卷三 质量为本 第一百一十九节 外国实习生
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随着张帆办公室门的打开， 小美带着一个二十一、二岁左右的外国小姑娘进来了。只见她身高1.65米左右，用一根简单的橡皮筋把金黄色的头发扎成马尾状，白皙的皮肤，深蓝色的眼睛，小巧而又高耸的鼻子，瓜子脸，尖下巴，耳朵和脖子上都没有戴着任何首饰；上身穿了一件草绿色的短袖纯色T恤，下身搭配了一条浅灰色的七分裤，左脚小腿部位绑了一层薄薄的纱布，脚上穿着一双白色的平底运动鞋；小姑娘整个人显得青春有活力，却又朴素、简单。田东觉得这个外国女孩有点脸熟，却又想不起来在哪里见过。
张帆刚准备介绍，这位小姑娘却激动地喊了起来：“田东，你怎么会在这里？我们又见面了！”
张帆看着这个小姑娘问：“朱迪，你认识田东？”
小姑娘指着自己左脚上的伤口说：“我当然认识！在一个多星期前，我跟两位中国的朋友在外边旅游，一不小心左脚受伤了，就是这位田东先生把我送到医院包扎、处理伤口的，当时我还没来得及感谢他呢。”
听朱迪这么一说，田东想起来好像有这么一回事，只是当时他的心一直系在田妈妈的身上，居然把朱迪的样子忘记了。他不好意思地笑了笑说：“你好朱迪，我们又见面了。”
朱迪显得非常兴奋，她亲切地拉着田东的手说：“太好了，居然在这里见到你！我原来还打算把这边实习的事情安顿下来之后，再打电话约你出来见个面，当面感谢你的。”
田东微笑着说：“那只是一个小事情，不足挂齿，我这样做是应该的。”
张帆请他们在真皮沙发前坐下，对田东说：“既然你们之前认识，那就更好了。我来给你正式介绍一下：这位小姐是总部派过来的实习生，朱迪。按照他们学校的规定，大学生读完两年基础课程之后，要到单位里面实习半年，然后再根据他们实习的情况、兴趣爱好分配专业。朱迪一直对我们制造型企业非常感兴趣，所以她这一次申请到我们飞马集团中国区分公司来实习，主要学习生产运营管理方面的知识。我跟人力资源部李安娜经理商量过，觉得在这些主管、经理层里你比较年轻，跟朱迪能聊得来；而且你的英语会话能力、沟通能力非常好，所以我们指定你作为她的实习导师，你觉得怎么样？”
张帆是用英文说这番话的，朱迪在边上听得真切，她那白皙的小脸笑得像一朵绽开的花一样，双手轻轻地拍着手掌说：“太好了，这真是好消息！我觉得这个安排没问题。”
田东却显得有点为难，他不自信地说：“张总，我们公司管理层人才辈出、高手如林，为什么不指定其他的同事做她的导师呢？我才疏学浅，加入公司的时间不长，自己对公司的了解也不多，我担心会误人子弟啊。”
张帆笑哈哈地说：“小伙子，你不能妄自菲薄啊！我和李安娜商量的时候，确实也考虑过其他的主管或者经理，你说得没错，他们都很优秀。可是我们这么决定，主要原因就因为你是新来的主管，肯定会以一个崭新的角度去看待公司。你知道，我们中国区分公司开了十几年了，老员工对公司存在的问题早就熟视无睹了。我
希望你和朱迪一起，一方面让你带着她接触到制造型企业的知识，熟悉我们发现问题、分析问题、解决问题的思路过程；另一方面，用你们这两个新人的眼光去重新认识公司整个制造系统的流程，找到改善的机会，好让管理层有新的思路、新的角度去管理。”
既然老板都这么安排了，田东也只好点头答应，他接着问：“我们组装车间的生产办公室已经没有办公位置了。张总你看，朱迪的办公室安排在哪里比较合适？”
“我们把她安排在三楼办公室，在李安娜边上还有一间办公室空着。”张帆回答说。
朱迪用力地点了点头，对张帆说：“帆，你给我安排了一个这么优秀的实习导师，我真是太高兴了！”
“不客气。在今后的实习过程中，你有任何问题或者困难，可以随时可以找人力资源部李安娜经理或者直接找我寻求帮助，我们会尽快给你安排的。”
“我会的，谢谢你。”朱迪开心地回答道。
“小美，你带着田东、朱迪去三楼的办公室安排一下。安顿结束以后，向我报告安排后的具体情况。”
“好的，头，我知道了。”小美答应道。
