第三章
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一个多月过去,在小美的恶补及不间断的加班下,楚微雨对帐本终于有了更深一层的认识,至少不会一看到就头痛。最重要的,她发现这一屋子凶恶有余的大男人,其实个个把她当宝一样的疼,只除了一个人。
这期间,她与海涛的互动日复一日,早上他先精神训话一遍,中午打电话回来凶她要记得吃午餐,晚上再进办公室加班补全未骂完的部份--虽然从未忘了顺道带些食物给她--最后开车载她这个以为治安很好的笨蛋回家。
他果然很讨厌她吧?想到她与哥哥在他心目中就是一对讨人厌的兄妹,她也只能苦涩的笑。
若是她的个性及模样能像小毕一点,状况会不会比较好?
铃铃--电话铃响,她反射性地接起。
“海氏清洁公司您好”“-有没有去吃饭?”是海涛,劈头就切入重点。
看了看对准一点的时钟,她有些心虚。“等一下就”
“笨--蛋!-立刻给我去吃!两点钟以前给我回办公室,-究竟在搞什么?到现在还在混,-很有本钱饿肚子吗”
事情一忙就忘了,她也不是故意的把话怯懦地吞回肚子里,话筒拿远了些,楚微雨揉揉被震疼的耳朵,到音量减小了些才缓缓贴回耳边:“你不要生气,我有带便当,微波一下就可以吃了”
迎视同事们怜悯的目光,她苦笑着点头。每个人都接过,海涛几乎每天这时候都会打电话来“问候”楚微雨。
火气被她温柔的声音浇熄不少,电话那端的海涛叹口气又问:“今天早上拿给-的文件看了吗?”
眼光随着他的话投射到才翻了几页的文件,她再度惭愧得无地自容,沉默了一会才吐出几个字:“我看不到一半”
“-这个白--”深呼吸告诉自己要息怒,他用鼻孔都能想象她内疚的样子。“楚微雨小姐,-再混嘛!今天下班前看不完这些东西,-就给我自己走回家!”
他其实可以不管她,任她自生自灭,但只要脑海浮现那个傻瓜苦恼的呆样,他就狠不下心弃她于不顾。一个多月以来的观察,她的理解力并不差,工作态度更是细心谨慎,唯独慢吞吞的动作他就是看不过去,好几次都想把她抓起来摇一摇,看看身上是否少了什么零件。
“慢慢来才不容易出错啊!”相对于他的急躁,她总是战战兢兢地这么告诉他,深怕触怒他,最后,无论他怎么凶、怎么骂,还是身不由己地在晚上走进办公室,怕那个笨蛋又留在公司加班。
他究竟为什么那么犯贱?
楚江风真敢将这个累赘丢给他。只要一次,一次这个温吞的女人胆敢犯错,他一定扫她出门!
“老板你还有什么要交代的吗?”柔和的声线又透过电话霍然传入海涛耳中,令他恼怒自己的失神,她简直是生来折磨他的。
“记着,-现在看的资料,关系我们公司的标准作业流程和人力资源管理,-最好赶快弄懂,然后去搞清楚公司每个人的工作属性,否则以后人力的调度上出了问题,-会后悔出生在这世界上!还有,赶快给我去吃饭!”语毕“卡”地一声挂断电话。
他一点都不想敦她,他只是怕她那个不太灵光的脑袋转不过来,影响他的业务罢了!
像这种戛然中断的电话,楚微雨还是不习惯。
“没礼貌,至少要说声再见啊”埋怨两句,瞄了话筒一眼,她才轻轻挂上,注意力又回到他方才说的文件上头。
标准作业流程和人力资源管理啊下班之前看得完吗?眼睛瞪着文件,手却缓慢地从提袋中拿出一个便当,然后她一手持文件,一手捧着便当,到茶水间的微波炉加热“叮”地一声,她拿出热腾腾的便当,双眼却没离开过文件。
“评估清洁环境所需的人力和总工时”嚼了一口,这是什么菜?“清洁地板所需的工具有这些,打蜡所需的工具是那些”再吃一口,怎么吃不出是什么?“洗地清洁步骤,清洁剂的调制”这味道
感到便当已空无一物,她才发现不知不觉中已解决了午餐,一边吃一边看简直食不知味,什么菜吃起来都一样。虽然一个便当吃了快三小时,同事们都看不下去,但这叠文件总算只剩下几页,下班前交差应该没问题。不过,海涛要是知道她是这样完工的,免不了又是一阵咆哮。
这可以假想成他的关心吧?纵然他讨厌她,但不讳言的,他对她的照顾却也没少过。
转转微微泛酸的脖子,她站起身子做了些伸展操,将腰往下弯到极限,再抬起来--
“咦?大叔,你回来了?”愉快地朝他招手,偶尔会有一两个同事进来休息,人烟稀少的办公室才不会觉得那么寂寞,
大叔温和地一笑,甩手指着身后。“不止我呢!”
门外,梁公公拈着一张面纸细细擦着脸上的汗水走进来,一张白皙的脸晒得通红。“惨惨惨,我这花容月貌怎能被晒黑呢”
“放心,你不可能再丑一点了。”光头跟着踏进门,摘下帽子-了。
“借光借光。”后面又鱼贯进了来几个人。
楚微雨偏头一想,今天的行事历,他们好象是在同一时间下工,难怪全部回来了。办公室常常就只有小猫两三只,像这样的盛况好象挺少见。
“外面好象很热,我把冷气开强一点吧?”她说着说着便要动作,因难得的热闹景象而愉悦。
“不用啦,小雨,-还穿著长袖外套哩!”而且还是海涛的外套。大叔笑着挥手,但手里却拿着一瓶冰水,完全的口不由心。
眼光飘向其它人,大伙儿也都是忙不迭地摇头。开玩笑,海霸王护她护得跟什么似的,她要因冷气太冷而感冒,现场在座诸位保证全见不到明天的太阳。
何况,办公室只有她一枝花,长得又赏心悦目、我见犹怜,谁舍得让她冷着热着啊?
“那个--那个小雨妹妹啊”梁公公连忙转移她的注意力。“时间也差不多了,-怎么还不下班啊?”
“我还有一点事没处理完,所以要留下来加班。”思及等会儿大家都走光了,又只剩她一个人,欢欣的眼眸随即黯淡下去。
“加班啊”梁公公突然朝其它人示意似的一眨眼,所有人全随着他的小动作露出奇异的笑容。
“好久没加班了。”沉稳的光头也神秘地弯起嘴角。
“那我们就陪小雨一起加班吧?”最后是大叔发难,众人一齐看向楚微雨,还不住地点头,发出嘿嘿嘿的笑声。
“不用了,是我自己事情没做完”楚微雨被看得很不好意思。加班那么有趣吗?大家抢着留下来?
“不不不,本公司的加班可有趣的紧呢!”
有趣?她加了那么多次,除了挨海涛的骂,她怎么从来不感到有趣?
现在现在到底是什么情况?
“小雨,我们现在教-的,是华夏民族几千年来能屹立不摇的精神基础,-可要仔细看好了!”
“可是我不会”
“就是不会才要学啊!-不是从日本回来的吗?如果要想把这门学问发扬到全世界,是要讲包装的--”
“有这么严重吗?”
“当然有!连这个都不会,-到底是不是台湾人?更不用说这个还能防止老化、增进智能、促进新陈代谢”
“老板进来看到会骂的!”
“安啦安啦,海霸王晚上没事不会进来的。”
是是吗?他明明常常进来啊拒绝不了众人的盛情,楚微雨被要求站在桌子旁,观摩一场传承传统文化增进民族智能的高等逻辑游戏--台湾麻将。
不断将眼光瞄向门口,她心神不宁直担心会被海涛“捉包”另一方面,她还谨记着他的交代--要在最短时间内弄清楚每个人的工作属性。
“梁公公”看着所有人专注在牌桌上,她放大了音量多叫几声:“梁公公!我有事要问你。”
好象有人点了头响应,她又试探问道:“梁公公,你在公司专责的主要是哪一项清洁业务?”
一分钟,没回答;两分钟,没回答;三分钟“门清啦!”
“门清?”终于有人回答她,用力地想了想这句话包含的意涵。“是指清洁大门吗?”
将这个信息记在脑子里,她又把目标锁定在另一个聚精会神于打牌上的人:“光头哥,你又是负责什么的?”
“光头哥!扁头哥!”怎么大家都不太理她?
“胡了!海底捞月!”
“海底捞月?”难道这些是清洁术语?海涛给她看的那些资料上好象都没有提到?“啊!是不是指水池清理?”
她干脆拿张白纸,记下每个人所说的工作范围。“大叔,那你呢?”
“小雨,-要仔细看、仔细记好哦!这些东西以后对-的助益可大了哩!”大叔嘴上不停叮咛,眼睛却没离开过桌面。
“我会记得的!为了怕忘了,我还抄在纸上呢!”
“很好很好等等,我杠!嘿,杠上开花!”大叔猛然来这么一句,又在楚微雨小脑袋中添了一个问号。
“杠上开花?”这就需要一点想象力了,总不会说的是花卉美化吧
“现在谁赢了?”一道不带感情的声音打断了她的思考,同时使得她背脊一僵。
“各有输赢啦!不过现在是大叔最”尾音还没完,所有人意会到声音的来源,全突兀地停下动作,极缓慢、极缓慢地朝向发声那方看去--
海涛!此时的他看起来不只具有199吃到饱的气势,还附赠大闸蟹、帝王蟹、鲍鱼、鱼翅特餐无限享用,最好大家都能吃饱撑着--比较挨得起揍。
“你们很快活嘛?”音调平和还带着一丝笑容,再蠢的人都知道这是暴风雨前的宁静。“-!”冷笑的脸转向楚微雨:“我交给-的东西都看完了?”
