第325章 告垮这种垃圾公司
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挂断电话,我开着车,揣着满心疑惑往东宸集团的方向去。
感觉程锦时应该是有什么事想和我说。
在一个购物中心的路口等红绿灯时,我的手机又一次响了起来。
一接通,陈璇焦急的声音就传了过来,“宁总,我们在时代购物中心的专柜,有个员工把消费者打伤了!现在闹得很厉害,有记者过去了,还有一些记者和消费者,堵在我们公司楼下!”
我听得心惊胆战。
“怎么会?!”我说着,偏头一看,我旁边的就是时代购物中心,我当即趁着右边的车道没车,打着转向灯变换了车道。
顺着靠右边的车道,驶入购物中心的停车场。
陈璇说道:“我也没弄清现场是怎么回事,我和李总正在过去的路上。”
李总是我们公关部的负责人。
“好,我正好在这个购物中心门口,你们赶紧过来,我先进去看看。”
我停稳车,大步往时代购物中心的大门走进去。
当时谈购物中心的位置时,我们出了高价,拿到了一个很抢眼的位置。
以至于,现在出事了,也是围了里三层外三层。
看热闹的人很多。
大概有十几个,应该是来退换货的消费者,和专柜的员工吵的不可开交。
还有一个男人,躺在地上,脑袋上还冒着血。
看着很是渗人,不过,他仍然单手撑着地板,骂骂咧咧,估计伤得不算严重。
专柜柜台上应该擦得锃亮的玻璃,也一片狼藉,红红绿绿的,像油漆一样的液体淋在上面。
我趁着众人不注意,挤了进去,询问专柜的一个女柜员,“叫救护车了没有?”
“你是谁啊?”
女柜员不明所以地看着我。
一般都是销售部和市场部的人来巡店,我很少会来,所以她不认识我也正常。
我没打算告诉她,只说,“人被打成那样,到底有没有叫救护车。”
“少管闲事啊。”
她态度特别差地说道。
我不由皱了皱眉,人事部招人的要求这么低了么?
什么人都往里面招。
我不想和她废话,拿出手机叫了救护车,才问:“你们店长是哪位?”
她翻了个白眼,“和你说了,别多管闲事,这热闹有什么好看的?真是吃饱了撑的。”
我气的够呛,正要说话,人群中不知道是谁,指着我高声喊了一句。
“这就是慕希集团的老总,就是这个女的!昧着良心卖假货!忽悠我们消费者的钱!现在还指使员工打了我们!”
那个女柜员的脸色骤变。
而消费者,更是一涌而上,义愤填膺地指着我骂个不停。
“长得倒是漂亮,心肠居然这么黑!”
“我告诉你啊,现在不止是退换货的问题,我要赔偿!你们把我老公打成那样,必须赔偿!”
“我们大家一起找律师!告垮这种垃圾公司!”
与此同时,一批记者也赶了过来,个个扛着长枪短炮,闪光灯对着我闪个不停。
话筒也快怼到我的脸上,嘴里问个不停。
来来去去都是,慕希为什么会卖假货、为什么打消费者、是不是做大了就膨胀了之类的问题。
我有些紧张地抿了抿唇。
我现在的反应至关重要,若是有一丝逃避,或者不稳妥的措辞说出来,就会被媒体无限放大。
卖假货。
殴打消费者。
这两项一旦坐实了,慕希这艘船,绝对会因此无法翻身。
包包里的手机响了起来,但我顾不得接,只能按下静音。
我闭了闭眼睛,努力想要平复自己的情绪,但是在媒体和消费者不停的逼问下,只能尽量平和地开口,“大家好,我是慕希公司的负责人宁希,大家买到了假货,我感到非常抱歉,对不起。”
我弯腰鞠了一个九十度的躬,光是这两句话,手心就冒出了冷汗,我继续道:“只要是在我们线上或者线下的专柜买到的,我们慕希一定会负责到底!
不过,我可以摸着自己的良心告诉大家,我们从来没有想过要卖假货,每一批货,都是由国内外知名的格林集团的工厂出货,绝对能保证质量。
具体的原因,我们也会尽快调查出来,给广大的消费者,以及一直支持、关注我们的朋友一个交代。”
消费者听完我这番话,情绪似乎缓和了不少。
“那我老公的伤怎么办?!这可是你们的员工打的!”
