第464章 发泄
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张若菱的话音刚落，其他人的眼神都投向了余红，她本人则是根本不愿面对众人的注释，低下头，尽量的低下头……她身边的同事问她，“你和总裁见过了？那你刚才说完了……？”
“就是玩完了。”余红确定的说道，好似已经知道了事情的结果。
张若菱的准备很充分，咄咄逼人的说出了酒店目前所存在的问题，并且不给他们员工、经理任何的解释机会。
“大笔的流动资金被用于修缮酒店设备设施，报上来的账目却有很多处存在问题，修窗户需要五百万吗？家具破损，集体更换新家具又需要两百万？让我看看，上一次更换新家具的日期是在……三个月前。”
张若菱笑了笑，继续说道，“周成林总经理，你家里的地毯，花费了你多少钱？”
周成林对她突然问道的奇怪问题表示不解，犹豫片刻，还是如实回答，“额……记不太清具体价格了，但不超过三千块吧。”
“嗯，总经理家里的地毯是花了三千不到，但酒店更换一张地毯却用上了几万块，就算我们酒店的定位是服务高端客户，也用不着十平米几万块的地毯吧？还是我们酒店给总经理的薪资太低，只能让你用上三千块的地毯？还是说，这张花了几万块更换的地毯，是出自爱马仕的？”
周成林被说的哑口无言，不知道如何去反驳，只是尴尬的咳嗽了几声。
张若菱冷笑两声，原本网络上的那些破事儿就很让人生气了，不把他们教训的狗血淋头，那还是总裁的作风吗？她继续找他们每个人的麻烦，不论是职位的高低，从明面的账目上说问题，再到暗中，他们一群人计划如何糊弄过总裁，把别人当傻子一样对待。
“酒店里的每一个高层都不合格！但我不认为这是每个人的错，我只认为这是近墨者黑，因为有一个不合格的领导，所以，他手底下的各个员工也都变成了这一般模样，尖酸刻薄，唯利是图，雁过拔毛，榨干基层员工的每一分利益，不仅如此，甚至对顾客都是如此。”
“总裁啊，我想这其中是不是有什么误会？”周成林忍不住开口问道，并且打断了她的话。
张若菱看向他，反问，“我让你说话了吗？这里面不仅没有误会，一切都是我亲眼所见，亲身经历，就连小小的大堂经理都是一副以貌取人，势利眼的模样，以穿着打扮去定义来酒店的每个人，穿着普通就会被直接赶走，甚至出言不逊，因为她看起来不像是能消费得起的人。”
“总裁，我想这肯定是有什么误会！”周成林听得心里害怕的不行，强行要解释清楚，“这肯定是属于个别现象，我开会时一直强调平等对待！只要是到酒店来的人，都是客人，住客就是我们的上帝，毕竟LE酒店的宗旨是，给每一位入住的客人家的感觉……”
“这可不是说说而已，我可以肯定我们全体员工都做到了这一点，近期的报告显示，酒店的回头客是百分之六十七，代表在十位客人中，会有高达七位顾客，都会选择再次入住LE！不仅如此，在我们酒店的调查中，百分之八十的顾客都给我们的服务打上十分的满意度！”
“这就是对我们全体员工的肯定！希望总裁能看看这些报告……”
张若菱根本不在意那些什么调查报告，嘲讽的回答他，“原来你还记得酒店的宗旨是什么啊？是临时想起来的呢，还是你助理在旁边提醒你的？”
“你们都忘了我刚才说了些什么吗？你们各个都是势利眼，对待有身份地位的客人，当然是各种奉承讨好，像一条哈巴狗一样，巴不得把自己的心肝都掏出来给他们！被这样对待过的客人，当然会认为你们的服务能有十分。周成林，你怎么不调查一些酒店基层员工，对你们这些高层的满意度呢？”
