第四十七章 准备开业
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第四十七章准备开业
此时的倪影也在奇怪,为什么孙浩会选择这样一首比较幼稚的歌呢?以前的孙浩不是唱流行歌曲就是唱爱情歌,这次却选择了一首儿歌来表演,虽然倪影不是很理解,但是还从来没有听过孙浩唱儿歌呢,想着心爱的男孩唱首儿歌的滑稽样子,倪影也开始期待了起来。
孙浩没有理会讲台下同学们的反应,而是酝酿了一下,在没有伴奏的情况下唱了起来。
红红的太阳下山啦,
成群的羊儿回家啦。
小小羊儿跟著妈,
有白有黑也有花,
你们可曾吃饱啊。
…………
比正常音调要高一个八度的唱法完全展示出了孙浩的高音技巧,台下的同学们还没怎么样,只是觉得听着很顺耳,但是老师们的反应却不一样了。
这些老师那个不是三十岁左右的人,没吃过猪肉还见过猪跑呢,虽然唱歌不一定有多好,但是听歌总是听了不少的,在听到了孙浩起音就起的这么高的时候,不禁十分的惊讶,互相看了一眼,发现对方的眼神中都露出了不可思议的神情,前面都这么高,后面就更高了吧。
倪影在听到了孙浩的歌声之后,脸上露出了笑容,果然,自己的老公就是不一样,早该猜到孙浩不可能就简单的唱一首儿歌的,看到了喜欢的男孩在台上的演唱,虽然倪影不是很懂音乐方面的东西,但是在听到孙浩的音调是那么的高之后也是露出了自豪的表情。
天色已暗啦
星星也亮啦
小小羊儿跟著妈
不要怕不要怕
我把灯火点着啦
孙浩继续唱着,这一段的音高比之前的那段还要高上那么一两度,此时孙浩看到前排坐着的那些老师们的眼神已经由惊讶变成震撼了。
此时的老师们完全有点懵住了,虽然原本就知道这个孩子唱歌唱得不错,但是完全没有想到眼前的这个孩子的音高竟然能到达这个高度,前排的几个老师怎么听着怎么感觉孙浩唱的这首歌比电视上韩红唱的《青藏高原》还要高呢。
其实他们不知道的是,虽然孙浩所唱的这首《小小样儿要回家》没有《青藏高原》那么高,《青藏高原》是在钢琴上的小字二组B,最高音用男谱记做B3,比孙浩唱的这首《小小样儿要回家》搞了一度半。
但是要知道,《青藏高原》的最高音只不过是那一刹那,因为就是最后长出的那一个音,而孙浩的这首歌有很多的地方都在G3的附近晃动,总体来说孙浩的这首歌曲比《青藏高原》的难度还要大上很多。
“李老师,你们班的这个孙浩在唱歌方面也太出色了吧。”孙浩班主任李晶老师旁边的一位别的班级的老师在听完了孙浩的歌曲之后,向李晶感叹道,同时语言里面有些嫉妒的成分,此时的他正在感慨自己的班级怎么没有发现这么有才的学生呢。
“呵呵,这个学生啊,可能是天生就爱唱歌吧。”听到了同年级组的老师的赞扬,虽然这歌不是李晶自己唱的,但是她同样表现得有些自豪,哪个班级出现了一个这么优秀的学生老师能不高兴呢,况且孙浩不但唱歌好听,就连学习成绩也是非常不错的,看着讲台上的孙浩,李晶的自豪感越加强烈。
一首歌下来,孙浩的呼吸还是如此的平稳丝毫没有接不上气的感觉,这使孙浩更加坚定了重生之后肯定是在各种方面都有所加强的信心。
前世的孙浩也唱过这首歌,不但有的高音的时候音色不是很稳,而且唱到最后明显有缺氧的感觉,和现在完全是差了十万八千里。前段时间孙浩在练习高音的时候就能够到达G3的高度,只不过是瞬间达到,而保持的不是很好。