那个躺在地上的男人的老婆问道:“我老公可是你们的忠实消费者,每次你们出什么新款,他都要买来送我的!你们就是这么对待消费者的吗?把人打的头破血流!”
这件事,我也觉得很蹊跷。
正常员工,不可能会打人。
不过,既然是我旗下的员工做出的事,我难辞其咎。
“该我们负责的,我们绝对不会逃避,医药费、赔偿费,都会承担。但是,请大家相信,我们慕希是尊重、爱护每一位顾客的,肇事的员工,绝对严惩不贷!”我铿锵有力地说道。
那个男人老婆的怒气也消了一些,“你说的是真的?”
“真的。”
我认真地说道。
救护车的声音在门外响起,有护士和医院跑了进来,准备带她老公去医院。
我拿出一张自己的名片递给她,“放心陪您老公去医院吧,有事随时给我打电话,我处理完这里的事,就去医院看他。”
她原本半信半疑,现在彻底放心下来,和医护人员一起送她老公去医院了。
场面一度控制了下来,媒体也开始问:“宁总,你的意思是,这一次的事件另有隐情吗?”
“我不确定,不过,已经在调查当中了,结果出来后,会第一时间告诉大家。”
我心里是确定的。
可是,当着媒体,我不敢在查出真相前,给出什么肯定的答案。
另一个媒体不怀好意道:“不确定?这是你的推托之词吗?调查,谁知道你们要调查多久?不会拖着拖着,就不了了之了吧。还有,你能保证殴打消费者的事情不再发生吗?啧啧,把人打的躺在地上流血,这种事,应该只有你们公司敢做吧?”
消费者被他这句话煽动了情绪,有人带头喊了出来,“就是啊!我们花钱是为了找打吗?!”
我深吸了一口气,脑子快速转动,一咬牙,道:“大家冷静一点,我绝对不是为了拖延时间,大家给我五天时间,我给大家一个交代”
我话还没说完,一个人忽然捧着一个奶茶杯子,里面装着鲜红的类似血液的东西,朝我泼了过来!
挂断电话,我开着车,揣着满心疑惑往东宸集团的方向去。
感觉程锦时应该是有什么事想和我说。
在一个购物中心的路口等红绿灯时,我的手机又一次响了起来。
一接通,陈璇焦急的声音就传了过来,“宁总,我们在时代购物中心的专柜,有个员工把消费者打伤了!现在闹得很厉害,有记者过去了,还有一些记者和消费者,堵在我们公司楼下!”
我听得心惊胆战。
“怎么会?!”我说着,偏头一看,我旁边的就是时代购物中心,我当即趁着右边的车道没车,打着转向灯变换了车道。
顺着靠右边的车道,驶入购物中心的停车场。
陈璇说道:“我也没弄清现场是怎么回事,我和李总正在过去的路上。”
李总是我们公关部的负责人。
“好,我正好在这个购物中心门口,你们赶紧过来,我先进去看看。”
我停稳车,大步往时代购物中心的大门走进去。
当时谈购物中心的位置时,我们出了高价,拿到了一个很抢眼的位置。
以至于,现在出事了,也是围了里三层外三层。
看热闹的人很多。
大概有十几个,应该是来退换货的消费者,和专柜的员工吵的不可开交。
还有一个男人,躺在地上,脑袋上还冒着血。
看着很是渗人,不过,他仍然单手撑着地板,骂骂咧咧,估计伤得不算严重。
专柜柜台上应该擦得锃亮的玻璃,也一片狼藉,红红绿绿的,像油漆一样的液体淋在上面。
我趁着众人不注意,挤了进去,询问专柜的一个女柜员,“叫救护车了没有?”
“你是谁啊?”
女柜员不明所以地看着我。
一般都是销售部和市场部的人来巡店,我很少会来,所以她不认识我也正常。
我没打算告诉她,只说,“人被打成那样,到底有没有叫救护车。”
“少管闲事啊。”
她态度特别差地说道。
我不由皱了皱眉,人事部招人的要求这么低了么?
什么人都往里面招。
我不想和她废话,拿出手机叫了救护车,才问:“你们店长是哪位?”
