卷二 千头万绪 第九十七节 事件调查
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“是不是为了刚才的事情？王宏刚跟我叫了板，这么快人力资源部就收到消息了？”田东带着一肚子的疑问走向了李安娜的办公室。
李安娜的办公室位于飞马公司主办公楼的三楼，办公室的结构跟黛西的差不多。两者相比，明显不一样的地方是：黛西的办公室放了两台25寸显示器、一台大电视，还有一台投影仪，充满了“工科女”的味道；而李安娜的办公室却有点“小资”的味道，办公桌上除了放了一台14英寸的笔记本电脑和两盘装饰用的盆景，其他什么的都没有，会议桌上放了一个半米高的玻璃花瓶，里面插满了鲜花，可能是李安娜平时喜欢喷涂香水的缘故，整个办公室里弥漫着一股浓重的香水味。
当田东出现在李安娜面前的时候，李安娜目不转睛地上下打量着田东：身穿一身深蓝色工作服的田东显得英姿飒爽、英气逼人，宽厚的双肩、匀称的体型把这一身平淡无奇的工作服变得时尚、动感。田东被看得有点不好意思了：“李经理，你有事找我？”
李安娜这才咽了一口口水，把目光收回来。“你好，田主管！好久不见了，最近的工作怎么样？”李安娜给田东递上了一杯咖啡，然后她一手拿着放咖啡杯的小盘子，一手用小勺子搅着咖啡继续注视着田东。
在田东的印象当中，他跟李安娜见面的次数并不多，除了入职面试和公司几次大型的会议以外，几乎没有跟她打过交道。“谢谢！目前还在熟悉业务当中，有很多不懂的地方还需要向你请教。”田东谦虚地说。
“好说，有什么问题可以随时来找我。听张总说，你妈妈前段时间做了一个大手术，现在情况怎么样了？”李安娜关切地问道。
“谢谢李经理的关心！她现在的情况已经稳定了，我也总算放了心。现在终于可以把我的主要精力放在工作上了。”
一翻寒暄之后，李安娜收起了笑容，开始一脸正经地步入正题：“这一次找你来我办公室，是想跟确认一些事情。估计你已经看到了，在上个星期二我们收到了来自公司外部的一封匿名邮件。在这封邮件中，除了投诉你不按公司工作流程、擅自做主更改公司的员工业绩考核制度以外，还重点提及了你跟下属员工的沟通方式、方法不当，引起了大多数员工的强烈不满。这是事实吗？对此你有什么看法？”
田东已经听明白了李安娜这一次找自己的目的，他在心里想：“既然由人力资源部主导调查这件事情，对我来说这是一个好消息。我身正不怕影子斜，正好可以利用这个调查来还我一个清白。”他整理了一下思路，非常郑重地说：“对于这个投诉，我觉得有失偏颇。第一，对于员工业绩奖金制度的改革，我在4月18号那天上午召开了员工会议，包括三位工艺工程师、四位领班等人在内都参加了。在这个会议上我们用‘头脑风暴法’一起进行了讨论，主题是为什么近期我们部门计划产量完成率这个关键绩效指标做得这么差。很多员工一致认为我们之前的员工业绩考核制度是存在问题的，
主要的原因是：员工业绩评分受到各位领班的主观判断影响太多，而客观的数据在评分当中的权重却不高。所以大家才会觉得做好、做坏一个样，甚至有些平时工作业绩表现得并不怎么样的人，由于跟领班或者主管的关系比较好反而得到更高的分数。既然大家都觉得不公平，这个业绩考核制度就失去了威信，这就是我要进行改革的主要原因。经过当天员工代表会议的讨论，我们制定并通过了这个改革方案。”
“你刚才说的这些流程，有书面的文件记录吗？”李安娜微笑着盯着田东看。
“有的，我们有会议记录，详细记录了会议的时间、地点、出席的人员、大家的发言观点等等内容。”
“那么，你向你的上级领导汇报过这个会议记录了吗？”
“有的，我已把会议记录抄送给了我的上级领导，运营总监张帆先生。”
“从你描述的流程来看，这个员工业绩考核制度的改革方案是经过你们部门内部讨论、一致通过的，并汇报给你的上级批准之后才决定实施的？”
“是的，没错。我稍后可以把会议记录转发给你。”田东非常肯定地说。
“好的，我听明白了。所以这份邮件里说你擅自主张、一个人决定改革本部门的员工业绩考核制度，是不符合事实的，对吧？”