“差、差不多了。”
“既然看完了,-还在这里耗什么?晚上宁可挨饿留下来加班,就是为了这个?”他伸手拿起一个“东”
“不,不是我快五点才吃完午餐,所以还不饿”哎呀!说溜嘴了!她十分迅速地-住自己的大嘴巴,可是相信已经来不及。
“-连吃顿饭都能吃这么久?”她的动作简直慢到出神入化,海涛巨大的手掌忍不住紧紧握住了那个“东”众人都担心起他这个动作,会使一百四十四张麻将的其中一张化为灰烬。
他脸色凝重地直盯着她。每天他老是斥责她,是希望她用餐定时、工作正常,但她或许被骂急了,一边吃饭一边工作想节省一点时间,却把他用意给弄拧了。
她非得这么令人操心吗?
“我你交代我的工作,我都有做”她见他又拉下脸,慌张地递出手上的纸。“你叫我要弄清楚大家的工作属性,我正在问”
接过她手中的纸定睛一看!梁公公负责大门清洁、光头专司水池清理、大叔的工作是花卉
“这些莫名其妙的东西是谁告诉-的?”清洁公司的工作若有这么简单,海氏老早关门大吉。
“是、是我刚才问的难道不是吗?”看他好象还是非常不悦,是不是她搞错了?“我以为,他们回答我的那些门清、海底捞月、-上开花什么的是清洁术语”她才刚从日本回来,家里又没人会玩这玩意儿,从小到大没接触过麻将,她怎么知道这些术语是什么东西?
这下好了,在场众人闻言皆脸色大变,既想笑又想哭;而海涛更是阴沉不语,就像经过充份摇晃的汽水罐,就差打开瓶盖,怒气就会喷发出来。
“那个小雨妹妹”梁公公悄悄睇着海涛的反应,边向楚微雨猛眨眼:“刚才我们说的,是麻将的术语,不是清洁的术语啦!”
“是啊是啊。”大叔硬撑着倚老卖老,强笑以对。“-最好都忘了、都忘了。”
海涛-起眼。“你们这群人”听他这个开头,就知道山雨欲来风满楼。
“你不要怪他们,是我自己弄错了!”细白的小手急忙搭上他粗壮的臂膀,楚微雨自然而然以仰角四十五度直视海涛,这是女人最惹人怜爱的角度。
唉,如果是小毕一定敢和海涛据理力争,哪像她只会可怜兮兮的?
感受她手上传来的温度,柔软滑嫩的触感,还有那种娇柔的态度,海涛禁不住放松了紧握的铁拳--纵使心底一直告诉自己,商纣周幽就是这样亡国的。
末了,冷冽的目光不疾不徐地扫过每一个人,在一阵令众人胆战心惊的注视后,他只冷淡地朝她开口:“-马上去收拾东西,我送-回去!”其它人大气还没喘过来,他又将目光聚焦在他们身上。“还有你们,给我节制点!”
两句惊叹号结尾的话之后,海涛带着楚微雨离开,所有人才真正松了一口气,继续未完的桌上游泳。
“我看小雨吃定海霸王了。”回想刚才的情况,光头再次有所领悟。
“其实只要不影响工作,海霸王也不是那么不讲理。”所以他们才能在这里接着玩下去。彼此也不是一天两天的朋友了,大叔说了句良心话。
“我看哪,海霸王他这么晚还进来,八成也是为了小雨”
碰!办公室的门又忽然被打开,海涛去而复返,在场的人愣成一团,庄家手中还拿着骰子停在半空中,不晓得该不该丢。
“我刚才忘了说--”这回海涛并不凶、也不恶,只是严肃至极地警告他们:“你们不准教坏她!”
过不到几天,海涛浑厚且威猛的声音又响彻在楚微雨耳边。
“-接了什么鬼案子?”
她委屈地面对整办公室的人,嗫嚅地解释:“有一个林太太,打电话来说需要家庭清洁,我就和她约了今天估价我看麻-、正远他们都是这么做的,所以我以为”
见海涛脸色不太好看,一旁的大叔连忙插话:“小雨,家庭清理除了长期的之外,一般我们公司是不接个案的。这种案子对我们而言,成本高、利润低,通常我们会转介给家扶中心之类的机构。”
“我不知道”她满脸抱歉地望向海涛。她又替他添麻烦了吗?
他只是抿了抿嘴,却没有发火。“算了,接就接了。反正-该看的资料也看得差不多了,还记下记得窗户需要零点八个人力,地板一点两个人力那些精算结果?现在就是实践的时候,先从小案子学习调度人力及计算价格也好。”
于是,海涛带着她来到这户约六十几坪的高级公寓实地勘察。
长久待在办公室的她,难得接触到阳光,照理说应该笑——的,但事实上,她心里正吊着桶水七上八下;海涛似乎感受到她的紧张,火力明显收敛不少,一向严峻的脸莫名地平和起来。
其实象这类小型清洁案不必如此大费周章,海涛也从未亲自带任何一位新进人员处理这种小事,可是楚微雨让他破了例。
出门前,当办公室成员以打量的眼光刺探他的用意,再送上几个暧昧的笑时,他只淡淡地解释就算是小案子,也不能让楚微雨这蠢蛋打坏公司招牌。
在说这些话的同时,他忘了他是老板,没必要向别人交代他的行为,更可以一脚踢开这个他根深柢固就认为不适任的员工,省得自己麻烦。
可是,他没有,他天杀的没有,谁来告诉他这是为什么?
“老板,屋主来了。”她伸手轻拉他的衣-,中止了海涛纷乱的思维,眼前铁门缓缓打开。
百忙之中他仍抽空带她前来,楚微雨不免内疚。从他一踏进这栋大楼,便闷着声不发一语,可知纵然他非常讨厌她,却还是不得不走这一趟,实在是难为他了。
看着屋主是位中年妇女,海涛微微点头,简单介绍了来意,大手突然将楚微雨往前一推。“关于我们的清洁业务及您的需求,由这位楚小姐跟-谈。”
“我?”呆愣地指着自己,抬头见他慎重地颔首,她只好硬着头皮上前。“-好,林太太。”
“-好,你们公司服务这么周到啊?老板都亲自来?”林太太笑着拉楚微雨在室内绕,海涛静静跟在两人身后,想看看她如何表现。“我希望室内每个角落都要清洁到,尤其是这里、这里和这里厨房是脏了一点,所以生出不少蟑螂,爬得满屋子都是”
在她们讨论的同时,海涛快速地瞥了四周一圈,该用多少人、该收多少钱已经有了底,只等着看楚微雨的估计和他的想法会差多少。
“楚小姐,在清理和消毒的时候,我希望这些家具能包上套子搬到一楼去。像这组原木桌椅,一套上百万,被你们的清洁剂伤到就不好了;还有像那台电冰箱,高级珐琅的外壳,只要沾上一点你们的消毒水,就全毁了”
原木桌椅?海涛不语盯着客厅那组分明像普通木料涂上深色漆、做工粗糙的桌椅,又回想厨房那台该有十年历史的电冰箱,眉间逐渐形成数条深沟。
“林太太,我们用的都是环保清洁剂,不会伤害您的家具的。”
“哎呀!你们清洁公司都这么说,反正有电梯,又花不了你们多少力气,我怎么说,你们怎么做就对了!”林太太心里暗笑楚微雨的稚嫩。
“这”总觉得不妥,但楚微雨个性不擅与人争辩,又想到顾客至上的不二法则,心中犹豫不决。
“-们谈好了?”已在一旁听了许久,海涛的脸色简直每下愈况。
“差不多了。刚才我对她说,公司将以公订价向她索取”她说出一个数额。“因为因为她一直跟我杀价,所以我打了一些折扣”
他不置可否,可是从面无表情到面有土色的变化却表现得很清楚。越过楚微雨,换他直接面对顾客:“林太太,楚小姐向-索取的价格,是单指清洁及消毒的费用。然而,本公司是清洁公司,不是搬家公司,-要求搬动家具到一楼,事实上已超出我们的服务范围,我相信本公司不必这么费事,也能将工作做得很好”“喂!刚刚明明说好,现在你又要反悔了?”林太太抓着他的话柄。“我听说你们海氏公司服务好,原来是家乱敲竹杠的大黑店?”