她翻了个白眼,“和你说了,别多管闲事,这热闹有什么好看的?真是吃饱了撑的。”
我气的够呛,正要说话,人群中不知道是谁,指着我高声喊了一句。
“这就是慕希集团的老总,就是这个女的!昧着良心卖假货!忽悠我们消费者的钱!现在还指使员工打了我们!”
那个女柜员的脸色骤变。
而消费者,更是一涌而上,义愤填膺地指着我骂个不停。
“长得倒是漂亮,心肠居然这么黑!”
“我告诉你啊,现在不止是退换货的问题,我要赔偿!你们把我老公打成那样,必须赔偿!”
“我们大家一起找律师!告垮这种垃圾公司!”
与此同时,一批记者也赶了过来,个个扛着长枪短炮,闪光灯对着我闪个不停。
话筒也快怼到我的脸上,嘴里问个不停。
来来去去都是,慕希为什么会卖假货、为什么打消费者、是不是做大了就膨胀了之类的问题。
我有些紧张地抿了抿唇。
我现在的反应至关重要,若是有一丝逃避,或者不稳妥的措辞说出来,就会被媒体无限放大。
卖假货。
殴打消费者。
这两项一旦坐实了,慕希这艘船,绝对会因此无法翻身。
包包里的手机响了起来,但我顾不得接,只能按下静音。
我闭了闭眼睛,努力想要平复自己的情绪,但是在媒体和消费者不停的逼问下,只能尽量平和地开口,“大家好,我是慕希公司的负责人宁希,大家买到了假货,我感到非常抱歉,对不起。”
我弯腰鞠了一个九十度的躬,光是这两句话,手心就冒出了冷汗,我继续道:“只要是在我们线上或者线下的专柜买到的,我们慕希一定会负责到底!
不过,我可以摸着自己的良心告诉大家,我们从来没有想过要卖假货,每一批货,都是由国内外知名的格林集团的工厂出货,绝对能保证质量。
具体的原因,我们也会尽快调查出来,给广大的消费者,以及一直支持、关注我们的朋友一个交代。”
消费者听完我这番话,情绪似乎缓和了不少。
“那我老公的伤怎么办?!这可是你们的员工打的!”
那个躺在地上的男人的老婆问道:“我老公可是你们的忠实消费者,每次你们出什么新款,他都要买来送我的!你们就是这么对待消费者的吗?把人打的头破血流!”
这件事,我也觉得很蹊跷。
正常员工,不可能会打人。
不过,既然是我旗下的员工做出的事,我难辞其咎。
“该我们负责的,我们绝对不会逃避,医药费、赔偿费,都会承担。但是,请大家相信,我们慕希是尊重、爱护每一位顾客的,肇事的员工,绝对严惩不贷!”我铿锵有力地说道。
那个男人老婆的怒气也消了一些,“你说的是真的?”
“真的。”
我认真地说道。
救护车的声音在门外响起,有护士和医院跑了进来,准备带她老公去医院。
我拿出一张自己的名片递给她,“放心陪您老公去医院吧,有事随时给我打电话,我处理完这里的事,就去医院看他。”
她原本半信半疑,现在彻底放心下来,和医护人员一起送她老公去医院了。
场面一度控制了下来,媒体也开始问:“宁总,你的意思是,这一次的事件另有隐情吗?”
“我不确定,不过,已经在调查当中了,结果出来后,会第一时间告诉大家。”
我心里是确定的。
可是,当着媒体,我不敢在查出真相前,给出什么肯定的答案。
另一个媒体不怀好意道:“不确定?这是你的推托之词吗?调查,谁知道你们要调查多久?不会拖着拖着,就不了了之了吧。还有,你能保证殴打消费者的事情不再发生吗?啧啧,把人打的躺在地上流血,这种事,应该只有你们公司敢做吧?”
消费者被他这句话煽动了情绪,有人带头喊了出来,“就是啊!我们花钱是为了找打吗?!”
我深吸了一口气,脑子快速转动,一咬牙,道:“大家冷静一点,我绝对不是为了拖延时间,大家给我五天时间,我给大家一个交代”
我话还没说完,一个人忽然捧着一个奶茶杯子,里面装着鲜红的类似血液的东西,朝我泼了过来!