“是的，人力资源部还可以继续询问与会的其他员工。我相信，你会得到跟我所说的一样的答案。”事实就是事实，田东从来不惧怕事实。
李安娜将要点记录了下来，然后继续问：“邮件里面还提到，你对工艺工程师、生产领班之间的沟通，采取的方式、方法非常不恰当，带有暴力威胁的性质。你怎么看待这些描述？”虽然李安娜在问这个问题的时候，表情显得非常郑重其事，但是她的眼神已经出卖了她，从跟田东的几次接触和现在的面谈情况来看，她根本就不相信田东是一个有暴力倾向的管理者。
“这个问题？我觉得由我来回答可能不恰当。你可以自由地询问我的下属员工，只要采取实名制、当面对质的，我相信你能拿到一致的答案。我加入飞马公司将近一个月了，从来没有发生过打、骂员工的行为，这一点是大家有目共睹的。而且邮件所提及的事情荒谬之极，试想一下：现在的社会又不是奴隶社会，如果我通过暴力的手段来威胁员工，他们完全有可能马上向人力资源部投诉，甚至有可能直接报警来寻求警方的帮助。”
“这封邮件里还提到，你跟下属某几位年轻的女员工关系走得比较近，你觉得这是事实吗？”当李安娜问这个问题的时候，她不禁自己捂着嘴开始偷笑了。现在坐在李安娜面前的田东，外表相貌堂堂、五官端正，1.8米的个子、矫健的身材让他显得帅气十足，如果邮件里提到某些年轻的女员工主动跟田东走得比较近，这种提法的可信程度可能还会更高一点。
“我加入公司的这一段时间，一直在生产现场学习产品和工艺知识，的确跟很多员工打过交道。有男员工
，也有女员工；有年轻的女员工，也有年长的女员工。但是，我确实不知道这封邮件里所提及的‘关系走得比较近’是什么意思。再次声明，我从来没有跟公司的女员工进入过娱乐场所，更不要提所谓的‘要挟’了。我希望人力资源部在调查的时候，要求邮件的发送者把具体的细节说清楚，在什么时候、在哪个地方、和谁一起、进入哪一家娱乐场所等等。只要有足够的证据证明他说的这一点是真的，我田东马上引咎辞职。”田东再次郑重其事地向李安娜解释道。
听完了田东的解释，李安娜从抽屉里拿出了一叠文件来，文件的抬头赫然写着“大华商业咨询有限公司关于投诉生产主管匿名邮件的调查报告”，她微笑着跟田东说：“我刚才问你的这些问题，只是就邮件的内容跟你当面做一个核实而已。公司管理层收到了这一封匿名邮件之后，非常重视。运营总监张帆先生要求我立马启动紧急预案，高价雇用商业调查专家对邮件里的所有细节进行了专业调查，这份报告详细说明了调查的结果。”
田东看到了这份报告之后心情一片大好！因为他始终觉得自己在用正确的方法，在为公司做正确的事情，根本不用顾虑别人的诽谤。真理越辩越明，有了专业的商业调查专家，那真相就更容易水落石出了。田东笑着说：“原来你们已经掌握了这件事件的真相了，那我就省了不少事了。请李经理给我介绍一下报告里写的主要内容，不知道方不方便？”
“你是这个故事的主角，当然你有权利知道这份报告里写了些什么。商业调查专家经过调查认为，邮件里提及的大部分细节都不符合事实，还捏造了一些有损于你个人形象的事件，并在公司范围内广泛传播，这个行为已经造成了极为恶劣的影响。公司管理层收到了这份报告以后，开了一个专门的会议，要求商业调查专家无论如何都要找出这封匿名邮件的发送人，如果他是公司内部的员工，将会立即开除，并要求法律顾问追究其法律责任。”
“对我来说这真是一个好消息！对了，你们查到了这个写邮件的人到底是谁了吗？”田东好奇地问道。
“当然查到了。我们重金雇用的商业调查专家也不是吃素的，他们在各个方面都有自己的技术专家，有着广泛的政府公共资源可以利用。接到了我们的调查需求之后，他们仅仅用了一天的时间就锁定了这个写匿名邮件的人。其实这个人的智商也不高，他借用了别人的身份证在某网吧里登记了上网记录， 然后再用网吧里的电脑给公司全体员工发送的这个邮件，以为可以隐瞒身份，却忘记了网吧里有24小时摄像头监控的。当商业调查专家把这个人的照片发给了我们以后，我们马上就从公司的员工照片库里找到了这个人。”
“哦，原来是这样的。看来正如你所说的，这个人智商真不高。哈哈！这个人是我们公司内部的员工？他叫什么名字？”
