第二百一十节 看不见的手
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“在供应商的选择方面，我们采购部的同事把握得还是比较准确的，应付日常的工作应该是没问题的。只是有些事情，不知道方不方便说出来……”聊得正起劲的时候，采购部经理戴比的声音突然间低下了，有点犹豫地对运营总监张帆说。
张帆微笑着朗声说：“没有什么不方便的，但说无妨。”
戴比低着头沉思了一会儿，鼓起勇气说：“尽管我们知道众多的供应商选择方法、选择条件，但是有些时候选择谁来做我们的主要供应商、从哪一家供应商购进主要原材料，却不是我们说了算的。”
“哦？这就奇怪了！你是我们飞马公司中国区分公司的采购经理，为什么你不能决定成为我们合格供应商的名单？采购策略是由我们公司管理层一起制定的，你应该可以根据这些策略，决定在合格供应商名单里的哪一家采购主要原材料的。”张帆奇怪地问道。
“老板，你来的时间不长，可能当中有一些细节你并不是很清楚。你说的这些理论上都对，可是真正操作起来却有一些例外：总有一些看不见的手、看不见的力量在干扰我们采购工作的正常进行。”戴比回答说。
张帆皱了皱眉头，他隐约感觉到这当中还有一些不为他所知道的隐情：“哦？是真的吗？比如说呢？”
“这个……”戴比眨一下眼睛看着张帆，一副欲言又止的样子。看到张帆鼓励的眼神之后，她这才打开自己的笔记本，整理了一下思路然后才说：“比如说……我们底脚零件的采购，这个故事估计你跟王安经理还是比较熟悉的。我们在锡城和海城两个地方都有合格供应商，但是海城的HN公司却是我们的主要供应商，大部分的底脚零件都是从她那边采购的。”
“嗯，这件事情我知道，我也去过这家公司。后来因为他们的质量原因，我还停止了他们的采购订单。”说起HN公司，张帆并不感觉到陌生。由于最近停止了他们的销售订单，HN公司的总经理王茜茜还三番五次地找各种各样的理由跟张帆接触，并且通过各种关系跟张帆说情。
“老板，在你的支持之下，我们终于停止从这家供应商采购底脚零件了。大家都知
道：尽管他们的采购成本可能稍微低一点，但是他们的质量并不好，经常造成生产线没完没了的返工，以及外部客户的大量投诉。如果有人认真地计算使用总成本的话，他们不见得在成本上有什么优势。”戴比口气非常坚定地说。
“嗯！”张帆只是点头回应了一下，看着戴比没有继续说话。张帆知道，HN公司这件事情已经妥善地处理好了，戴比旧事重提，可能说的不仅仅只是这一件事情。
果然，戴比又叹了一口气，继续说道：“可是，老板你知道吗？像HN公司这种情况，只是冰山一角。我们还有很多关键零部件的供应商，依靠着各种各样的渠道和力量，在产品质量、采购成本、服务质量等等方面没有任何竞争优势的情况下，却屹立不倒地成为我们的主要供货商。我知道，你最近一直在给我们灌输‘降低运营成本’的概念，也希望我们部门能有效地降低采购成本；可是，对于这些供应商我却一点办法都没有。”
张帆直了直身子，端起咖啡重重地喝了一口，然后故作轻松、非常随意地跟戴比说：“非常感谢你的信任！对于你说的这些情况，我也听说过一点。可是毕竟是道听途说的消息，我们没办法拿出证据去证实。对了戴比，你说的‘各种渠道和力量’指的是什么？”
戴比满以为张帆听了自己的报告会觉得非常惊讶，没想到却是这般轻松的表情，心里在想：“张总毕竟在职场里做了这么多年，大风大浪见多了！他应该有办法应对！”于是戴比坦然地说：“我们的前任总经理鲍勃，对采购部的工作一直过问得很深，很多关键零部件的供应商都是由他亲自开发和引进的。我们所说的HN公司就是一个例子。”
张帆隐约想起了之前他听过了的故事，他当然非常清楚王茜茜和鲍勃的关系。张帆不动声色地问道：“既然之前鲍勃对你们部门的工作影响很大，现在他已经离开我们公司了，你是不是就可以放手去整顿一下现有的供应商了？”
“可是，还有比鲍勃更厉害的角色在发挥作用呢！” 戴比撇了撇嘴，一脸郁闷地说。