周成林再次哑口无言。
“虽然服务好客人是酒店的第一任务，但如果没有基层员工的努力工作，请问哪来的酒店正常运行呢？客房部经理，你怎么一副不服气的样子呢？要不然你亲自去每个房间扫地叠被？如果哪里擦拭的不干净，被客人投诉了，我就扣你半个月工资，你觉得这样行吗？”
客房部的经理根本不敢说话，低下头，连表情都不敢再有了。
“这样做，恐怕有些不妥吧……”周成林又笑嘻嘻的，一副讨好模样，可真让人厌恶呢。
“你们不正是这样对待基层员工的吗？哪里做的不好就扣钱，迟到扣钱，早退扣钱，如果生病请病假，会直接被威胁要请退员工，更别提员工的家人生病，想请假去照顾家人会被怎样的对待！LE是个大公司，大家都说LE的福利好，升职空间大，但请你们高抬贵手，别再坏了LE的名声了。”
“总裁……不是这样的，请听我们解释！”副经理想要挽回一下，但被张若菱阻止了，“还有什么好解释的？知道什么叫越描越黑吗？”
她让冉月将那些报告都发下去，让他们好好解释大笔资金的支出情况，如果有任何一笔出入他们含糊其辞，无法说出一个让人信服的原由，那就拍拍屁股，立刻走人，并会安排专人调查他们。
现场真是一个没有硝烟的战场，每个人都不可能是清白的，每个人脑子里都想要要如何脱身，人性丑陋的一面被展现的淋漓尽致，他们甩锅给其他人，其他人又想办法甩锅给另一些人，最后吃亏的人，永远都是待在金字塔低端的。
会议在11点结束，两个小时的会议，张若菱倒是很轻松，时而喝喝茶，时而和冉月聊天说说笑笑。忙的焦头烂额，各种查账的，就只有这些刚刚还商量着，要怎么对付总裁的人。
按照张若菱的想法，那些她认为一定要换掉的高层，就算有一千种理由，都不可能让他们留下来，而那些还算情有可原的，她暂时保留想法，让他们待在原位，看以后的表现。
张若菱的话音刚落，其他人的眼神都投向了余红，她本人则是根本不愿面对众人的注释，低下头，尽量的低下头……她身边的同事问她，“你和总裁见过了？那你刚才说完了……？”
“就是玩完了。”余红确定的说道，好似已经知道了事情的结果。
张若菱的准备很充分，咄咄逼人的说出了酒店目前所存在的问题，并且不给他们员工、经理任何的解释机会。
“大笔的流动资金被用于修缮酒店设备设施，报上来的账目却有很多处存在问题，修窗户需要五百万吗？家具破损，集体更换新家具又需要两百万？让我看看，上一次更换新家具的日期是在……三个月前。”
张若菱笑了笑，继续说道，“周成林总经理，你家里的地毯，花费了你多少钱？”
周成林对她突然问道的奇怪问题表示不解，犹豫片刻，还是如实回答，“额……记不太清具体价格了，但不超过三千块吧。”
“嗯，总经理家里的地毯是花了三千不到，但酒店更换一张地毯却用上了几万块，就算我们酒店的定位是服务高端客户，也用不着十平米几万块的地毯吧？还是我们酒店给总经理的薪资太低，只能让你用上三千块的地毯？还是说，这张花了几万块更换的地毯，是出自爱马仕的？”
周成林被说的哑口无言，不知道如何去反驳，只是尴尬的咳嗽了几声。
张若菱冷笑两声，原本网络上的那些破事儿就很让人生气了，不把他们教训的狗血淋头，那还是总裁的作风吗？她继续找他们每个人的麻烦，不论是职位的高低，从明面的账目上说问题，再到暗中，他们一群人计划如何糊弄过总裁，把别人当傻子一样对待。
“酒店里的每一个高层都不合格！但我不认为这是每个人的错，我只认为这是近墨者黑，因为有一个不合格的领导，所以，他手底下的各个员工也都变成了这一般模样，尖酸刻薄，唯利是图，雁过拔毛，榨干基层员工的每一分利益，不仅如此，甚至对顾客都是如此。”
