卷二 千头万绪 第九十五节 公司利益与员工利益
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田东笑着说：“你不用担心这个问题，我会说服他们的。现在我只想问你这个问题：对于这个提升计划产量的改善项目，你的态度是什么？”
王宏撇了一下嘴，脸上又开始堆满了招牌式的笑容：“如果田主管能够说服他们，我是无所谓的。说句不负责任的话，其实这些产量都是从他们手中做出来的，跟我关系不大。如果连他们都没意见，我还能有什么意见呢？”
“那好。你的意思是说，只要1号组装线的其他员工不反对，你也不会反对，是吗？”田东再次认真地跟他确认。
王宏勉强地点了点头：“可以这么说吧！”
“好的，现在就把你的全部员工召集到二楼大会议室，顺便叫上焦正良。我要跟这些员工开一次沟通大会，解释清楚这个项目的来龙去脉。你去忙吧，10分钟后我们在会议室里见。”
王宏起身走出了办公室。
田东看着在边上一直没有吱声的黛西：“黛西姐，这件事情你怎么看？”
黛西换了一个更舒服的坐姿，笑着说：“你有没有发现？当你走路时，你会讨厌汽车，当你开车时，你会讨厌行人；当你打工时 ，可能你会觉得老板太强势、太抠门，如果你当了老板后，又会觉得员工太没有责任心，没有执行力；如果你是顾客，你肯定认为商家都太暴利了，要是你是商人，又觉得顾客太挑剔……其实我们都没错，错在我们站的位置不同。王宏毕竟是一名生产领班，他没有站在生产主管的位置上考虑问题，我觉得这是很正常的现象。”
“你是说换位思考吗？我对此有不同的看法。我觉得这不是站在什么位置思考的问题，而是工作态度的问题。像王宏这种老员工，对于生产线存在的问题已经熟视无睹，一切都习以为常。现在我要求他做出改变，强大的惯性和惰性会让他不想做任何事情。你有没有发现？每次我列举数据或者事实的时候，其实他比我更清楚我说的是对的，只是他不敢承认而已。”
“你觉得他不敢承认的主要原因是什么？”显然，黛西也同意田东的观点。
“那是人的本能，畏惧风险、恐惧变化。一切工作都在雷打不动之中、自然而然地完成，对他来说是最省力的。他们也不会思考这个结果到底对还是不对，能不能被时代所接受。”
“好吧，我觉得这个话题你可以跟你下属的工程师、领班好好地谈一下，我就不参与你们的沟通了。如果有什么需要我帮助的，你尽管到我办公室找我。”
“放心，我会的。”
田东来到二楼大会议室的时候，1号组装线的全体员工早已齐刷刷地坐在里边等着他。除了1号组装线的32名作业员以外，还有负责1号组装线的生产领班王宏、工艺工程师焦正良、生产文员刘晓霞。大家看到田东走了进来，本来一阵叽叽喳喳议论声的会议室一下子安静了下来。
“大家好，我是组装车间的生产主管田东
，上个月的11号报到时的，可能在座的诸位同事大部分人还不认识我。这一段时间里，除了熟悉公司的产品和相关的规章制度之外，我重点学习了我们组装车间各条生产线的工艺知识，在现场向你们当中的某些同事请教了不少东西，所以说有些同事已经跟我打个交道了。”
大家都看着他一声不吭，田东看到会议室里的气氛并不是非常活跃，先是做了一番自我介绍和寒暄。田东继续对着其中一位员工说：“比如说齿轮箱预组装的张小伟，上次我在你的工位上一起聊了很久，学到了不少东西。那个时候我才知道，原来你自己还有一种更有效的办法，可以快速地判定齿轮箱的来料质量到底是否合格，对此我印象非常深刻。我会跟工艺工程师商量，把你的这个检查方法写入作业指导书上全面推广开来，今后有新员工加入的时候，首先给他培训这种办法。我建议把这种检查方法命名为‘张小伟检查法’，你觉得这个命名怎么样？”
张小伟听了，不好意思地低下了头。而其他员工都向他欢呼，会议室里响起了一阵热烈的掌声，气氛一下子变得活泼多了。