田东等三个人一起来到了三楼一间紧挨着李安娜办公室的独立办公室，门牌上用中英文写着：“总部实习生朱迪”。田东进到办公室才发现，这间办公室完全是按部门经理的配置安排的，办公室大约30平方米，按中式风格设计豪华装修，朝南开门；西边放着一张2米长、1.5米宽的办公桌，上面放着一台崭新的笔记本电脑和一台25寸液晶显示屏；办公桌后面放了一张高靠背真皮大班椅，办公桌前面两张真皮访客椅；靠西边的墙边放了一排实木书柜；东边毫无例外地放了一张中型会议桌和八条凳子，会议桌的上方安装着投影仪，东边墙上挂了一幅中型投影荧光幕；会议桌上放了一盘娇嫩欲滴的鲜花和一大盆各种各样的水果；办公室内还放置了几盘造型独特、古色古香的盆景点缀着，整个办公室显得高雅大方，简洁肃静。
田东看着眼前这位穿着普通，打扮得非常朴素、自然的朱迪，他在心里暗想：“由运营总监张帆亲自过问、安排实习的事情，又安排了一间这么豪华的办公室，看样子这个朱迪来头不小啊！”
小美客气地问朱迪：“朱迪，你看这间办公室的安排还满意吗？有什么需要增加的办公设施，请你直接拨打我的分机电话，我马上给你安排。”
朱迪对办公室四周认真地看了一下，她点了点头非常满意地说：“这间办公室挺好的！我很喜欢，谢谢你和帆的悉心安排！”
小美微笑着说：“你满意就好。要是没什么事的话，我就回去回复张总了。你们在这里慢慢聊。”说完，小美转身离开这间办公室。
田东赶忙追了出去，用中文问小美：“这个朱迪是什么来头啊？你们对她都挺客气的。”
小美摇了摇头，低声说：“我也不知道，我也是第一次看到她。不过我们头说了，她的来头不小，让我们悉心照顾、小心对待。”
田东听了哭丧着脸说：“那我还当她的实习导师？要是
误人子弟，我的工作就不保了！”
小美捂着嘴偷笑说：“说不定这是一份美差呢？你看，这么一个涉世未深、没见过世面的清纯小姑娘，再加上她的显赫背景，说不定会被你骗到手，你从此就飞黄腾达、步步高升地做一个快乐的陈世美呢？”
“我现在正烦着呢，你还有心情开这种玩笑？”田东哭笑不得。
“好了，你赶紧进去好好接待吧。我们头说了，不能有一丝一毫的差池！有任何异常的情况，你、我都需要马上向他汇报。我先走了，你好好享受着带实习生的美好生活吧，田老师。”
田东没有办法，只好转身回到朱迪的办公室。此时的朱迪正在用座机打电话：“好的……我知道了……我又不是三岁小孩了，你们这么担心干什么……我的脚已经好了,没有什么大碍了……行，我知道了，我会在这边好好实习的……好了，不说了，挂了……你们那边已经是深夜了，好好睡觉，拜拜……”
田东由衷地说：“真羡慕你，有一个这么好的实习机会，还可以学完基础课以后经过实习再选定自己喜欢的专业。在我们中国，能考上重点大学就不错了，高中毕业之后很少人回答得出来为什么自己会选择这个专业；进入大学之前根本就不知道自己要读的专业到底是什么样的。好不容易大学熬到毕业，找工作又成了问题，专业不对口的情况简直就是家常便饭。对了，你们国家的学制是怎么样的？”
“我们的义务教育从5岁到16岁，4岁以下的儿童是不能强制入学的。义务教育的头两年跟你们中国的幼儿园差不多，设置了很多游乐性质的课程，课时也很少，主要锻炼儿童的学习能力，培养好奇心、学习的积极性。即使义务教育的中、后期，也没有什么学习压力，一个星期一般是周一、二、四从早上九点到下午三点上一整天课，周三、五上半天，全年有十五周左右假期。义务教育阶段没有家庭作业，各班级的学生不超过25人，上课时团团围坐在一起，只要不扰乱教学孩子们有充分的自由；也没有什么特别的学校规定，孩子们可开心了。”
田东想到自己小时候每天赶作业赶到晚上11:00的情景，觉得与朱迪的差距真的太大了。
朱迪继续介绍说：“儿童在义务教育毕业之后，都会先参加一个非强制性的全国统考。学校根据每个学生的统考成绩，结合他的平时成绩、平时表现、兴趣爱好、学习积极性等等，给他们做出一份报告，建议家长该学生适合继续何种类型的中等教育。”
“那么高等教育呢？”
“高等教育跟中国倒是挺像的，分为本科、大专两种。不一样的地方就是，我们都会先完成基础课程的学习，中途出来实习一段时间，再回学校选择自己喜欢的专业。我对中国传统的文化非常感兴趣，所以特地向父母申请到中国这边来实习。不说那些了，现在是跟着你这位好师傅学习，我一定会刻苦努力的。你能不能给我概括一下：像你这一类制造性企业负责生产管理的主管，平时到底在管什么？”