“总裁啊，我想这其中是不是有什么误会？”周成林忍不住开口问道，并且打断了她的话。
张若菱看向他，反问，“我让你说话了吗？这里面不仅没有误会，一切都是我亲眼所见，亲身经历，就连小小的大堂经理都是一副以貌取人，势利眼的模样，以穿着打扮去定义来酒店的每个人，穿着普通就会被直接赶走，甚至出言不逊，因为她看起来不像是能消费得起的人。”
“总裁，我想这肯定是有什么误会！”周成林听得心里害怕的不行，强行要解释清楚，“这肯定是属于个别现象，我开会时一直强调平等对待！只要是到酒店来的人，都是客人，住客就是我们的上帝，毕竟LE酒店的宗旨是，给每一位入住的客人家的感觉……”
“这可不是说说而已，我可以肯定我们全体员工都做到了这一点，近期的报告显示，酒店的回头客是百分之六十七，代表在十位客人中，会有高达七位顾客，都会选择再次入住LE！不仅如此，在我们酒店的调查中，百分之八十的顾客都给我们的服务打上十分的满意度！”
“这就是对我们全体员工的肯定！希望总裁能看看这些报告……”
张若菱根本不在意那些什么调查报告，嘲讽的回答他，“原来你还记得酒店的宗旨是什么啊？是临时想起来的呢，还是你助理在旁边提醒你的？”
“你们都忘了我刚才说了些什么吗？你们各个都是势利眼，对待有身份地位的客人，当然是各种奉承讨好，像一条哈巴狗一样，巴不得把自己的心肝都掏出来给他们！被这样对待过的客人，当然会认为你们的服务能有十分。周成林，你怎么不调查一些酒店基层员工，对你们这些高层的满意度呢？”
周成林再次哑口无言。
“虽然服务好客人是酒店的第一任务，但如果没有基层员工的努力工作，请问哪来的酒店正常运行呢？客房部经理，你怎么一副不服气的样子呢？要不然你亲自去每个房间扫地叠被？如果哪里擦拭的不干净，被客人投诉了，我就扣你半个月工资，你觉得这样行吗？”
客房部的经理根本不敢说话，低下头，连表情都不敢再有了。
“这样做，恐怕有些不妥吧……”周成林又笑嘻嘻的，一副讨好模样，可真让人厌恶呢。
“你们不正是这样对待基层员工的吗？哪里做的不好就扣钱，迟到扣钱，早退扣钱，如果生病请病假，会直接被威胁要请退员工，更别提员工的家人生病，想请假去照顾家人会被怎样的对待！LE是个大公司，大家都说LE的福利好，升职空间大，但请你们高抬贵手，别再坏了LE的名声了。”
“总裁……不是这样的，请听我们解释！”副经理想要挽回一下，但被张若菱阻止了，“还有什么好解释的？知道什么叫越描越黑吗？”
她让冉月将那些报告都发下去，让他们好好解释大笔资金的支出情况，如果有任何一笔出入他们含糊其辞，无法说出一个让人信服的原由，那就拍拍屁股，立刻走人，并会安排专人调查他们。
现场真是一个没有硝烟的战场，每个人都不可能是清白的，每个人脑子里都想要要如何脱身，人性丑陋的一面被展现的淋漓尽致，他们甩锅给其他人，其他人又想办法甩锅给另一些人，最后吃亏的人，永远都是待在金字塔低端的。
会议在11点结束，两个小时的会议，张若菱倒是很轻松，时而喝喝茶，时而和冉月聊天说说笑笑。忙的焦头烂额，各种查账的，就只有这些刚刚还商量着，要怎么对付总裁的人。
按照张若菱的想法，那些她认为一定要换掉的高层，就算有一千种理由，都不可能让他们留下来，而那些还算情有可原的，她暂时保留想法，让他们待在原位，看以后的表现。