田东又对另一名员工说：“又比如说压大齿轮工序的赵亮。相信熟悉1号组装线的同事们都知道，这一个工序是整条生产线的瓶颈。你们在瓶颈工序之后的工序，由于物料不能及时地流到你们手里，你们经常停工等待；而在这个瓶颈工序之前的工序，由于物料流不下去，所以你们也经常会停线。而在瓶颈工序的赵亮比你们忙多了，在上班时间里就基本上没有停下过。我上次去了解情况的时候，发现他却没有一点怨言，不管你们是在工作还是在停线等待，他一直都在一丝不苟地在努力工作着。为了赵亮认真、负责的工作态度，我建议大家给他来一次热烈的掌声，好吗？”
会议室里再次响起了热烈的掌声。
看到气氛调动得差不多了，田东开始转入正题：“今天把大家请到这里来，是有一件事情想跟大家沟通一下。通过我们的共同努力，1号组装线做出来的产品得到了客户的高度认可，目前手中的订单越来越多。在这种情况下，我们现有的产能已经没办法满足顾客的需求了，我们想通过开展生产效率改善的项目来提高我们的计划产能。”
田东还没说完，一名高高胖胖的男员工就站起来说：“田主管，你是不是说要给我们加产量？这个事情上次生产工程师已经跟我们说过了，我们不同意！”
王宏看着那位员工，又转过头满面微笑地看着田东，尽管他什么话都没有说，但是田东已经明白了他想表达的意思。田东示意发言的那位男员工先坐下：“大家先不要急，等我把话说完了，我会留足够的时间让大家举手提问的。如果你有什么顾虑，等一会儿我和焦工一起会尽可能马上答复大家的问题。”
看到大家又安静了下来，田东继续说：“估计在我请假的那一段期间，焦工和王领班已经把相关的数据告诉大家了。
刚才我也在跟王领班讨论这个问题，在压大齿轮工序增加一名作业员之后，再适当地做一些工序之间的动作调整，我们可以将各个工序的生产节拍时间控制在85秒左右。即便是按照90%的生产效率计算，我们仍然可以达到300台的理论产能。如果我们能够达到这个产能，客户的需求就可以满足了。”
“目前我们做得好好的，为什么要加产量？这不等于加剧剥削我们的劳动力吗？”一名个子瘦小的男员工坐在自己的位置上高喊道。其他的员工纷纷附和：“对啊，这样做对我们有什么好处？”
田东用手势示意大家先安静下来：“大家的想法我能够理解，我来给大家解释一下原因。首先，大家应该都明白公司不是慈善机构，它存在的目的就是为了赚钱，只有公司有盈利了才会有钱去支付大家的工资，养活公司的各个部门。同样的，作为生产部门的员工，我们在这里存在的意义是顾客有产品需求，我们把原料做成产品交付给他们，满足顾客的需求。这一点，大家能够听明白吧？”
会议室里的员工纷纷点头。
“套用一句现在比较流行的话，‘顾客就是上帝’。现在顾客有订单数量、交货期上的需求，我们必须要满足顾客的需求才能够保住客户。大家试想一下，如果客户流失了，那么就意味公司的订单没有了；没有了订单，也不需要我们这帮人在这边做产品了，那么我们的工作机会就没了。现在客户的订单在增加，我们要设法满足这些订单的需求，这就是我们推行这个改善项目的主要原因。”
田东看了一下大家，看到没有人提出反对的意见，他继续说：“在场地、设备没有变化的情况下，我们只增加了一名员工，产能就获得了极大的提升。生产效率提高了以后，公司可以赚取了更多的利润，而这些利润可以更好地帮助公司发展业务，员工也能够从中获得利益。”
“公司多赚钱了，又不会马上分到我们头上！凭什么我们要多付出？”还是刚才那个高高胖胖的员工在大声反驳。
“我想说的是，公司的利益跟员工的利益绑在一块的。大家试想一下，如果公司不赚钱，我们公司还可能拿出钱来给员工加工资吗？还可能拿出钱给各位过年过节买购物卡、春秋季出去旅游、吃年夜饭抽大奖吗？所以说公司的盈利状况跟大家是切身相关的。另外我想强调的一点，就是造成目前产能不足的原因，是因为我们工序之间的生产节拍不平衡。你们应该能够感觉到，很多员工在上班的8个小时里有很多等待物料、不得不停工的时间。只要我们想办法消除了这个等待、停工的现象，大家利用好这8个小时，还是很轻松地就可以做到目标产量的。既然我们选择了飞马公司，对飞马公司的福利、待遇、工作环境都是认可的，我们为什么就不能想方设法地为公司的发展添砖加瓦呢？”