可是现在的感觉就完全不一样了,孙浩相信自己完全能够在G3的高度上保持很久,这样的进步也有些太快了吧,想到了这里,孙浩也不禁有些吃惊了。
一曲唱罢,迎着同学们的掌声和老师们惊讶的目光走回了教室后面的位置上。
“阿浩你真厉害,一首儿歌都能唱成这样。”看着眼前的孙浩,听着同学们为自己的男朋友鼓励的掌声,倪影非常为孙浩而自豪。
“呵呵,好了好了,我们看下边的节目吧。”孙浩被倪影崇拜的眼神看得有些不好意思了,再这么看下去孙浩可就有些把持不住了,于是孙浩急忙调转倪影得注意力。
在接下来的几个班级的同学们的演出之后,这次年级的联欢会终于结束了,接下来就是为期三天的元旦假期。
而对于孙浩来说,这个元旦是不同寻常的,因为这个元旦是孙浩重生以来跨越的第一个年头,从99年过渡到两千年,而更为重要的就是,在这个元旦的最后,也就是一月三号,就是孙浩的网吧开业的日子。
―――――――――――――――――――――――――――――――――――
2000年1月2日。
此时孙浩的网吧的装修工程已经差不多要结束了,因为宋春风为了赶进度多加了钱的原因,所以施工队完全按照宋春风的要求在保证质量的前提下尽快的完工,所以只用了一个星期不到的时间,这些猛人就把一个饭店改装成了可以用来做网吧的房子。
而电脑方面,与孙浩他们签订合同的不愧是大的电脑商,就在合同上要求的期限的前一天,就已经把孙浩所要的五十台电脑以及两台主机兼并交换机等设备运到了网吧里面,这让宋春风非常的高兴,并对那家电脑商作出承诺,如果以后需要电脑方面的东西,一定考虑优先在那家订购。
而孙浩利用元旦头两天的假期,把鲁义飞和刘忠达都召集了过来,鲁义飞性格比较活泼,所以孙浩就安排他连同请来的网管和收银员出去发传单,而孙浩自己和刘忠达留在网吧里面连接并测试电脑和网络。
包括剩下所有的一切准备活动都已经准备好了,剩下的就是等到一月三号的正式开业了。而这个网吧,就是孙浩重生之后创业所走出的第一步。
随着孙浩等人的忙碌,时间也定格在2000年元旦的第三天。
这一天早上,风和日丽,晴朗的天空中没有夹杂一丝云朵,这个时期已经是步入了冬季,阵阵吹来的微风中夹杂着一丝寒意。路边的杨树的叶子已经是凋落殆尽,向人们展示着冬季的残酷。
“都准备好了么?”站在S附中附近乐园街的“浩天网络会馆”门口,孙浩转过头对着身后的宋春风问道。
“现在一切都好了,就差正式开业了。”由于宋春风的努力,从租房子到现在,不过仅仅一周的时间,就已经完成了开设一家网吧的所有过程,同时网吧所需要的文件已经全部审批下来了,如今只要一开门,就可以正式营业了。虽然经过几天的奔波劳碌,宋春风比较辛苦,但是此时的他还是神采奕奕的向孙浩说道。
因为孙浩之前的吩咐,无论是对谁都要说是宋春风自己开的这家网吧,因为此时的孙浩还不想陷入太多的非议当中,所以在宋春风的同学们得知身边的同学竟然开始创业了,一个个的都非常的羡慕,见到宋春风都一直称呼他为宋老板,这让宋春风有些飘飘然了,所以这次的开业宋春风叫上了很多的同学前来捧场。而且在宋春风的学校知道自己学校的学生已经开始创业了之后,马上把他树立为大学生创业的典型,在学校中好一顿宣传。