“他叫王宏，是你下属的一位生产领班。”李安娜一个字、一个字地公布了答案。
“是不是为了刚才的事情？王宏刚跟我叫了板，这么快人力资源部就收到消息了？”田东带着一肚子的疑问走向了李安娜的办公室。
李安娜的办公室位于飞马公司主办公楼的三楼，办公室的结构跟黛西的差不多。两者相比，明显不一样的地方是：黛西的办公室放了两台25寸显示器、一台大电视，还有一台投影仪，充满了“工科女”的味道；而李安娜的办公室却有点“小资”的味道，办公桌上除了放了一台14英寸的笔记本电脑和两盘装饰用的盆景，其他什么的都没有，会议桌上放了一个半米高的玻璃花瓶，里面插满了鲜花，可能是李安娜平时喜欢喷涂香水的缘故，整个办公室里弥漫着一股浓重的香水味。
当田东出现在李安娜面前的时候，李安娜目不转睛地上下打量着田东：身穿一身深蓝色工作服的田东显得英姿飒爽、英气逼人，宽厚的双肩、匀称的体型把这一身平淡无奇的工作服变得时尚、动感。田东被看得有点不好意思了：“李经理，你有事找我？”
李安娜这才咽了一口口水，把目光收回来。“你好，田主管！好久不见了，最近的工作怎么样？”李安娜给田东递上了一杯咖啡，然后她一手拿着放咖啡杯的小盘子，一手用小勺子搅着咖啡继续注视着田东。
在田东的印象当中，他跟李安娜见面的次数并不多，除了入职面试和公司几次大型的会议以外，几乎没有跟她打过交道。“谢谢！目前还在熟悉业务当中，有很多不懂的地方还需要向你请教。”田东谦虚地说。
“好说，有什么问题可以随时来找我。听张总说，你妈妈前段时间做了一个大手术，现在情况怎么样了？”李安娜关切地问道。
“谢谢李经理的关心！她现在的情况已经稳定了，我也总算放了心。现在终于可以把我的主要精力放在工作上了。”
一翻寒暄之后，李安娜收起了笑容，开始一脸正经地步入正题：“这一次找你来我办公室，是想跟确认一些事情。估计你已经看到了，在上个星期二我们收到了来自公司外部的一封匿名邮件。在这封邮件中，除了投诉你不按公司工作流程、擅自做主更改公司的员工业绩考核制度以外，还重点提及了你跟下属员工的沟通方式、方法不当，引起了大多数员工的强烈不满。这是事实吗？对此你有什么看法？”
田东已经听明白了李安娜这一次找自己的目的，他在心里想：“既然由人力资源部主导调查这件事情，对我来说这是一个好消息。我身正不怕影子斜，正好可以利用这个调查来还我一个清白。”他整理了一下思路，非常郑重地说：“对于这个投诉，我觉得有失偏颇。第一，对于员工业绩奖金制度的改革，我在4月18号那天上午召开了员工会议，包括三位工艺工程师、四位领班等人在内都参加了。在这个会议上我们用‘头脑风暴法’一起进行了讨论，主题是为什么近期我们部门计划产量完成率这个关键绩效指标做得这么差。很多员工一致认为我们之前的员工业绩考核制度是存在问题的，
主要的原因是：员工业绩评分受到各位领班的主观判断影响太多，而客观的数据在评分当中的权重却不高。所以大家才会觉得做好、做坏一个样，甚至有些平时工作业绩表现得并不怎么样的人，由于跟领班或者主管的关系比较好反而得到更高的分数。既然大家都觉得不公平，这个业绩考核制度就失去了威信，这就是我要进行改革的主要原因。经过当天员工代表会议的讨论，我们制定并通过了这个改革方案。”
“你刚才说的这些流程，有书面的文件记录吗？”李安娜微笑着盯着田东看。
“有的，我们有会议记录，详细记录了会议的时间、地点、出席的人员、大家的发言观点等等内容。”
“那么，你向你的上级领导汇报过这个会议记录了吗？”
“有的，我已把会议记录抄送给了我的上级领导，运营总监张帆先生。”
“从你描述的流程来看，这个员工业绩考核制度的改革方案是经过你们部门内部讨论、一致通过的，并汇报给你的上级批准之后才决定实施的？”
“是的，没错。我稍后可以把会议记录转发给你。”田东非常肯定地说。
“好的，我听明白了。所以这份邮件里说你擅自主张、一个人决定改革本部门的员工业绩考核制度，是不符合事实的，对吧？”
“是的，人力资源部还可以继续询问与会的其他员工。我相信，你会得到跟我所说的一样的答案。”事实就是事实，田东从来不惧怕事实。