会议室里的人们陷入了短时的沉默，大家都在思考田东所说的话。
田东笑着说：“你不用担心这个问题，我会说服他们的。现在我只想问你这个问题：对于这个提升计划产量的改善项目，你的态度是什么？”
王宏撇了一下嘴，脸上又开始堆满了招牌式的笑容：“如果田主管能够说服他们，我是无所谓的。说句不负责任的话，其实这些产量都是从他们手中做出来的，跟我关系不大。如果连他们都没意见，我还能有什么意见呢？”
“那好。你的意思是说，只要1号组装线的其他员工不反对，你也不会反对，是吗？”田东再次认真地跟他确认。
王宏勉强地点了点头：“可以这么说吧！”
“好的，现在就把你的全部员工召集到二楼大会议室，顺便叫上焦正良。我要跟这些员工开一次沟通大会，解释清楚这个项目的来龙去脉。你去忙吧，10分钟后我们在会议室里见。”
王宏起身走出了办公室。
田东看着在边上一直没有吱声的黛西：“黛西姐，这件事情你怎么看？”
黛西换了一个更舒服的坐姿，笑着说：“你有没有发现？当你走路时，你会讨厌汽车，当你开车时，你会讨厌行人；当你打工时 ，可能你会觉得老板太强势、太抠门，如果你当了老板后，又会觉得员工太没有责任心，没有执行力；如果你是顾客，你肯定认为商家都太暴利了，要是你是商人，又觉得顾客太挑剔……其实我们都没错，错在我们站的位置不同。王宏毕竟是一名生产领班，他没有站在生产主管的位置上考虑问题，我觉得这是很正常的现象。”
“你是说换位思考吗？我对此有不同的看法。我觉得这不是站在什么位置思考的问题，而是工作态度的问题。像王宏这种老员工，对于生产线存在的问题已经熟视无睹，一切都习以为常。现在我要求他做出改变，强大的惯性和惰性会让他不想做任何事情。你有没有发现？每次我列举数据或者事实的时候，其实他比我更清楚我说的是对的，只是他不敢承认而已。”
“你觉得他不敢承认的主要原因是什么？”显然，黛西也同意田东的观点。
“那是人的本能，畏惧风险、恐惧变化。一切工作都在雷打不动之中、自然而然地完成，对他来说是最省力的。他们也不会思考这个结果到底对还是不对，能不能被时代所接受。”
“好吧，我觉得这个话题你可以跟你下属的工程师、领班好好地谈一下，我就不参与你们的沟通了。如果有什么需要我帮助的，你尽管到我办公室找我。”
“放心，我会的。”
田东来到二楼大会议室的时候，1号组装线的全体员工早已齐刷刷地坐在里边等着他。除了1号组装线的32名作业员以外，还有负责1号组装线的生产领班王宏、工艺工程师焦正良、生产文员刘晓霞。大家看到田东走了进来，本来一阵叽叽喳喳议论声的会议室一下子安静了下来。
“大家好，我是组装车间的生产主管田东
，上个月的11号报到时的，可能在座的诸位同事大部分人还不认识我。这一段时间里，除了熟悉公司的产品和相关的规章制度之外，我重点学习了我们组装车间各条生产线的工艺知识，在现场向你们当中的某些同事请教了不少东西，所以说有些同事已经跟我打个交道了。”
大家都看着他一声不吭，田东看到会议室里的气氛并不是非常活跃，先是做了一番自我介绍和寒暄。田东继续对着其中一位员工说：“比如说齿轮箱预组装的张小伟，上次我在你的工位上一起聊了很久，学到了不少东西。那个时候我才知道，原来你自己还有一种更有效的办法，可以快速地判定齿轮箱的来料质量到底是否合格，对此我印象非常深刻。我会跟工艺工程师商量，把你的这个检查方法写入作业指导书上全面推广开来，今后有新员工加入的时候，首先给他培训这种办法。我建议把这种检查方法命名为‘张小伟检查法’，你觉得这个命名怎么样？”
张小伟听了，不好意思地低下了头。而其他员工都向他欢呼，会议室里响起了一阵热烈的掌声，气氛一下子变得活泼多了。