虽然不是自己开的网吧,同样也不是什么大买卖,但是宋春风在学校内已经成为了小小的名人,多少也是管理三个员工的主管,所以在得到了孙浩的示意之后,马上对身后的网管下达了开业的命令。
一阵鞭炮声响起,事先准备好的四串一百万头的鞭炮开始轰鸣了起来,引起了路人的围观。
此时的宋春风走到了网吧的门前,用服务员递过来的长竹竿挑开了遮挡在网吧大门之上的用来盖住牌匾的红布,露出了“浩天网络会馆”六个大字。
“啪啪啪……”宋春风前来捧场的同学们鼓起掌来。
四周围观的人群对于网吧这个事物还是比较陌生的,大多数不知道是做什么的,只有少数的年轻人在新闻或者其他的媒介上看到过网吧这种新鲜产业,但是由于整个H市也没有几家网吧,所以接触的机会也比较少。
与此同时,网吧的门前搭建了一个小型的舞台,此时H市著名的老牌乐队--磁场正在积极地弹唱着,这次孙浩他们的开业虽然没有告诉他们,但是磁场乐队在从王子琴行的胖老板那里得到了宋春风要开一家网吧的时候,就主动的前来助兴演出,目的是为了讨好一下浩天乐队,以后看看能不能有多多交流的机会。
面对着免费的宣传机会,宋春风怎么能不好好的利用一下呢,所以在磁场乐队的主唱王金华找到了宋春风要求驻场的时候,宋春风高兴的答应了下来。
此时的宋春风正一边往网吧的里面走,一边向身旁的同学们介绍着浩天网络会馆的特点。
孙浩考虑在正式营业前,为了检验网吧的硬件设备能否正常运行、服务是否周到、管理能否适应网吧的经营,准备进行5-7天的免费试营业。在试营业期间,孙浩让宋春风告诉网管和收银员可以向顾客征求一下意见,并及时对网吧的经营做适当的调整。为了加强与顾客之间的联系,可以对提出可行意见的顾客,进行一定的奖励。孙浩之所以在整体装修完毕的两天后才开业,主要是因为孙浩在后世看到了,在网吧开业这个看似没有什么大学问的事情上,有很多网吧老板却走入了这样一个误区:有一部分网吧老板认为,自己投资了几十万甚至上百万在网吧里,早一日营业,可以早一日收回成本。
那个时候孙浩经常会看到一些网吧,一边营业,一边还在装修,还在调试机器。虽然说开业几天内成绩还可以,但是在过了几天之后孙浩在去的时候发现,那些网吧里的客人明显少多了。
不过在想一想之后也了然,在这样的环境下上网,顾客还会再次光顾吗?边装修边营业的网吧,给顾客的第一印象就是脏、乱、差。顾客看到这样的环境,肯定不会现次光顾,这样,他们就失去了将网吧经营的黄金时期延长的机会。所以孙浩坚持在自己的网吧装修结束之后再开业。和气生财这几字,应用在网吧经营里,特别是网吧开业初期。对于网吧开业初期存在各种问题,“和气”二字可以解决不少问题,这也成为网吧经营中的一条上上计策。
网吧开业的初期,总会有一些问题会让顾客不满意,顾客有埋怨是正常的。对于孙浩和宋春风他们来说,一定要理性看待顾客的埋怨,孙浩交代过,并且叫宋春风对网吧的网管,收银员已结清扫员作出了简单的培训。
当顾客对网吧有意见时,宋春风告诉他们一定要尊重顾客,而且要和气应对:“对不起,由于我们刚开业,没有经验,请您原谅,多谢您对我们提出的宝贵意见,我们会立即改进的!同时,欢迎您下次光临!”