“不,方才由楚小姐跟-谈,一切就由她全权作主,而且已经十分优待了,相信-到哪里都找不到这个价格。至于搬运的部份,若-强烈要求,我们也会配合,不过会酌量收取服务费。若-认为超出预算,那么可以另请高明,我们绝不勉强。”
他瞄了一眼楚微雨,果然这小妮子听完他的话,马上羞惭地低下头。他知道她并没有直接答应林太太,不过铁定也不敢和对方还价。他尊重她在客户前的表现,但绝不纵容,因此她必须知道自己错在哪里。
“这再说吧,你们明天就可以来了!”这么优厚的价格,林太太也不是傻子,决定先唬弄过去。这个男人比那个单纯的女人硬是难搞许多。被他的气势压住,她和善的笑容倏然消失,不甘不愿地送走他们。
按下往一楼的电梯按键,楚微雨一直盯着地板不敢抬头。
“老板短少的金额,你可以从我薪水扣”此时她简直沮丧得无以复加,只觉自己真是废物一只。
“我说过优待她,就不会扣-的钱。”意外地,他这次没有生气,只轻描淡写地训了训她。“-要记得,有时顾客过份的要求,-要懂得如何委婉拒绝。”
“我、我不太会拒绝别人。”她老实承认,难得他这么温和,她突然好想把一肚子的心事全告诉他:“我是家里年纪最小的,爸妈和哥哥都很保护我;在学校,老师同学也对我很好;后来上了高中,爸妈突然车祸去世,一毕业姑妈就马上把我接到日本,念那里的贵族新娘学校,里面的学生都是气质优雅的富家小姐,自然大家相处得也都很融洽我一直觉得这样的生活很好,无忧无虑的,什么都有人帮我安排好,虽然爸妈很早就离开了,但我相信自己是幸福的。”
停顿了一下,她的语气骤然变得自怜,望着他的眼光也充满无奈。
“可是,一踏入社会,我发现我错了。因为大家都把我保护得很好,所以我什么人情世故都不懂,什么谋生技能也都不会,其实我一直躲在象牙塔里,依赖着别人。”
听着她的话,海涛阒黑的眼眸彷佛变得更加深沉,刚强的意志彷佛瞬间被融了一角。
“只有你”她忽而凝视他的脸,水眸中好象多了些什么,让海涛心跳又岔了一拍。“只有你很认真地教我学习,就算被我气得要死,也不会嫌弃我,我真的很感激你。”
迎视她全心信任的目光,他不期然产生一种自厌的情绪,局促地别开头,讪讪撂下一句:“笨蛋!别把每个人都当成好人。”
“可是,我真的觉得你很好”虽然有时候凶了一点。
“-被骗了那么多次,甚至连刚才那个林太太也不断占-便宜,-还这么容易相信别人?”他只当她是个麻烦、累赘,并没有她所说的那种高贵情操;且因为楚江风那小子,他对她始终怀有芥蒂,她当真一点也没感觉?
“有时被占一点便宜也没关系。我看那林太太只是贪小便宜了一点,也不是真想图我什么,况且,你帮我和林太太说清楚了不是?”
烦躁地抓抓头发,海涛语气愈来愈差。“蠢、蠢、蠢!怎么会有像-这么蠢的人?我看就算现在马上出现一个人骗了-,-也当他是大好人”
叮--电梯门开了,楚微雨的手机也在此时响起,像在响应海涛的话。
“喂?我是。请问你是国税局?请问有什么事吗退税?退什么税去年的所得我多申报了一万九千七百五十二元,现在要退给我?可是我没有报过税啊什么?我逃漏税?不会吧!那我应该怎么办”
不小心听到这个蠢蛋的电话内容,海涛浓眉一轩,陡然抢过她手中电话,粗声粗气地质问:“你是什么单位的?”
“你怎么这么没礼貌?这通电话好象很重要的”楚微雨踮高了脚尖想拿回电话,无奈身边的巨人像山一样高大,她根本构不到。
“国税局?国税局下面的哪个单位退税中心?老兄,我们似乎没这个单位?你叫什么名字?什么职务?你们单位电话几号?地址在哪里?局长叫什么名字机密?我看你根本不知道吧?要骗人也麻烦先背熟好吗?告诉你,老子我混警政署的,以后你们有种再打这支电话,让我循线追踪回去,马上抄了你们!”?一声挂断电话,海涛黑着脸将手机丢回给她。
“他说什么?”楚微雨咬着下唇怯怯地问。听海涛和对方的对话,她好象又被骗了
“-不会告诉我-相信他的话吧?”忍住气,他一辈子没这么乏力过。
她的噤声不语等于正面肯定了他的猜测。若非不认识路得搭他的车,她一定马上消失,来个眼不见为净;要不用手机敲昏他也可以,省得面对他鄙夷的眼光。
如果她办得到的话。
“这是诈骗集团打来的,以后所有打电话来向-问什么个人资料、信用卡号码、银行帐户或要求-操作提款机转帐、领钱的人,不管他自称什么单位,-这个白痴全部都别相信!”蠢人就要用蠢方法,宁杀错不放过。“-要学着保护自己,遇到坏人别这么畏畏缩缩的样子,有点气势!否则人家只当-是肥羊!”
“我知道了。”一直被他用“笨蛋”、“白痴”来形容,她渐渐也觉得自己真是笨得可以。“还有,谢谢你。”
“-哼,算了。”明明就很想骂她的,却什么也骂不出口,他到底是倒了几辈子的楣去遇到这个女人?
翌日,当海涛辛辛苦苦结束几个工作点的行程,赶到林太太的公寓时,家具已经由八楼搬到一楼,大伙儿正要开始清洁的工作。
由于额外多出了搬运这项工作,-嗦的林太太又东挑西嫌,要他们一个下午完成所有清洁消毒,他便在楚微雨拟定的工作名单中多添了几个人。
一切应该都在控制之中,先不说一个数十坪的家居清洁案,在海氏可说是普通到不能再普通,兼之派给楚微雨的人都经验丰富,那女人再蠢也不可能把事情搞砸了,他大可不必事必躬亲,巴巴地跑来监督这个水到渠成的案子。
不过,他还是来了。这次他给自己的理由,是楚微雨的愚蠢已经非比寻常,好人坏人都分不清楚,要是林太太又对她提出什么不合理的要求,她一口答应了,倒霉的还是他海氏的员工。
想到这里,他不禁回忆起昨天电梯里她娓娓诉说的模样,望着他的双眸亮灿灿的,眼波流转,口里的声调轻轻软软,带了丝温柔,在那一瞬间,他的心头闪过一丝他想也没想过的情绪,一种叫做怜惜的情绪
“老板,你来了?”楚微雨一眼就看到海涛鹤立鸡群地站在门口。
印象中柔和的声音传入耳畔,海涛登时回神,暗自咒骂自己发呆的蠢样,难为情地拢起眉。“状况还好吧?”
“嗯,进行得很快。”理由是林太太出门买菜。楚微雨俏皮地吐吐舌,指着忙碌的众人。“我很想帮忙,可是他们说我以后是留在办公室调度,今天只是来见习,所以叫我在旁边看。”
“他们说得没错,前几个案子-到现场看看,是学习经验,了解案件是怎么运作的,他们做的这些事轮不到。”停顿了一下,他又若有所思地道:“不过,-想学着怎么做也好,像我几年前刚创立海氏,也要求自己从清洁工做起,公司开办的洗地、上蜡、消毒项目班,我一定会先试听一遍,这样才能真正了解员工的辛苦及客户的需求”话声蓦然停止,他干嘛跟她说这么多?瞄了瞄她疑惑的小脸,知她纳闷他话为何只说一半,海涛又开始恼火自己的失常,话锋一转:“-若想帮忙,一些清洁的小技巧我倒可以先教教。”
“真的?”高兴地笑逐颜开,她终于帮得上忙了!
不小心瞄到她的欢容,他忽然一怔,而后别扭地别开头。“无论清洁什么地方,都一定要先去除表面灰尘”边教授一些基本概念,边逼自己忘怀她方才可爱的表情,转个弯来到最难清理的厨房。“其实清洁有很多技巧是可以节省力气的-看,像这台瓦斯炉上厚厚的油渍,-会怎么清除?”
“就就先喷上清洁剂,等一段时间油污溶入清洁剂后,再拿抹布用力擦掉。”她思索着平日清扫家里的方式。
“-说的方法,是指油渍不多的情况,可是这个--”他目测了一下-脏的程度。“污渍至少积了几公厘厚,要用-的方法,会擦到死。”走到某位正在擦窗户的员工身旁,他从工具箱拿出一样东西。“这是我们用来清理地板口香糖的刮刀,像这样先把污渍刮起来一层瞧,不是干净多了?接下来再以一般清洁方式处理,就可省下不少麻烦。”
“嗯!”她大力地点头。想不到海涛连这种小技巧都知道,看来他刚才说的由清洁工做起一点也没唬人。明明是个大老板,却身先士卒做这些一般人敬而远之的清洁工作,她不由佩服起他的毅力。
海涛差点禁受不住她钦佩眼神中源源传来的热度。为了不做出会让自己后悔的事,他连忙将眼光从她身上移开,快步出了厨房,来到和式房。木质地板已完成表面的清理,只剩下细部尚未加强。他眼光巡了一圈,心绪平复了点,又指着地板上一小片墨渍。“这里,-怎么处理?”
这真是问倒她了。她能想出的办法,只有最原始、最古老,也是最笨的方法。“我会用力地擦”
“如果用力就擦得起来,这片墨渍还会留到现在吗?”他睨了她一眼,忽然出去提了一桶东西进来。“木质地板沾上了擦洗不掉的颜色,就先用砂纸轻轻地磨去一层,然后再薄薄上一层亮光漆,这不就跟原来一样了?”
“哇!好厉害!”她目不转睛地盯着恢复原状的地板。
“不过,不是每种木质地板都适合这个方法,做久了-就知道了。”脑中又想起了什么,他领着她来到客厅,一个原来搁着个大柜子的地方。“只要家具摆久了,地上都会留下两种不同颜色的痕迹,像这里又要怎么办?”