田东又对另一名员工说：“又比如说压大齿轮工序的赵亮。相信熟悉1号组装线的同事们都知道，这一个工序是整条生产线的瓶颈。你们在瓶颈工序之后的工序，由于物料不能及时地流到你们手里，你们经常停工等待；而在这个瓶颈工序之前的工序，由于物料流不下去，所以你们也经常会停线。而在瓶颈工序的赵亮比你们忙多了，在上班时间里就基本上没有停下过。我上次去了解情况的时候，发现他却没有一点怨言，不管你们是在工作还是在停线等待，他一直都在一丝不苟地在努力工作着。为了赵亮认真、负责的工作态度，我建议大家给他来一次热烈的掌声，好吗？”
会议室里再次响起了热烈的掌声。
看到气氛调动得差不多了，田东开始转入正题：“今天把大家请到这里来，是有一件事情想跟大家沟通一下。通过我们的共同努力，1号组装线做出来的产品得到了客户的高度认可，目前手中的订单越来越多。在这种情况下，我们现有的产能已经没办法满足顾客的需求了，我们想通过开展生产效率改善的项目来提高我们的计划产能。”
田东还没说完，一名高高胖胖的男员工就站起来说：“田主管，你是不是说要给我们加产量？这个事情上次生产工程师已经跟我们说过了，我们不同意！”
王宏看着那位员工，又转过头满面微笑地看着田东，尽管他什么话都没有说，但是田东已经明白了他想表达的意思。田东示意发言的那位男员工先坐下：“大家先不要急，等我把话说完了，我会留足够的时间让大家举手提问的。如果你有什么顾虑，等一会儿我和焦工一起会尽可能马上答复大家的问题。”
看到大家又安静了下来，田东继续说：“估计在我请假的那一段期间，焦工和王领班已经把相关的数据告诉大家了。
刚才我也在跟王领班讨论这个问题，在压大齿轮工序增加一名作业员之后，再适当地做一些工序之间的动作调整，我们可以将各个工序的生产节拍时间控制在85秒左右。即便是按照90%的生产效率计算，我们仍然可以达到300台的理论产能。如果我们能够达到这个产能，客户的需求就可以满足了。”
“目前我们做得好好的，为什么要加产量？这不等于加剧剥削我们的劳动力吗？”一名个子瘦小的男员工坐在自己的位置上高喊道。其他的员工纷纷附和：“对啊，这样做对我们有什么好处？”
田东用手势示意大家先安静下来：“大家的想法我能够理解，我来给大家解释一下原因。首先，大家应该都明白公司不是慈善机构，它存在的目的就是为了赚钱，只有公司有盈利了才会有钱去支付大家的工资，养活公司的各个部门。同样的，作为生产部门的员工，我们在这里存在的意义是顾客有产品需求，我们把原料做成产品交付给他们，满足顾客的需求。这一点，大家能够听明白吧？”
会议室里的员工纷纷点头。
“套用一句现在比较流行的话，‘顾客就是上帝’。现在顾客有订单数量、交货期上的需求，我们必须要满足顾客的需求才能够保住客户。大家试想一下，如果客户流失了，那么就意味公司的订单没有了；没有了订单，也不需要我们这帮人在这边做产品了，那么我们的工作机会就没了。现在客户的订单在增加，我们要设法满足这些订单的需求，这就是我们推行这个改善项目的主要原因。”
田东看了一下大家，看到没有人提出反对的意见，他继续说：“在场地、设备没有变化的情况下，我们只增加了一名员工，产能就获得了极大的提升。生产效率提高了以后，公司可以赚取了更多的利润，而这些利润可以更好地帮助公司发展业务，员工也能够从中获得利益。”
“公司多赚钱了，又不会马上分到我们头上！凭什么我们要多付出？”还是刚才那个高高胖胖的员工在大声反驳。
“我想说的是，公司的利益跟员工的利益绑在一块的。大家试想一下，如果公司不赚钱，我们公司还可能拿出钱来给员工加工资吗？还可能拿出钱给各位过年过节买购物卡、春秋季出去旅游、吃年夜饭抽大奖吗？所以说公司的盈利状况跟大家是切身相关的。另外我想强调的一点，就是造成目前产能不足的原因，是因为我们工序之间的生产节拍不平衡。你们应该能够感觉到，很多员工在上班的8个小时里有很多等待物料、不得不停工的时间。只要我们想办法消除了这个等待、停工的现象，大家利用好这8个小时，还是很轻松地就可以做到目标产量的。既然我们选择了飞马公司，对飞马公司的福利、待遇、工作环境都是认可的，我们为什么就不能想方设法地为公司的发展添砖加瓦呢？”
会议室里的人们陷入了短时的沉默，大家都在思考田东所说的话。