别看只有简单几句话,但是孙浩知道,与听到顾客的埋怨置若罔闻的场面相比,肯定会是两种效果的。如果换成孙浩是顾客,在听到网吧员工的解释后,就会心平气和许多。
因此,孙浩告诉宋春风,一定要充分利用顾客这一宣传法宝,让他们成为浩天网络会馆的活广告。所以宋春风在听到了孙浩的嘱咐后,马上告诉了网吧的员工们,在与顾客进行交流时,既使顾客故意发难,他们也不能当众与顾客发生争持,要保持一定的风度。
孙浩认为,网吧要想保持良好的上座率,不断延长H市的人们,包括学生们的来网吧上网的时间,必须要有灵活多变的经营策略做支持。因为等到过了一两年随着周围网吧数量的增多,孙浩他们必须以灵活多变的经营策略,弥补现在在硬件设备上的不足。
既然是新开的网吧,硬件设备和网吧环境,就一定要比这个时候的那些电脑房要优越许多,因此,孙浩只能以经营策略弥补。由于孙浩他们是新开业的,由于在初期没有形成想H市那些电脑房的固定的客户群,所以必须在等到客人多了之前作出一定的制度,来稳定自己网吧的客户群。
虽然孙浩不想特意的去抢那些电脑房的客户群体,但是孙浩的网吧在一定程度上势必那些电脑房优越得多的,首先就是网络的问题了,那些电脑放在怎么样暂时也不会考虑到联网的事情上去。
因为这个时候的电信网络不但很贵,而且还需要昂贵的交换机等设备来维持,所以对于那些只有十几台甚至几台机器就开一家电脑房的商家们来说无疑是沉重的负担。
在一点就是孙浩装修的事情,一个酒店式的网吧总比街边那些破烂不堪的有着陈旧机器和各种怪味的电脑房要好很多的。还有的就是,在网吧上网的价格也是很有学问的。现在H市本地电脑房的上网价格维持在2.5元每小时,孙浩制定了3元每小时的价格,虽然这个价格比电脑房贵,但是与此同时,孙浩打出充值50元送10元的策略。充值时,依旧按照3元每小时的价格,最后送出3个多小时的上网时间,综合一下,上网价格仍然是2.5元每小时。
想孙浩这样的方法利用充值送上网时间的策略,不仅会吸引用户来充值,而且还变相的降价,抑制了竞争对手。
其实这种方式在孙浩的前世已经是屡见不鲜,但是在2000年初的这个时候,还是比较新鲜的,孙浩认为这样多少会增加一点人气。
而选择网吧在元旦的时候的开业,就是把元旦定为网吧的开业庆典,首先可以借助具备历史意义的节日喜庆气氛,喜上加喜,更能烘托开业的喜庆气氛,孙浩的网吧在这和平盛世里也沐浴着金色阳光,走向更辉煌的明天。
同时从浩天网络会馆的名字来看,不同于普通的XX网吧,显得很有情调,这样同样的也会增加人气的。
由于期间,各企事业单位、高校等都放假了,对于贵单位邀请嘉宾和朋友较容易一些。并且这个节日是国家给人们一个享受假期,放松身心的时候,而网吧正是一个娱乐身心的好去处,在元旦开业对吸引人气而言是很有优势的。
免费消费献上节日大礼。节日里各种促销活动搞得沸沸扬扬,多以优惠打折的方式居多,而孙浩网吧开业庆典,推出免费上网活动,定然能够吸引更多的眼球,对打造孙浩网吧的知名度是一个很好的挈机。
望着眼前已经正式开业的网吧,听着耳边的鞭炮齐鸣和乐队的歌声时,孙浩的嘴角不由得露出一丝微笑。
第四十七章准备开业
此时的倪影也在奇怪,为什么孙浩会选择这样一首比较幼稚的歌呢?以前的孙浩不是唱流行歌曲就是唱爱情歌,这次却选择了一首儿歌来表演,虽然倪影不是很理解,但是还从来没有听过孙浩唱儿歌呢,想着心爱的男孩唱首儿歌的滑稽样子,倪影也开始期待了起来。
孙浩没有理会讲台下同学们的反应,而是酝酿了一下,在没有伴奏的情况下唱了起来。
红红的太阳下山啦,
成群的羊儿回家啦。
小小羊儿跟著妈,
有白有黑也有花,
你们可曾吃饱啊。
…………
比正常音调要高一个八度的唱法完全展示出了孙浩的高音技巧,台下的同学们还没怎么样,只是觉得听着很顺耳,但是老师们的反应却不一样了。