这里是大理石地板,总不会又用砂纸磨吧?于是她老实承认:“我不知道。”
“没说出砂纸,算-还不是笨到无可救药。”不同的地板有不同的清洁方式,就是他要告诉她的。海涛一眼看穿她的想法,脸上似笑非笑。“像这种地方,就不用管它了。”
“怎么可以呢?你平常不是一直要求大家清理工作要仔细,不能有丝毫马虎吗?为什么”
“因为这是石子地,等一下打光上蜡后,这些痕迹就会消失了。”见她恍然大悟又带些惭愧的表情,海涛居然有股想笑的冲动。这蠢蛋有种激起人类劣根性的本能,刚才一直看着她一知半解的模样,他就忍不住想逗逗她
逗她?意识到自己在做什么,海涛又马上肃起脸,偏过头不愿再看她。“还有这里和那里”
话语之间,楚微雨寸步不离地跟在海涛身边,听着他仔细讲解各种清洁流程。过去她在新娘学校也学过清洁,但那些都是简单的基本概念,什么由上往下、由内往外的,比起他们这种专业人士,根本不值一哂。
原来原来他在工作的时候,神情是这么专注,整个人意气风发、神采飞扬。楚微雨有些着迷地凝视他的侧颜,觉得他这时候看起来好吸引人,她的心跳也扑通、扑通在没有人发觉的状况下加速起来。
“-看什么!”只不过,他一声粗鲁的问话,又让她小鹿乱撞的心脏差点罢工。
“我我我只是、只是”不好意思地垂下头,她也说不出自己在看什么。
海涛沉着脸,大手在她眼前挥了挥。“算了,一些基本的东西-也差不多懂了,这样吧,-去帮大叔擦窗户的木框,这-总该会了吧?”
好不容易支开她,海涛深深觉得松了口气。方才她一瞬也不瞬地盯着他,盯得他全身一阵阵燥热起来,这个白痴难道不知道以这种眼光看男人是非常危险的吗?难怪她先前求职的时候,别人见了她的模样便想骗色,多半是因为她老用那种眼光看人,那种彷佛带着一丝期待、一丝倾慕的眼光
妈的!愈想愈不爽,海涛胸腔中霍然涨起不明怒气,再也不想和她待在同一个空间里,扭头离开了公寓。
等海涛再回到公寓,正好看到林太太朝楚微雨大声小声,而后着则一脸为难,却又期期艾艾说不好话。
“喂!是你们答应要免费帮我搬家具的,怎么这会又有问题了?你们服务那么糟糕,小心我到消基会去告你们!”
“不是这样的。林太太,昨天明明说好搬家具要加收服务费,并没有免费啊!而且-也没有说今天下午电梯维修,我们收取这样的费用应该算是合理的。”
“我昨天可没有说好,我说的是再说吧!既然你们老板不在,那么-说吧,要怎么解决?清理消毒都做好了,就剩搬运,你们可不准耍赖”
才听其中一小段对话,海涛已了解了大概。挑了挑眉走向其它的工作人员,大叔附耳在他旁边:“这是小雨的第一个案子,大家都不想搞砸了,所以想认了帮林太太搬这一回,可是小雨很自责,说她一定会跟林太太说清楚,两个人就缠到现在。”
轻轻点头,想不到那个畏首畏尾的女人竟也有那种傻胆。不过,凭她零零落落的口才,可想而知大概起不了什么作用。海涛料想像林太太这类纯找碴的客户,没什么社会经验的楚微雨是招架不来的,于是举步走向争执中的两人。
“什么事?”他高大的身躯大马金刀地插入她们之间,巧妙地挡住了半个楚微雨,也给林太太造成不小的压力。
“老板,我”楚微雨被林太太逼得手足无措,见到他来,忙伸手抓住海涛健壮的手臂,但想解释的话却被林太太高分贝的声音打断。
“海老板,你来得正好,你看看,是你们自个儿答应会帮我搬家具的,现在楚小姐又想耍赖不搬了,你说要怎么解决?”恶狠狠地先声夺人,她又拿乔地抬高了下巴:“不然这样好了,你们消毒费用不收我的,就当抵过了,我自己找人来搬,否则,小心我去消基会告你们!”
“林太太,不是这样的,-突然又改口说不给搬运费,还刻意隐瞒电梯维修,我们当然”楚微雨想辩解,抓住海涛的手多用了几分力,他淡淡看了自己的手臂一眼,却没有挣脱开。
“我知道了。”他用另一只手轻轻拍了拍她的柔荑,安抚她的情绪,这动作差点没让四周海氏的员工惊掉了眼珠子。“我记得,林太太当初要求我们将家具搬出去,就是顾虑清洁的时候会损坏家具,现在,-要我们不坐电梯将这些家具搬上楼,这不是更容易损坏吗?”
“这”林太太哑口无语。搬出去的那些家具其实都是便宜货,但经她大肆渲染其价值,只要清洁公司的人在搬动的过程之中随便敲坏了一个小角,她便有大好的借口向他们敲一笔,说不定清洁费又可以大打折扣。更甚者,借口他们服务不佳,自己找亲戚朋友随便搬一搬,还可以要求免去一部份的费用。原本她看海涛走了,吃定楚微雨生嫩好欺负,想不到他竟又突然冒出来。
“况且,我们开给-的价格已经很便宜了,如果-要告到消基会,那么请便吧,我相信消保官也不是傻子,他们会还本公司一个清白。”对待客户,他当然不会像对待员工那样大吼大叫,只不过即使是语调平缓的一句话,在他说来也是气势十足。
“那、那你们想怎么样?”林太太不由自主地退了一步。
“我们只想要求应得的报酬,否则,就如-所说的找别人搬吧。不过恕我们无法不收消毒费用,毕竟搬运不是我们份内的工作。”他好整以暇,身旁揪着他手的楚微雨则猛点头。
“你们你们”脸上流露出被戳破的难堪,林太太终于松了口:“好、好啦,你们把搬运费算下去就是了。”
“海氏清洁公司一向收费合理。”他要楚微雨再说一次方才开出的价钱,见到林太太点头,他又追加一项:“此外,我希望林太太能写一份切结书给我们,表明因电梯维修,除本公司之故意造成-那些人造木材或喷漆冰箱的家具受损,否则本公司一律不负赔偿责任-放心,这份切结书只是为了保障本公司的权益,该做到的我们一样也不会少。”
听到“人造木材”、“喷漆冰箱”林太太心都凉了一半。想想他提出来的条件及价码都在合理范围内,事实上还优待了许多,权宜之下她也只能悻悻然地答应。
条件谈妥,众人开始动工搬东西,海涛看了看时间,想挽起制服的袖子加入,然而“-可以放手了吧?”
瞥见她两只小小的手掌还圈不满他一只手臂,明明很怕却还装得理直气壮,他着实哭笑不得。
“什么?”顺着他的眼光,楚微雨惊叫一声,连忙放手:“啊!对不起!”想到方才自己贪他结实的肌肉给人一种难言的安全感,便一直无礼地抓着他,俏脸就不受控制地飞上红霞。
海涛无法不去注意她脸红娇羞可人的模样。
粉粉嫩嫩的双颊,令人想伸手过去捏一把,体验看看那肤触是否与想象中一般柔滑他确实伸出手了,停在她的颊边,最后,只轻轻推了一下她的小脑袋。
“-在这里看着,我过去帮忙。”绷着脸收回手,他当然不会让自己像个变态一样随便捏别人的脸,不过,要忍下这股冲动,还真需要一点他妈的意志力。
“我、我也要帮忙!”她忙不迭地又抓住他,只是接触到他质疑的目光后,又闪电般的放手。
“-搬得起这里的哪一样家具?”他双手叉在胸前,毫不让步地定在她身前。“还有,我想依-的体力,能空手爬到五楼就不错了,-还想抬什么东西走到八楼?”
“我”一针见血还字字切要,楚微雨挫败地低下头,什么也无法反驳。
海涛说完后,头也不回地走向广场,她只能怔怔地望着他的背影,看着众人因她与客户的沟通不良而白费许多体力。
若不是海涛,说不定大伙儿就被林太太白白占了便宜,这是再怎么抱歉也弥补不了的。她的心中又是感谢、又是惭愧,目光自然而然聚焦在海涛身上,周围的人在她眼中都是一片模糊。远处的他,在电冰箱上紧紧地绑上了绳索,然后半弯下身将它背起,一个人就这么背着电冰箱朝八楼走去
等等!那是电冰箱耶!她没看错吧?揉揉眼睛再用力一瞧,那个大力士就像背个书包一样,将一台大大的电冰箱就这样抬上八层楼楚微雨目瞪口呆,不敢相信自己的眼睛,要是她,怕不早被压死在下面。
那应该很重吧?
她的自责及自艾一下子攀上最高点,由过去她过度运动的经验来推测,他明天一定四肢酸痛、筋骨疲劳,而这些,都是她害的。
愈想,她愈痛恨自己的手无缚鸡之力。像海涛喜欢的小毕就具有绝佳的好体力,记得哥哥说,她可以一个人打完整场篮球的,哪像她弱不禁风,最痛恨的就是体育课。经过这一回,想必他愈来愈讨厌她了吧?