李安娜将要点记录了下来，然后继续问：“邮件里面还提到，你对工艺工程师、生产领班之间的沟通，采取的方式、方法非常不恰当，带有暴力威胁的性质。你怎么看待这些描述？”虽然李安娜在问这个问题的时候，表情显得非常郑重其事，但是她的眼神已经出卖了她，从跟田东的几次接触和现在的面谈情况来看，她根本就不相信田东是一个有暴力倾向的管理者。
“这个问题？我觉得由我来回答可能不恰当。你可以自由地询问我的下属员工，只要采取实名制、当面对质的，我相信你能拿到一致的答案。我加入飞马公司将近一个月了，从来没有发生过打、骂员工的行为，这一点是大家有目共睹的。而且邮件所提及的事情荒谬之极，试想一下：现在的社会又不是奴隶社会，如果我通过暴力的手段来威胁员工，他们完全有可能马上向人力资源部投诉，甚至有可能直接报警来寻求警方的帮助。”
“这封邮件里还提到，你跟下属某几位年轻的女员工关系走得比较近，你觉得这是事实吗？”当李安娜问这个问题的时候，她不禁自己捂着嘴开始偷笑了。现在坐在李安娜面前的田东，外表相貌堂堂、五官端正，1.8米的个子、矫健的身材让他显得帅气十足，如果邮件里提到某些年轻的女员工主动跟田东走得比较近，这种提法的可信程度可能还会更高一点。
“我加入公司的这一段时间，一直在生产现场学习产品和工艺知识，的确跟很多员工打过交道。有男员工
，也有女员工；有年轻的女员工，也有年长的女员工。但是，我确实不知道这封邮件里所提及的‘关系走得比较近’是什么意思。再次声明，我从来没有跟公司的女员工进入过娱乐场所，更不要提所谓的‘要挟’了。我希望人力资源部在调查的时候，要求邮件的发送者把具体的细节说清楚，在什么时候、在哪个地方、和谁一起、进入哪一家娱乐场所等等。只要有足够的证据证明他说的这一点是真的，我田东马上引咎辞职。”田东再次郑重其事地向李安娜解释道。
听完了田东的解释，李安娜从抽屉里拿出了一叠文件来，文件的抬头赫然写着“大华商业咨询有限公司关于投诉生产主管匿名邮件的调查报告”，她微笑着跟田东说：“我刚才问你的这些问题，只是就邮件的内容跟你当面做一个核实而已。公司管理层收到了这一封匿名邮件之后，非常重视。运营总监张帆先生要求我立马启动紧急预案，高价雇用商业调查专家对邮件里的所有细节进行了专业调查，这份报告详细说明了调查的结果。”
田东看到了这份报告之后心情一片大好！因为他始终觉得自己在用正确的方法，在为公司做正确的事情，根本不用顾虑别人的诽谤。真理越辩越明，有了专业的商业调查专家，那真相就更容易水落石出了。田东笑着说：“原来你们已经掌握了这件事件的真相了，那我就省了不少事了。请李经理给我介绍一下报告里写的主要内容，不知道方不方便？”
“你是这个故事的主角，当然你有权利知道这份报告里写了些什么。商业调查专家经过调查认为，邮件里提及的大部分细节都不符合事实，还捏造了一些有损于你个人形象的事件，并在公司范围内广泛传播，这个行为已经造成了极为恶劣的影响。公司管理层收到了这份报告以后，开了一个专门的会议，要求商业调查专家无论如何都要找出这封匿名邮件的发送人，如果他是公司内部的员工，将会立即开除，并要求法律顾问追究其法律责任。”
“对我来说这真是一个好消息！对了，你们查到了这个写邮件的人到底是谁了吗？”田东好奇地问道。
“当然查到了。我们重金雇用的商业调查专家也不是吃素的，他们在各个方面都有自己的技术专家，有着广泛的政府公共资源可以利用。接到了我们的调查需求之后，他们仅仅用了一天的时间就锁定了这个写匿名邮件的人。其实这个人的智商也不高，他借用了别人的身份证在某网吧里登记了上网记录， 然后再用网吧里的电脑给公司全体员工发送的这个邮件，以为可以隐瞒身份，却忘记了网吧里有24小时摄像头监控的。当商业调查专家把这个人的照片发给了我们以后，我们马上就从公司的员工照片库里找到了这个人。”
“哦，原来是这样的。看来正如你所说的，这个人智商真不高。哈哈！这个人是我们公司内部的员工？他叫什么名字？”
“他叫王宏，是你下属的一位生产领班。”李安娜一个字、一个字地公布了答案。