这些老师那个不是三十岁左右的人,没吃过猪肉还见过猪跑呢,虽然唱歌不一定有多好,但是听歌总是听了不少的,在听到了孙浩起音就起的这么高的时候,不禁十分的惊讶,互相看了一眼,发现对方的眼神中都露出了不可思议的神情,前面都这么高,后面就更高了吧。
倪影在听到了孙浩的歌声之后,脸上露出了笑容,果然,自己的老公就是不一样,早该猜到孙浩不可能就简单的唱一首儿歌的,看到了喜欢的男孩在台上的演唱,虽然倪影不是很懂音乐方面的东西,但是在听到孙浩的音调是那么的高之后也是露出了自豪的表情。
天色已暗啦
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小小羊儿跟著妈
不要怕不要怕
我把灯火点着啦
孙浩继续唱着,这一段的音高比之前的那段还要高上那么一两度,此时孙浩看到前排坐着的那些老师们的眼神已经由惊讶变成震撼了。
此时的老师们完全有点懵住了,虽然原本就知道这个孩子唱歌唱得不错,但是完全没有想到眼前的这个孩子的音高竟然能到达这个高度,前排的几个老师怎么听着怎么感觉孙浩唱的这首歌比电视上韩红唱的《青藏高原》还要高呢。
其实他们不知道的是,虽然孙浩所唱的这首《小小样儿要回家》没有《青藏高原》那么高,《青藏高原》是在钢琴上的小字二组B,最高音用男谱记做B3,比孙浩唱的这首《小小样儿要回家》搞了一度半。
但是要知道,《青藏高原》的最高音只不过是那一刹那,因为就是最后长出的那一个音,而孙浩的这首歌有很多的地方都在G3的附近晃动,总体来说孙浩的这首歌曲比《青藏高原》的难度还要大上很多。
“李老师,你们班的这个孙浩在唱歌方面也太出色了吧。”孙浩班主任李晶老师旁边的一位别的班级的老师在听完了孙浩的歌曲之后,向李晶感叹道,同时语言里面有些嫉妒的成分,此时的他正在感慨自己的班级怎么没有发现这么有才的学生呢。
“呵呵,这个学生啊,可能是天生就爱唱歌吧。”听到了同年级组的老师的赞扬,虽然这歌不是李晶自己唱的,但是她同样表现得有些自豪,哪个班级出现了一个这么优秀的学生老师能不高兴呢,况且孙浩不但唱歌好听,就连学习成绩也是非常不错的,看着讲台上的孙浩,李晶的自豪感越加强烈。
一首歌下来,孙浩的呼吸还是如此的平稳丝毫没有接不上气的感觉,这使孙浩更加坚定了重生之后肯定是在各种方面都有所加强的信心。
前世的孙浩也唱过这首歌,不但有的高音的时候音色不是很稳,而且唱到最后明显有缺氧的感觉,和现在完全是差了十万八千里。前段时间孙浩在练习高音的时候就能够到达G3的高度,只不过是瞬间达到,而保持的不是很好。
可是现在的感觉就完全不一样了,孙浩相信自己完全能够在G3的高度上保持很久,这样的进步也有些太快了吧,想到了这里,孙浩也不禁有些吃惊了。
一曲唱罢,迎着同学们的掌声和老师们惊讶的目光走回了教室后面的位置上。
“阿浩你真厉害,一首儿歌都能唱成这样。”看着眼前的孙浩,听着同学们为自己的男朋友鼓励的掌声,倪影非常为孙浩而自豪。
“呵呵,好了好了,我们看下边的节目吧。”孙浩被倪影崇拜的眼神看得有些不好意思了,再这么看下去孙浩可就有些把持不住了,于是孙浩急忙调转倪影得注意力。
在接下来的几个班级的同学们的演出之后,这次年级的联欢会终于结束了,接下来就是为期三天的元旦假期。
而对于孙浩来说,这个元旦是不同寻常的,因为这个元旦是孙浩重生以来跨越的第一个年头,从99年过渡到两千年,而更为重要的就是,在这个元旦的最后,也就是一月三号,就是孙浩的网吧开业的日子。
―――――――――――――――――――――――――――――――――――
2000年1月2日。
此时孙浩的网吧的装修工程已经差不多要结束了,因为宋春风为了赶进度多加了钱的原因,所以施工队完全按照宋春风的要求在保证质量的前提下尽快的完工,所以只用了一个星期不到的时间,这些猛人就把一个饭店改装成了可以用来做网吧的房子。