一个多月过去,在小美的恶补及不间断的加班下,楚微雨对帐本终于有了更深一层的认识,至少不会一看到就头痛。最重要的,她发现这一屋子凶恶有余的大男人,其实个个把她当宝一样的疼,只除了一个人。
这期间,她与海涛的互动日复一日,早上他先精神训话一遍,中午打电话回来凶她要记得吃午餐,晚上再进办公室加班补全未骂完的部份--虽然从未忘了顺道带些食物给她--最后开车载她这个以为治安很好的笨蛋回家。
他果然很讨厌她吧?想到她与哥哥在他心目中就是一对讨人厌的兄妹,她也只能苦涩的笑。
若是她的个性及模样能像小毕一点,状况会不会比较好?
铃铃--电话铃响,她反射性地接起。
“海氏清洁公司您好”“-有没有去吃饭?”是海涛,劈头就切入重点。
看了看对准一点的时钟,她有些心虚。“等一下就”
“笨--蛋!-立刻给我去吃!两点钟以前给我回办公室,-究竟在搞什么?到现在还在混,-很有本钱饿肚子吗”
事情一忙就忘了,她也不是故意的把话怯懦地吞回肚子里,话筒拿远了些,楚微雨揉揉被震疼的耳朵,到音量减小了些才缓缓贴回耳边:“你不要生气,我有带便当,微波一下就可以吃了”
迎视同事们怜悯的目光,她苦笑着点头。每个人都接过,海涛几乎每天这时候都会打电话来“问候”楚微雨。
火气被她温柔的声音浇熄不少,电话那端的海涛叹口气又问:“今天早上拿给-的文件看了吗?”
眼光随着他的话投射到才翻了几页的文件,她再度惭愧得无地自容,沉默了一会才吐出几个字:“我看不到一半”
“-这个白--”深呼吸告诉自己要息怒,他用鼻孔都能想象她内疚的样子。“楚微雨小姐,-再混嘛!今天下班前看不完这些东西,-就给我自己走回家!”
他其实可以不管她,任她自生自灭,但只要脑海浮现那个傻瓜苦恼的呆样,他就狠不下心弃她于不顾。一个多月以来的观察,她的理解力并不差,工作态度更是细心谨慎,唯独慢吞吞的动作他就是看不过去,好几次都想把她抓起来摇一摇,看看身上是否少了什么零件。
“慢慢来才不容易出错啊!”相对于他的急躁,她总是战战兢兢地这么告诉他,深怕触怒他,最后,无论他怎么凶、怎么骂,还是身不由己地在晚上走进办公室,怕那个笨蛋又留在公司加班。
他究竟为什么那么犯贱?
楚江风真敢将这个累赘丢给他。只要一次,一次这个温吞的女人胆敢犯错,他一定扫她出门!
“老板你还有什么要交代的吗?”柔和的声线又透过电话霍然传入海涛耳中,令他恼怒自己的失神,她简直是生来折磨他的。
“记着,-现在看的资料,关系我们公司的标准作业流程和人力资源管理,-最好赶快弄懂,然后去搞清楚公司每个人的工作属性,否则以后人力的调度上出了问题,-会后悔出生在这世界上!还有,赶快给我去吃饭!”语毕“卡”地一声挂断电话。
他一点都不想敦她,他只是怕她那个不太灵光的脑袋转不过来,影响他的业务罢了!
像这种戛然中断的电话,楚微雨还是不习惯。
“没礼貌,至少要说声再见啊”埋怨两句,瞄了话筒一眼,她才轻轻挂上,注意力又回到他方才说的文件上头。
标准作业流程和人力资源管理啊下班之前看得完吗?眼睛瞪着文件,手却缓慢地从提袋中拿出一个便当,然后她一手持文件,一手捧着便当,到茶水间的微波炉加热“叮”地一声,她拿出热腾腾的便当,双眼却没离开过文件。
“评估清洁环境所需的人力和总工时”嚼了一口,这是什么菜?“清洁地板所需的工具有这些,打蜡所需的工具是那些”再吃一口,怎么吃不出是什么?“洗地清洁步骤,清洁剂的调制”这味道
感到便当已空无一物,她才发现不知不觉中已解决了午餐,一边吃一边看简直食不知味,什么菜吃起来都一样。虽然一个便当吃了快三小时,同事们都看不下去,但这叠文件总算只剩下几页,下班前交差应该没问题。不过,海涛要是知道她是这样完工的,免不了又是一阵咆哮。
这可以假想成他的关心吧?纵然他讨厌她,但不讳言的,他对她的照顾却也没少过。
转转微微泛酸的脖子,她站起身子做了些伸展操,将腰往下弯到极限,再抬起来--
“咦?大叔,你回来了?”愉快地朝他招手,偶尔会有一两个同事进来休息,人烟稀少的办公室才不会觉得那么寂寞,
大叔温和地一笑,甩手指着身后。“不止我呢!”
门外,梁公公拈着一张面纸细细擦着脸上的汗水走进来,一张白皙的脸晒得通红。“惨惨惨,我这花容月貌怎能被晒黑呢”
“放心,你不可能再丑一点了。”光头跟着踏进门,摘下帽子-了。
“借光借光。”后面又鱼贯进了来几个人。
楚微雨偏头一想,今天的行事历,他们好象是在同一时间下工,难怪全部回来了。办公室常常就只有小猫两三只,像这样的盛况好象挺少见。
“外面好象很热,我把冷气开强一点吧?”她说着说着便要动作,因难得的热闹景象而愉悦。
“不用啦,小雨,-还穿著长袖外套哩!”而且还是海涛的外套。大叔笑着挥手,但手里却拿着一瓶冰水,完全的口不由心。
眼光飘向其它人,大伙儿也都是忙不迭地摇头。开玩笑,海霸王护她护得跟什么似的,她要因冷气太冷而感冒,现场在座诸位保证全见不到明天的太阳。
何况,办公室只有她一枝花,长得又赏心悦目、我见犹怜,谁舍得让她冷着热着啊?
“那个--那个小雨妹妹啊”梁公公连忙转移她的注意力。“时间也差不多了,-怎么还不下班啊?”
“我还有一点事没处理完,所以要留下来加班。”思及等会儿大家都走光了,又只剩她一个人,欢欣的眼眸随即黯淡下去。
“加班啊”梁公公突然朝其它人示意似的一眨眼,所有人全随着他的小动作露出奇异的笑容。
“好久没加班了。”沉稳的光头也神秘地弯起嘴角。
“那我们就陪小雨一起加班吧?”最后是大叔发难,众人一齐看向楚微雨,还不住地点头,发出嘿嘿嘿的笑声。
“不用了,是我自己事情没做完”楚微雨被看得很不好意思。加班那么有趣吗?大家抢着留下来?
“不不不,本公司的加班可有趣的紧呢!”
有趣?她加了那么多次,除了挨海涛的骂,她怎么从来不感到有趣?
现在现在到底是什么情况?
“小雨,我们现在教-的,是华夏民族几千年来能屹立不摇的精神基础,-可要仔细看好了!”
“可是我不会”
“就是不会才要学啊!-不是从日本回来的吗?如果要想把这门学问发扬到全世界,是要讲包装的--”
“有这么严重吗?”
“当然有!连这个都不会,-到底是不是台湾人?更不用说这个还能防止老化、增进智能、促进新陈代谢”
“老板进来看到会骂的!”
“安啦安啦,海霸王晚上没事不会进来的。”
是是吗?他明明常常进来啊拒绝不了众人的盛情,楚微雨被要求站在桌子旁,观摩一场传承传统文化增进民族智能的高等逻辑游戏--台湾麻将。
不断将眼光瞄向门口,她心神不宁直担心会被海涛“捉包”另一方面,她还谨记着他的交代--要在最短时间内弄清楚每个人的工作属性。
“梁公公”看着所有人专注在牌桌上,她放大了音量多叫几声:“梁公公!我有事要问你。”
好象有人点了头响应,她又试探问道:“梁公公,你在公司专责的主要是哪一项清洁业务?”
一分钟,没回答;两分钟,没回答;三分钟“门清啦!”
“门清?”终于有人回答她,用力地想了想这句话包含的意涵。“是指清洁大门吗?”
将这个信息记在脑子里,她又把目标锁定在另一个聚精会神于打牌上的人:“光头哥,你又是负责什么的?”
“光头哥!扁头哥!”怎么大家都不太理她?
“胡了!海底捞月!”
“海底捞月?”难道这些是清洁术语?海涛给她看的那些资料上好象都没有提到?“啊!是不是指水池清理?”
她干脆拿张白纸,记下每个人所说的工作范围。“大叔,那你呢?”
“小雨,-要仔细看、仔细记好哦!这些东西以后对-的助益可大了哩!”大叔嘴上不停叮咛,眼睛却没离开过桌面。
“我会记得的!为了怕忘了,我还抄在纸上呢!”
“很好很好等等,我杠!嘿,杠上开花!”大叔猛然来这么一句,又在楚微雨小脑袋中添了一个问号。
“杠上开花?”这就需要一点想象力了,总不会说的是花卉美化吧
“现在谁赢了?”一道不带感情的声音打断了她的思考,同时使得她背脊一僵。
“各有输赢啦!不过现在是大叔最”尾音还没完,所有人意会到声音的来源,全突兀地停下动作,极缓慢、极缓慢地朝向发声那方看去--
海涛!此时的他看起来不只具有199吃到饱的气势,还附赠大闸蟹、帝王蟹、鲍鱼、鱼翅特餐无限享用,最好大家都能吃饱撑着--比较挨得起揍。
“你们很快活嘛?”音调平和还带着一丝笑容,再蠢的人都知道这是暴风雨前的宁静。“-!”冷笑的脸转向楚微雨:“我交给-的东西都看完了?”