随着张帆办公室门的打开， 小美带着一个二十一、二岁左右的外国小姑娘进来了。只见她身高1.65米左右，用一根简单的橡皮筋把金黄色的头发扎成马尾状，白皙的皮肤，深蓝色的眼睛，小巧而又高耸的鼻子，瓜子脸，尖下巴，耳朵和脖子上都没有戴着任何首饰；上身穿了一件草绿色的短袖纯色T恤，下身搭配了一条浅灰色的七分裤，左脚小腿部位绑了一层薄薄的纱布，脚上穿着一双白色的平底运动鞋；小姑娘整个人显得青春有活力，却又朴素、简单。田东觉得这个外国女孩有点脸熟，却又想不起来在哪里见过。
张帆刚准备介绍，这位小姑娘却激动地喊了起来：“田东，你怎么会在这里？我们又见面了！”
张帆看着这个小姑娘问：“朱迪，你认识田东？”
小姑娘指着自己左脚上的伤口说：“我当然认识！在一个多星期前，我跟两位中国的朋友在外边旅游，一不小心左脚受伤了，就是这位田东先生把我送到医院包扎、处理伤口的，当时我还没来得及感谢他呢。”
听朱迪这么一说，田东想起来好像有这么一回事，只是当时他的心一直系在田妈妈的身上，居然把朱迪的样子忘记了。他不好意思地笑了笑说：“你好朱迪，我们又见面了。”
朱迪显得非常兴奋，她亲切地拉着田东的手说：“太好了，居然在这里见到你！我原来还打算把这边实习的事情安顿下来之后，再打电话约你出来见个面，当面感谢你的。”
田东微笑着说：“那只是一个小事情，不足挂齿，我这样做是应该的。”
张帆请他们在真皮沙发前坐下，对田东说：“既然你们之前认识，那就更好了。我来给你正式介绍一下：这位小姐是总部派过来的实习生，朱迪。按照他们学校的规定，大学生读完两年基础课程之后，要到单位里面实习半年，然后再根据他们实习的情况、兴趣爱好分配专业。朱迪一直对我们制造型企业非常感兴趣，所以她这一次申请到我们飞马集团中国区分公司来实习，主要学习生产运营管理方面的知识。我跟人力资源部李安娜经理商量过，觉得在这些主管、经理层里你比较年轻，跟朱迪能聊得来；而且你的英语会话能力、沟通能力非常好，所以我们指定你作为她的实习导师，你觉得怎么样？”
张帆是用英文说这番话的，朱迪在边上听得真切，她那白皙的小脸笑得像一朵绽开的花一样，双手轻轻地拍着手掌说：“太好了，这真是好消息！我觉得这个安排没问题。”
田东却显得有点为难，他不自信地说：“张总，我们公司管理层人才辈出、高手如林，为什么不指定其他的同事做她的导师呢？我才疏学浅，加入公司的时间不长，自己对公司的了解也不多，我担心会误人子弟啊。”
张帆笑哈哈地说：“小伙子，你不能妄自菲薄啊！我和李安娜商量的时候，确实也考虑过其他的主管或者经理，你说得没错，他们都很优秀。可是我们这么决定，主要原因就因为你是新来的主管，肯定会以一个崭新的角度去看待公司。你知道，我们中国区分公司开了十几年了，老员工对公司存在的问题早就熟视无睹了。我
希望你和朱迪一起，一方面让你带着她接触到制造型企业的知识，熟悉我们发现问题、分析问题、解决问题的思路过程；另一方面，用你们这两个新人的眼光去重新认识公司整个制造系统的流程，找到改善的机会，好让管理层有新的思路、新的角度去管理。”
既然老板都这么安排了，田东也只好点头答应，他接着问：“我们组装车间的生产办公室已经没有办公位置了。张总你看，朱迪的办公室安排在哪里比较合适？”
“我们把她安排在三楼办公室，在李安娜边上还有一间办公室空着。”张帆回答说。
朱迪用力地点了点头，对张帆说：“帆，你给我安排了一个这么优秀的实习导师，我真是太高兴了！”
“不客气。在今后的实习过程中，你有任何问题或者困难，可以随时可以找人力资源部李安娜经理或者直接找我寻求帮助，我们会尽快给你安排的。”
“我会的，谢谢你。”朱迪开心地回答道。
“小美，你带着田东、朱迪去三楼的办公室安排一下。安顿结束以后，向我报告安排后的具体情况。”
“好的，头，我知道了。”小美答应道。