“这就奇怪了！目前我们中国区分公司现在只有‘代理总经理’，而那
个人就是我。按理说，你目前应该没有太大的阻力才对啊！”张帆觉得大为不解。
“老板，你对我们经理层的支持的确很大。可是，你忘记了总部的那些高层了吗？他们表面上好像什么都不管我们。其实，对于关键的部门他们什么都管！像我的采购部，更是大家心目中的‘必争之地’了！”
张帆低点沉吟了一会，看着戴比的眼睛问道：“如果你们采购部严格执行我们分公司的采购策略，毫不理会总部的高层，会怎么样？”
“会怎会样？我不知道！这样做他们可能会很不高兴，然后找我们分公司的麻烦。” 戴比想了想，回答说。
“你说的是‘可能’？”
“嘿嘿，说实话我也不知道！只是在以前工作经验中，一旦我不听他们的，就会引来很多麻烦。”
张帆笑了笑说：“有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，‘做一天和尚撞一天钟’而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：‘我撞的钟难道不准时、不响亮？’老主持耐心地告诉他：‘你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。’”
张帆接着说：“你知道吗？本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，‘做一天和尚撞一天钟’是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。”
“你的意思是说？” 戴比睁大眼睛问道。
“是你们把事情想复杂了。你只要明确自己岗位的工作标准、业绩考核项目，按照正常的工作流程就可以了。至于其它的事情，我们不要想太多……”
“可是……”
“呵呵，我知道了！你先这样做，有问题及时找我联系，我会支持你的。”
……
送走了戴比，张帆低着头想了一下，打开笔记本电脑写了一封很长的邮件……
“在供应商的选择方面，我们采购部的同事把握得还是比较准确的，应付日常的工作应该是没问题的。只是有些事情，不知道方不方便说出来……”聊得正起劲的时候，采购部经理戴比的声音突然间低下了，有点犹豫地对运营总监张帆说。
张帆微笑着朗声说：“没有什么不方便的，但说无妨。”
戴比低着头沉思了一会儿，鼓起勇气说：“尽管我们知道众多的供应商选择方法、选择条件，但是有些时候选择谁来做我们的主要供应商、从哪一家供应商购进主要原材料，却不是我们说了算的。”
“哦？这就奇怪了！你是我们飞马公司中国区分公司的采购经理，为什么你不能决定成为我们合格供应商的名单？采购策略是由我们公司管理层一起制定的，你应该可以根据这些策略，决定在合格供应商名单里的哪一家采购主要原材料的。”张帆奇怪地问道。
“老板，你来的时间不长，可能当中有一些细节你并不是很清楚。你说的这些理论上都对，可是真正操作起来却有一些例外：总有一些看不见的手、看不见的力量在干扰我们采购工作的正常进行。”戴比回答说。
张帆皱了皱眉头，他隐约感觉到这当中还有一些不为他所知道的隐情：“哦？是真的吗？比如说呢？”
“这个……”戴比眨一下眼睛看着张帆，一副欲言又止的样子。看到张帆鼓励的眼神之后，她这才打开自己的笔记本，整理了一下思路然后才说：“比如说……我们底脚零件的采购，这个故事估计你跟王安经理还是比较熟悉的。我们在锡城和海城两个地方都有合格供应商，但是海城的HN公司却是我们的主要供应商，大部分的底脚零件都是从她那边采购的。”
“嗯，这件事情我知道，我也去过这家公司。后来因为他们的质量原因，我还停止了他们的采购订单。”说起HN公司，张帆并不感觉到陌生。由于最近停止了他们的销售订单，HN公司的总经理王茜茜还三番五次地找各种各样的理由跟张帆接触，并且通过各种关系跟张帆说情。
“老板，在你的支持之下，我们终于停止从这家供应商采购底脚零件了。大家都知