“差、差不多了。”
“既然看完了,-还在这里耗什么?晚上宁可挨饿留下来加班,就是为了这个?”他伸手拿起一个“东”
“不,不是我快五点才吃完午餐,所以还不饿”哎呀!说溜嘴了!她十分迅速地-住自己的大嘴巴,可是相信已经来不及。
“-连吃顿饭都能吃这么久?”她的动作简直慢到出神入化,海涛巨大的手掌忍不住紧紧握住了那个“东”众人都担心起他这个动作,会使一百四十四张麻将的其中一张化为灰烬。
他脸色凝重地直盯着她。每天他老是斥责她,是希望她用餐定时、工作正常,但她或许被骂急了,一边吃饭一边工作想节省一点时间,却把他用意给弄拧了。
她非得这么令人操心吗?
“我你交代我的工作,我都有做”她见他又拉下脸,慌张地递出手上的纸。“你叫我要弄清楚大家的工作属性,我正在问”
接过她手中的纸定睛一看!梁公公负责大门清洁、光头专司水池清理、大叔的工作是花卉
“这些莫名其妙的东西是谁告诉-的?”清洁公司的工作若有这么简单,海氏老早关门大吉。
“是、是我刚才问的难道不是吗?”看他好象还是非常不悦,是不是她搞错了?“我以为,他们回答我的那些门清、海底捞月、-上开花什么的是清洁术语”她才刚从日本回来,家里又没人会玩这玩意儿,从小到大没接触过麻将,她怎么知道这些术语是什么东西?
这下好了,在场众人闻言皆脸色大变,既想笑又想哭;而海涛更是阴沉不语,就像经过充份摇晃的汽水罐,就差打开瓶盖,怒气就会喷发出来。
“那个小雨妹妹”梁公公悄悄睇着海涛的反应,边向楚微雨猛眨眼:“刚才我们说的,是麻将的术语,不是清洁的术语啦!”
“是啊是啊。”大叔硬撑着倚老卖老,强笑以对。“-最好都忘了、都忘了。”
海涛-起眼。“你们这群人”听他这个开头,就知道山雨欲来风满楼。
“你不要怪他们,是我自己弄错了!”细白的小手急忙搭上他粗壮的臂膀,楚微雨自然而然以仰角四十五度直视海涛,这是女人最惹人怜爱的角度。
唉,如果是小毕一定敢和海涛据理力争,哪像她只会可怜兮兮的?
感受她手上传来的温度,柔软滑嫩的触感,还有那种娇柔的态度,海涛禁不住放松了紧握的铁拳--纵使心底一直告诉自己,商纣周幽就是这样亡国的。
末了,冷冽的目光不疾不徐地扫过每一个人,在一阵令众人胆战心惊的注视后,他只冷淡地朝她开口:“-马上去收拾东西,我送-回去!”其它人大气还没喘过来,他又将目光聚焦在他们身上。“还有你们,给我节制点!”
两句惊叹号结尾的话之后,海涛带着楚微雨离开,所有人才真正松了一口气,继续未完的桌上游泳。
“我看小雨吃定海霸王了。”回想刚才的情况,光头再次有所领悟。
“其实只要不影响工作,海霸王也不是那么不讲理。”所以他们才能在这里接着玩下去。彼此也不是一天两天的朋友了,大叔说了句良心话。
“我看哪,海霸王他这么晚还进来,八成也是为了小雨”
碰!办公室的门又忽然被打开,海涛去而复返,在场的人愣成一团,庄家手中还拿着骰子停在半空中,不晓得该不该丢。
“我刚才忘了说--”这回海涛并不凶、也不恶,只是严肃至极地警告他们:“你们不准教坏她!”
过不到几天,海涛浑厚且威猛的声音又响彻在楚微雨耳边。
“-接了什么鬼案子?”
她委屈地面对整办公室的人,嗫嚅地解释:“有一个林太太,打电话来说需要家庭清洁,我就和她约了今天估价我看麻-、正远他们都是这么做的,所以我以为”
见海涛脸色不太好看,一旁的大叔连忙插话:“小雨,家庭清理除了长期的之外,一般我们公司是不接个案的。这种案子对我们而言,成本高、利润低,通常我们会转介给家扶中心之类的机构。”
“我不知道”她满脸抱歉地望向海涛。她又替他添麻烦了吗?
他只是抿了抿嘴,却没有发火。“算了,接就接了。反正-该看的资料也看得差不多了,还记下记得窗户需要零点八个人力,地板一点两个人力那些精算结果?现在就是实践的时候,先从小案子学习调度人力及计算价格也好。”
于是,海涛带着她来到这户约六十几坪的高级公寓实地勘察。
长久待在办公室的她,难得接触到阳光,照理说应该笑——的,但事实上,她心里正吊着桶水七上八下;海涛似乎感受到她的紧张,火力明显收敛不少,一向严峻的脸莫名地平和起来。
其实象这类小型清洁案不必如此大费周章,海涛也从未亲自带任何一位新进人员处理这种小事,可是楚微雨让他破了例。
出门前,当办公室成员以打量的眼光刺探他的用意,再送上几个暧昧的笑时,他只淡淡地解释就算是小案子,也不能让楚微雨这蠢蛋打坏公司招牌。
在说这些话的同时,他忘了他是老板,没必要向别人交代他的行为,更可以一脚踢开这个他根深柢固就认为不适任的员工,省得自己麻烦。
可是,他没有,他天杀的没有,谁来告诉他这是为什么?
“老板,屋主来了。”她伸手轻拉他的衣-,中止了海涛纷乱的思维,眼前铁门缓缓打开。
百忙之中他仍抽空带她前来,楚微雨不免内疚。从他一踏进这栋大楼,便闷着声不发一语,可知纵然他非常讨厌她,却还是不得不走这一趟,实在是难为他了。
看着屋主是位中年妇女,海涛微微点头,简单介绍了来意,大手突然将楚微雨往前一推。“关于我们的清洁业务及您的需求,由这位楚小姐跟-谈。”
“我?”呆愣地指着自己,抬头见他慎重地颔首,她只好硬着头皮上前。“-好,林太太。”
“-好,你们公司服务这么周到啊?老板都亲自来?”林太太笑着拉楚微雨在室内绕,海涛静静跟在两人身后,想看看她如何表现。“我希望室内每个角落都要清洁到,尤其是这里、这里和这里厨房是脏了一点,所以生出不少蟑螂,爬得满屋子都是”
在她们讨论的同时,海涛快速地瞥了四周一圈,该用多少人、该收多少钱已经有了底,只等着看楚微雨的估计和他的想法会差多少。
“楚小姐,在清理和消毒的时候,我希望这些家具能包上套子搬到一楼去。像这组原木桌椅,一套上百万,被你们的清洁剂伤到就不好了;还有像那台电冰箱,高级珐琅的外壳,只要沾上一点你们的消毒水,就全毁了”
原木桌椅?海涛不语盯着客厅那组分明像普通木料涂上深色漆、做工粗糙的桌椅,又回想厨房那台该有十年历史的电冰箱,眉间逐渐形成数条深沟。
“林太太,我们用的都是环保清洁剂,不会伤害您的家具的。”
“哎呀!你们清洁公司都这么说,反正有电梯,又花不了你们多少力气,我怎么说,你们怎么做就对了!”林太太心里暗笑楚微雨的稚嫩。
“这”总觉得不妥,但楚微雨个性不擅与人争辩,又想到顾客至上的不二法则,心中犹豫不决。
“-们谈好了?”已在一旁听了许久,海涛的脸色简直每下愈况。
“差不多了。刚才我对她说,公司将以公订价向她索取”她说出一个数额。“因为因为她一直跟我杀价,所以我打了一些折扣”
他不置可否,可是从面无表情到面有土色的变化却表现得很清楚。越过楚微雨,换他直接面对顾客:“林太太,楚小姐向-索取的价格,是单指清洁及消毒的费用。然而,本公司是清洁公司,不是搬家公司,-要求搬动家具到一楼,事实上已超出我们的服务范围,我相信本公司不必这么费事,也能将工作做得很好”“喂!刚刚明明说好,现在你又要反悔了?”林太太抓着他的话柄。“我听说你们海氏公司服务好,原来是家乱敲竹杠的大黑店?”