田东等三个人一起来到了三楼一间紧挨着李安娜办公室的独立办公室，门牌上用中英文写着：“总部实习生朱迪”。田东进到办公室才发现，这间办公室完全是按部门经理的配置安排的，办公室大约30平方米，按中式风格设计豪华装修，朝南开门；西边放着一张2米长、1.5米宽的办公桌，上面放着一台崭新的笔记本电脑和一台25寸液晶显示屏；办公桌后面放了一张高靠背真皮大班椅，办公桌前面两张真皮访客椅；靠西边的墙边放了一排实木书柜；东边毫无例外地放了一张中型会议桌和八条凳子，会议桌的上方安装着投影仪，东边墙上挂了一幅中型投影荧光幕；会议桌上放了一盘娇嫩欲滴的鲜花和一大盆各种各样的水果；办公室内还放置了几盘造型独特、古色古香的盆景点缀着，整个办公室显得高雅大方，简洁肃静。
田东看着眼前这位穿着普通，打扮得非常朴素、自然的朱迪，他在心里暗想：“由运营总监张帆亲自过问、安排实习的事情，又安排了一间这么豪华的办公室，看样子这个朱迪来头不小啊！”
小美客气地问朱迪：“朱迪，你看这间办公室的安排还满意吗？有什么需要增加的办公设施，请你直接拨打我的分机电话，我马上给你安排。”
朱迪对办公室四周认真地看了一下，她点了点头非常满意地说：“这间办公室挺好的！我很喜欢，谢谢你和帆的悉心安排！”
小美微笑着说：“你满意就好。要是没什么事的话，我就回去回复张总了。你们在这里慢慢聊。”说完，小美转身离开这间办公室。
田东赶忙追了出去，用中文问小美：“这个朱迪是什么来头啊？你们对她都挺客气的。”
小美摇了摇头，低声说：“我也不知道，我也是第一次看到她。不过我们头说了，她的来头不小，让我们悉心照顾、小心对待。”
田东听了哭丧着脸说：“那我还当她的实习导师？要是
误人子弟，我的工作就不保了！”
小美捂着嘴偷笑说：“说不定这是一份美差呢？你看，这么一个涉世未深、没见过世面的清纯小姑娘，再加上她的显赫背景，说不定会被你骗到手，你从此就飞黄腾达、步步高升地做一个快乐的陈世美呢？”
“我现在正烦着呢，你还有心情开这种玩笑？”田东哭笑不得。
“好了，你赶紧进去好好接待吧。我们头说了，不能有一丝一毫的差池！有任何异常的情况，你、我都需要马上向他汇报。我先走了，你好好享受着带实习生的美好生活吧，田老师。”
田东没有办法，只好转身回到朱迪的办公室。此时的朱迪正在用座机打电话：“好的……我知道了……我又不是三岁小孩了，你们这么担心干什么……我的脚已经好了,没有什么大碍了……行，我知道了，我会在这边好好实习的……好了，不说了，挂了……你们那边已经是深夜了，好好睡觉，拜拜……”
田东由衷地说：“真羡慕你，有一个这么好的实习机会，还可以学完基础课以后经过实习再选定自己喜欢的专业。在我们中国，能考上重点大学就不错了，高中毕业之后很少人回答得出来为什么自己会选择这个专业；进入大学之前根本就不知道自己要读的专业到底是什么样的。好不容易大学熬到毕业，找工作又成了问题，专业不对口的情况简直就是家常便饭。对了，你们国家的学制是怎么样的？”
“我们的义务教育从5岁到16岁，4岁以下的儿童是不能强制入学的。义务教育的头两年跟你们中国的幼儿园差不多，设置了很多游乐性质的课程，课时也很少，主要锻炼儿童的学习能力，培养好奇心、学习的积极性。即使义务教育的中、后期，也没有什么学习压力，一个星期一般是周一、二、四从早上九点到下午三点上一整天课，周三、五上半天，全年有十五周左右假期。义务教育阶段没有家庭作业，各班级的学生不超过25人，上课时团团围坐在一起，只要不扰乱教学孩子们有充分的自由；也没有什么特别的学校规定，孩子们可开心了。”
田东想到自己小时候每天赶作业赶到晚上11:00的情景，觉得与朱迪的差距真的太大了。
朱迪继续介绍说：“儿童在义务教育毕业之后，都会先参加一个非强制性的全国统考。学校根据每个学生的统考成绩，结合他的平时成绩、平时表现、兴趣爱好、学习积极性等等，给他们做出一份报告，建议家长该学生适合继续何种类型的中等教育。”
“那么高等教育呢？”
“高等教育跟中国倒是挺像的，分为本科、大专两种。不一样的地方就是，我们都会先完成基础课程的学习，中途出来实习一段时间，再回学校选择自己喜欢的专业。我对中国传统的文化非常感兴趣，所以特地向父母申请到中国这边来实习。不说那些了，现在是跟着你这位好师傅学习，我一定会刻苦努力的。你能不能给我概括一下：像你这一类制造性企业负责生产管理的主管，平时到底在管什么？”