道：尽管他们的采购成本可能稍微低一点，但是他们的质量并不好，经常造成生产线没完没了的返工，以及外部客户的大量投诉。如果有人认真地计算使用总成本的话，他们不见得在成本上有什么优势。”戴比口气非常坚定地说。
“嗯！”张帆只是点头回应了一下，看着戴比没有继续说话。张帆知道，HN公司这件事情已经妥善地处理好了，戴比旧事重提，可能说的不仅仅只是这一件事情。
果然，戴比又叹了一口气，继续说道：“可是，老板你知道吗？像HN公司这种情况，只是冰山一角。我们还有很多关键零部件的供应商，依靠着各种各样的渠道和力量，在产品质量、采购成本、服务质量等等方面没有任何竞争优势的情况下，却屹立不倒地成为我们的主要供货商。我知道，你最近一直在给我们灌输‘降低运营成本’的概念，也希望我们部门能有效地降低采购成本；可是，对于这些供应商我却一点办法都没有。”
张帆直了直身子，端起咖啡重重地喝了一口，然后故作轻松、非常随意地跟戴比说：“非常感谢你的信任！对于你说的这些情况，我也听说过一点。可是毕竟是道听途说的消息，我们没办法拿出证据去证实。对了戴比，你说的‘各种渠道和力量’指的是什么？”
戴比满以为张帆听了自己的报告会觉得非常惊讶，没想到却是这般轻松的表情，心里在想：“张总毕竟在职场里做了这么多年，大风大浪见多了！他应该有办法应对！”于是戴比坦然地说：“我们的前任总经理鲍勃，对采购部的工作一直过问得很深，很多关键零部件的供应商都是由他亲自开发和引进的。我们所说的HN公司就是一个例子。”
张帆隐约想起了之前他听过了的故事，他当然非常清楚王茜茜和鲍勃的关系。张帆不动声色地问道：“既然之前鲍勃对你们部门的工作影响很大，现在他已经离开我们公司了，你是不是就可以放手去整顿一下现有的供应商了？”
“可是，还有比鲍勃更厉害的角色在发挥作用呢！” 戴比撇了撇嘴，一脸郁闷地说。
“这就奇怪了！目前我们中国区分公司现在只有‘代理总经理’，而那
个人就是我。按理说，你目前应该没有太大的阻力才对啊！”张帆觉得大为不解。
“老板，你对我们经理层的支持的确很大。可是，你忘记了总部的那些高层了吗？他们表面上好像什么都不管我们。其实，对于关键的部门他们什么都管！像我的采购部，更是大家心目中的‘必争之地’了！”
张帆低点沉吟了一会，看着戴比的眼睛问道：“如果你们采购部严格执行我们分公司的采购策略，毫不理会总部的高层，会怎么样？”
“会怎会样？我不知道！这样做他们可能会很不高兴，然后找我们分公司的麻烦。” 戴比想了想，回答说。
“你说的是‘可能’？”
“嘿嘿，说实话我也不知道！只是在以前工作经验中，一旦我不听他们的，就会引来很多麻烦。”
张帆笑了笑说：“有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，‘做一天和尚撞一天钟’而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：‘我撞的钟难道不准时、不响亮？’老主持耐心地告诉他：‘你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。’”
张帆接着说：“你知道吗？本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，‘做一天和尚撞一天钟’是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。”
“你的意思是说？” 戴比睁大眼睛问道。
“是你们把事情想复杂了。你只要明确自己岗位的工作标准、业绩考核项目，按照正常的工作流程就可以了。至于其它的事情，我们不要想太多……”
“可是……”
“呵呵，我知道了！你先这样做，有问题及时找我联系，我会支持你的。”
……
送走了戴比，张帆低着头想了一下，打开笔记本电脑写了一封很长的邮件……