“不,方才由楚小姐跟-谈,一切就由她全权作主,而且已经十分优待了,相信-到哪里都找不到这个价格。至于搬运的部份,若-强烈要求,我们也会配合,不过会酌量收取服务费。若-认为超出预算,那么可以另请高明,我们绝不勉强。”
他瞄了一眼楚微雨,果然这小妮子听完他的话,马上羞惭地低下头。他知道她并没有直接答应林太太,不过铁定也不敢和对方还价。他尊重她在客户前的表现,但绝不纵容,因此她必须知道自己错在哪里。
“这再说吧,你们明天就可以来了!”这么优厚的价格,林太太也不是傻子,决定先唬弄过去。这个男人比那个单纯的女人硬是难搞许多。被他的气势压住,她和善的笑容倏然消失,不甘不愿地送走他们。
按下往一楼的电梯按键,楚微雨一直盯着地板不敢抬头。
“老板短少的金额,你可以从我薪水扣”此时她简直沮丧得无以复加,只觉自己真是废物一只。
“我说过优待她,就不会扣-的钱。”意外地,他这次没有生气,只轻描淡写地训了训她。“-要记得,有时顾客过份的要求,-要懂得如何委婉拒绝。”
“我、我不太会拒绝别人。”她老实承认,难得他这么温和,她突然好想把一肚子的心事全告诉他:“我是家里年纪最小的,爸妈和哥哥都很保护我;在学校,老师同学也对我很好;后来上了高中,爸妈突然车祸去世,一毕业姑妈就马上把我接到日本,念那里的贵族新娘学校,里面的学生都是气质优雅的富家小姐,自然大家相处得也都很融洽我一直觉得这样的生活很好,无忧无虑的,什么都有人帮我安排好,虽然爸妈很早就离开了,但我相信自己是幸福的。”
停顿了一下,她的语气骤然变得自怜,望着他的眼光也充满无奈。
“可是,一踏入社会,我发现我错了。因为大家都把我保护得很好,所以我什么人情世故都不懂,什么谋生技能也都不会,其实我一直躲在象牙塔里,依赖着别人。”
听着她的话,海涛阒黑的眼眸彷佛变得更加深沉,刚强的意志彷佛瞬间被融了一角。
“只有你”她忽而凝视他的脸,水眸中好象多了些什么,让海涛心跳又岔了一拍。“只有你很认真地教我学习,就算被我气得要死,也不会嫌弃我,我真的很感激你。”
迎视她全心信任的目光,他不期然产生一种自厌的情绪,局促地别开头,讪讪撂下一句:“笨蛋!别把每个人都当成好人。”
“可是,我真的觉得你很好”虽然有时候凶了一点。
“-被骗了那么多次,甚至连刚才那个林太太也不断占-便宜,-还这么容易相信别人?”他只当她是个麻烦、累赘,并没有她所说的那种高贵情操;且因为楚江风那小子,他对她始终怀有芥蒂,她当真一点也没感觉?
“有时被占一点便宜也没关系。我看那林太太只是贪小便宜了一点,也不是真想图我什么,况且,你帮我和林太太说清楚了不是?”
烦躁地抓抓头发,海涛语气愈来愈差。“蠢、蠢、蠢!怎么会有像-这么蠢的人?我看就算现在马上出现一个人骗了-,-也当他是大好人”
叮--电梯门开了,楚微雨的手机也在此时响起,像在响应海涛的话。
“喂?我是。请问你是国税局?请问有什么事吗退税?退什么税去年的所得我多申报了一万九千七百五十二元,现在要退给我?可是我没有报过税啊什么?我逃漏税?不会吧!那我应该怎么办”
不小心听到这个蠢蛋的电话内容,海涛浓眉一轩,陡然抢过她手中电话,粗声粗气地质问:“你是什么单位的?”
“你怎么这么没礼貌?这通电话好象很重要的”楚微雨踮高了脚尖想拿回电话,无奈身边的巨人像山一样高大,她根本构不到。
“国税局?国税局下面的哪个单位退税中心?老兄,我们似乎没这个单位?你叫什么名字?什么职务?你们单位电话几号?地址在哪里?局长叫什么名字机密?我看你根本不知道吧?要骗人也麻烦先背熟好吗?告诉你,老子我混警政署的,以后你们有种再打这支电话,让我循线追踪回去,马上抄了你们!”?一声挂断电话,海涛黑着脸将手机丢回给她。
“他说什么?”楚微雨咬着下唇怯怯地问。听海涛和对方的对话,她好象又被骗了
“-不会告诉我-相信他的话吧?”忍住气,他一辈子没这么乏力过。
她的噤声不语等于正面肯定了他的猜测。若非不认识路得搭他的车,她一定马上消失,来个眼不见为净;要不用手机敲昏他也可以,省得面对他鄙夷的眼光。
如果她办得到的话。
“这是诈骗集团打来的,以后所有打电话来向-问什么个人资料、信用卡号码、银行帐户或要求-操作提款机转帐、领钱的人,不管他自称什么单位,-这个白痴全部都别相信!”蠢人就要用蠢方法,宁杀错不放过。“-要学着保护自己,遇到坏人别这么畏畏缩缩的样子,有点气势!否则人家只当-是肥羊!”
“我知道了。”一直被他用“笨蛋”、“白痴”来形容,她渐渐也觉得自己真是笨得可以。“还有,谢谢你。”
“-哼,算了。”明明就很想骂她的,却什么也骂不出口,他到底是倒了几辈子的楣去遇到这个女人?
翌日,当海涛辛辛苦苦结束几个工作点的行程,赶到林太太的公寓时,家具已经由八楼搬到一楼,大伙儿正要开始清洁的工作。
由于额外多出了搬运这项工作,-嗦的林太太又东挑西嫌,要他们一个下午完成所有清洁消毒,他便在楚微雨拟定的工作名单中多添了几个人。
一切应该都在控制之中,先不说一个数十坪的家居清洁案,在海氏可说是普通到不能再普通,兼之派给楚微雨的人都经验丰富,那女人再蠢也不可能把事情搞砸了,他大可不必事必躬亲,巴巴地跑来监督这个水到渠成的案子。
不过,他还是来了。这次他给自己的理由,是楚微雨的愚蠢已经非比寻常,好人坏人都分不清楚,要是林太太又对她提出什么不合理的要求,她一口答应了,倒霉的还是他海氏的员工。
想到这里,他不禁回忆起昨天电梯里她娓娓诉说的模样,望着他的双眸亮灿灿的,眼波流转,口里的声调轻轻软软,带了丝温柔,在那一瞬间,他的心头闪过一丝他想也没想过的情绪,一种叫做怜惜的情绪
“老板,你来了?”楚微雨一眼就看到海涛鹤立鸡群地站在门口。
印象中柔和的声音传入耳畔,海涛登时回神,暗自咒骂自己发呆的蠢样,难为情地拢起眉。“状况还好吧?”
“嗯,进行得很快。”理由是林太太出门买菜。楚微雨俏皮地吐吐舌,指着忙碌的众人。“我很想帮忙,可是他们说我以后是留在办公室调度,今天只是来见习,所以叫我在旁边看。”
“他们说得没错,前几个案子-到现场看看,是学习经验,了解案件是怎么运作的,他们做的这些事轮不到。”停顿了一下,他又若有所思地道:“不过,-想学着怎么做也好,像我几年前刚创立海氏,也要求自己从清洁工做起,公司开办的洗地、上蜡、消毒项目班,我一定会先试听一遍,这样才能真正了解员工的辛苦及客户的需求”话声蓦然停止,他干嘛跟她说这么多?瞄了瞄她疑惑的小脸,知她纳闷他话为何只说一半,海涛又开始恼火自己的失常,话锋一转:“-若想帮忙,一些清洁的小技巧我倒可以先教教。”
“真的?”高兴地笑逐颜开,她终于帮得上忙了!
不小心瞄到她的欢容,他忽然一怔,而后别扭地别开头。“无论清洁什么地方,都一定要先去除表面灰尘”边教授一些基本概念,边逼自己忘怀她方才可爱的表情,转个弯来到最难清理的厨房。“其实清洁有很多技巧是可以节省力气的-看,像这台瓦斯炉上厚厚的油渍,-会怎么清除?”
“就就先喷上清洁剂,等一段时间油污溶入清洁剂后,再拿抹布用力擦掉。”她思索着平日清扫家里的方式。
“-说的方法,是指油渍不多的情况,可是这个--”他目测了一下-脏的程度。“污渍至少积了几公厘厚,要用-的方法,会擦到死。”走到某位正在擦窗户的员工身旁,他从工具箱拿出一样东西。“这是我们用来清理地板口香糖的刮刀,像这样先把污渍刮起来一层瞧,不是干净多了?接下来再以一般清洁方式处理,就可省下不少麻烦。”
“嗯!”她大力地点头。想不到海涛连这种小技巧都知道,看来他刚才说的由清洁工做起一点也没唬人。明明是个大老板,却身先士卒做这些一般人敬而远之的清洁工作,她不由佩服起他的毅力。
海涛差点禁受不住她钦佩眼神中源源传来的热度。为了不做出会让自己后悔的事,他连忙将眼光从她身上移开,快步出了厨房,来到和式房。木质地板已完成表面的清理,只剩下细部尚未加强。他眼光巡了一圈,心绪平复了点,又指着地板上一小片墨渍。“这里,-怎么处理?”
这真是问倒她了。她能想出的办法,只有最原始、最古老,也是最笨的方法。“我会用力地擦”
“如果用力就擦得起来,这片墨渍还会留到现在吗?”他睨了她一眼,忽然出去提了一桶东西进来。“木质地板沾上了擦洗不掉的颜色,就先用砂纸轻轻地磨去一层,然后再薄薄上一层亮光漆,这不就跟原来一样了?”
“哇!好厉害!”她目不转睛地盯着恢复原状的地板。
“不过,不是每种木质地板都适合这个方法,做久了-就知道了。”脑中又想起了什么,他领着她来到客厅,一个原来搁着个大柜子的地方。“只要家具摆久了,地上都会留下两种不同颜色的痕迹,像这里又要怎么办?”
这里是大理石地板,总不会又用砂纸磨吧?于是她老实承认:“我不知道。”
“没说出砂纸,算-还不是笨到无可救药。”不同的地板有不同的清洁方式,就是他要告诉她的。海涛一眼看穿她的想法,脸上似笑非笑。“像这种地方,就不用管它了。”
“怎么可以呢?你平常不是一直要求大家清理工作要仔细,不能有丝毫马虎吗?为什么”
“因为这是石子地,等一下打光上蜡后,这些痕迹就会消失了。”见她恍然大悟又带些惭愧的表情,海涛居然有股想笑的冲动。这蠢蛋有种激起人类劣根性的本能,刚才一直看着她一知半解的模样,他就忍不住想逗逗她
逗她?意识到自己在做什么,海涛又马上肃起脸,偏过头不愿再看她。“还有这里和那里”
话语之间,楚微雨寸步不离地跟在海涛身边,听着他仔细讲解各种清洁流程。过去她在新娘学校也学过清洁,但那些都是简单的基本概念,什么由上往下、由内往外的,比起他们这种专业人士,根本不值一哂。
原来原来他在工作的时候,神情是这么专注,整个人意气风发、神采飞扬。楚微雨有些着迷地凝视他的侧颜,觉得他这时候看起来好吸引人,她的心跳也扑通、扑通在没有人发觉的状况下加速起来。
“-看什么!”只不过,他一声粗鲁的问话,又让她小鹿乱撞的心脏差点罢工。
“我我我只是、只是”不好意思地垂下头,她也说不出自己在看什么。
海涛沉着脸,大手在她眼前挥了挥。“算了,一些基本的东西-也差不多懂了,这样吧,-去帮大叔擦窗户的木框,这-总该会了吧?”
好不容易支开她,海涛深深觉得松了口气。方才她一瞬也不瞬地盯着他,盯得他全身一阵阵燥热起来,这个白痴难道不知道以这种眼光看男人是非常危险的吗?难怪她先前求职的时候,别人见了她的模样便想骗色,多半是因为她老用那种眼光看人,那种彷佛带着一丝期待、一丝倾慕的眼光
妈的!愈想愈不爽,海涛胸腔中霍然涨起不明怒气,再也不想和她待在同一个空间里,扭头离开了公寓。
等海涛再回到公寓,正好看到林太太朝楚微雨大声小声,而后着则一脸为难,却又期期艾艾说不好话。
“喂!是你们答应要免费帮我搬家具的,怎么这会又有问题了?你们服务那么糟糕,小心我到消基会去告你们!”
“不是这样的。林太太,昨天明明说好搬家具要加收服务费,并没有免费啊!而且-也没有说今天下午电梯维修,我们收取这样的费用应该算是合理的。”
“我昨天可没有说好,我说的是再说吧!既然你们老板不在,那么-说吧,要怎么解决?清理消毒都做好了,就剩搬运,你们可不准耍赖”
才听其中一小段对话,海涛已了解了大概。挑了挑眉走向其它的工作人员,大叔附耳在他旁边:“这是小雨的第一个案子,大家都不想搞砸了,所以想认了帮林太太搬这一回,可是小雨很自责,说她一定会跟林太太说清楚,两个人就缠到现在。”
轻轻点头,想不到那个畏首畏尾的女人竟也有那种傻胆。不过,凭她零零落落的口才,可想而知大概起不了什么作用。海涛料想像林太太这类纯找碴的客户,没什么社会经验的楚微雨是招架不来的,于是举步走向争执中的两人。
“什么事?”他高大的身躯大马金刀地插入她们之间,巧妙地挡住了半个楚微雨,也给林太太造成不小的压力。
“老板,我”楚微雨被林太太逼得手足无措,见到他来,忙伸手抓住海涛健壮的手臂,但想解释的话却被林太太高分贝的声音打断。
“海老板,你来得正好,你看看,是你们自个儿答应会帮我搬家具的,现在楚小姐又想耍赖不搬了,你说要怎么解决?”恶狠狠地先声夺人,她又拿乔地抬高了下巴:“不然这样好了,你们消毒费用不收我的,就当抵过了,我自己找人来搬,否则,小心我去消基会告你们!”
“林太太,不是这样的,-突然又改口说不给搬运费,还刻意隐瞒电梯维修,我们当然”楚微雨想辩解,抓住海涛的手多用了几分力,他淡淡看了自己的手臂一眼,却没有挣脱开。
“我知道了。”他用另一只手轻轻拍了拍她的柔荑,安抚她的情绪,这动作差点没让四周海氏的员工惊掉了眼珠子。“我记得,林太太当初要求我们将家具搬出去,就是顾虑清洁的时候会损坏家具,现在,-要我们不坐电梯将这些家具搬上楼,这不是更容易损坏吗?”
“这”林太太哑口无语。搬出去的那些家具其实都是便宜货,但经她大肆渲染其价值,只要清洁公司的人在搬动的过程之中随便敲坏了一个小角,她便有大好的借口向他们敲一笔,说不定清洁费又可以大打折扣。更甚者,借口他们服务不佳,自己找亲戚朋友随便搬一搬,还可以要求免去一部份的费用。原本她看海涛走了,吃定楚微雨生嫩好欺负,想不到他竟又突然冒出来。
“况且,我们开给-的价格已经很便宜了,如果-要告到消基会,那么请便吧,我相信消保官也不是傻子,他们会还本公司一个清白。”对待客户,他当然不会像对待员工那样大吼大叫,只不过即使是语调平缓的一句话,在他说来也是气势十足。
“那、那你们想怎么样?”林太太不由自主地退了一步。
“我们只想要求应得的报酬,否则,就如-所说的找别人搬吧。不过恕我们无法不收消毒费用,毕竟搬运不是我们份内的工作。”他好整以暇,身旁揪着他手的楚微雨则猛点头。
“你们你们”脸上流露出被戳破的难堪,林太太终于松了口:“好、好啦,你们把搬运费算下去就是了。”
“海氏清洁公司一向收费合理。”他要楚微雨再说一次方才开出的价钱,见到林太太点头,他又追加一项:“此外,我希望林太太能写一份切结书给我们,表明因电梯维修,除本公司之故意造成-那些人造木材或喷漆冰箱的家具受损,否则本公司一律不负赔偿责任-放心,这份切结书只是为了保障本公司的权益,该做到的我们一样也不会少。”
听到“人造木材”、“喷漆冰箱”林太太心都凉了一半。想想他提出来的条件及价码都在合理范围内,事实上还优待了许多,权宜之下她也只能悻悻然地答应。
条件谈妥,众人开始动工搬东西,海涛看了看时间,想挽起制服的袖子加入,然而“-可以放手了吧?”
瞥见她两只小小的手掌还圈不满他一只手臂,明明很怕却还装得理直气壮,他着实哭笑不得。
“什么?”顺着他的眼光,楚微雨惊叫一声,连忙放手:“啊!对不起!”想到方才自己贪他结实的肌肉给人一种难言的安全感,便一直无礼地抓着他,俏脸就不受控制地飞上红霞。
海涛无法不去注意她脸红娇羞可人的模样。
粉粉嫩嫩的双颊,令人想伸手过去捏一把,体验看看那肤触是否与想象中一般柔滑他确实伸出手了,停在她的颊边,最后,只轻轻推了一下她的小脑袋。
“-在这里看着,我过去帮忙。”绷着脸收回手,他当然不会让自己像个变态一样随便捏别人的脸,不过,要忍下这股冲动,还真需要一点他妈的意志力。
“我、我也要帮忙!”她忙不迭地又抓住他,只是接触到他质疑的目光后,又闪电般的放手。
“-搬得起这里的哪一样家具?”他双手叉在胸前,毫不让步地定在她身前。“还有,我想依-的体力,能空手爬到五楼就不错了,-还想抬什么东西走到八楼?”
“我”一针见血还字字切要,楚微雨挫败地低下头,什么也无法反驳。
海涛说完后,头也不回地走向广场,她只能怔怔地望着他的背影,看着众人因她与客户的沟通不良而白费许多体力。
若不是海涛,说不定大伙儿就被林太太白白占了便宜,这是再怎么抱歉也弥补不了的。她的心中又是感谢、又是惭愧,目光自然而然聚焦在海涛身上,周围的人在她眼中都是一片模糊。远处的他,在电冰箱上紧紧地绑上了绳索,然后半弯下身将它背起,一个人就这么背着电冰箱朝八楼走去
等等!那是电冰箱耶!她没看错吧?揉揉眼睛再用力一瞧,那个大力士就像背个书包一样,将一台大大的电冰箱就这样抬上八层楼楚微雨目瞪口呆,不敢相信自己的眼睛,要是她,怕不早被压死在下面。
那应该很重吧?
她的自责及自艾一下子攀上最高点,由过去她过度运动的经验来推测,他明天一定四肢酸痛、筋骨疲劳,而这些,都是她害的。
愈想,她愈痛恨自己的手无缚鸡之力。像海涛喜欢的小毕就具有绝佳的好体力,记得哥哥说,她可以一个人打完整场篮球的,哪像她弱不禁风,最痛恨的就是体育课。经过这一回,想必他愈来愈讨厌她了吧?