而电脑方面,与孙浩他们签订合同的不愧是大的电脑商,就在合同上要求的期限的前一天,就已经把孙浩所要的五十台电脑以及两台主机兼并交换机等设备运到了网吧里面,这让宋春风非常的高兴,并对那家电脑商作出承诺,如果以后需要电脑方面的东西,一定考虑优先在那家订购。
而孙浩利用元旦头两天的假期,把鲁义飞和刘忠达都召集了过来,鲁义飞性格比较活泼,所以孙浩就安排他连同请来的网管和收银员出去发传单,而孙浩自己和刘忠达留在网吧里面连接并测试电脑和网络。
包括剩下所有的一切准备活动都已经准备好了,剩下的就是等到一月三号的正式开业了。而这个网吧,就是孙浩重生之后创业所走出的第一步。
随着孙浩等人的忙碌,时间也定格在2000年元旦的第三天。
这一天早上,风和日丽,晴朗的天空中没有夹杂一丝云朵,这个时期已经是步入了冬季,阵阵吹来的微风中夹杂着一丝寒意。路边的杨树的叶子已经是凋落殆尽,向人们展示着冬季的残酷。
“都准备好了么?”站在S附中附近乐园街的“浩天网络会馆”门口,孙浩转过头对着身后的宋春风问道。
“现在一切都好了,就差正式开业了。”由于宋春风的努力,从租房子到现在,不过仅仅一周的时间,就已经完成了开设一家网吧的所有过程,同时网吧所需要的文件已经全部审批下来了,如今只要一开门,就可以正式营业了。虽然经过几天的奔波劳碌,宋春风比较辛苦,但是此时的他还是神采奕奕的向孙浩说道。
因为孙浩之前的吩咐,无论是对谁都要说是宋春风自己开的这家网吧,因为此时的孙浩还不想陷入太多的非议当中,所以在宋春风的同学们得知身边的同学竟然开始创业了,一个个的都非常的羡慕,见到宋春风都一直称呼他为宋老板,这让宋春风有些飘飘然了,所以这次的开业宋春风叫上了很多的同学前来捧场。而且在宋春风的学校知道自己学校的学生已经开始创业了之后,马上把他树立为大学生创业的典型,在学校中好一顿宣传。
虽然不是自己开的网吧,同样也不是什么大买卖,但是宋春风在学校内已经成为了小小的名人,多少也是管理三个员工的主管,所以在得到了孙浩的示意之后,马上对身后的网管下达了开业的命令。
一阵鞭炮声响起,事先准备好的四串一百万头的鞭炮开始轰鸣了起来,引起了路人的围观。
此时的宋春风走到了网吧的门前,用服务员递过来的长竹竿挑开了遮挡在网吧大门之上的用来盖住牌匾的红布,露出了“浩天网络会馆”六个大字。
“啪啪啪……”宋春风前来捧场的同学们鼓起掌来。
四周围观的人群对于网吧这个事物还是比较陌生的,大多数不知道是做什么的,只有少数的年轻人在新闻或者其他的媒介上看到过网吧这种新鲜产业,但是由于整个H市也没有几家网吧,所以接触的机会也比较少。
与此同时,网吧的门前搭建了一个小型的舞台,此时H市著名的老牌乐队--磁场正在积极地弹唱着,这次孙浩他们的开业虽然没有告诉他们,但是磁场乐队在从王子琴行的胖老板那里得到了宋春风要开一家网吧的时候,就主动的前来助兴演出,目的是为了讨好一下浩天乐队,以后看看能不能有多多交流的机会。
面对着免费的宣传机会,宋春风怎么能不好好的利用一下呢,所以在磁场乐队的主唱王金华找到了宋春风要求驻场的时候,宋春风高兴的答应了下来。
此时的宋春风正一边往网吧的里面走,一边向身旁的同学们介绍着浩天网络会馆的特点。
孙浩考虑在正式营业前,为了检验网吧的硬件设备能否正常运行、服务是否周到、管理能否适应网吧的经营,准备进行5-7天的免费试营业。在试营业期间,孙浩让宋春风告诉网管和收银员可以向顾客征求一下意见,并及时对网吧的经营做适当的调整。为了加强与顾客之间的联系,可以对提出可行意见的顾客,进行一定的奖励。孙浩之所以在整体装修完毕的两天后才开业,主要是因为孙浩在后世看到了,在网吧开业这个看似没有什么大学问的事情上,有很多网吧老板却走入了这样一个误区:有一部分网吧老板认为,自己投资了几十万甚至上百万在网吧里,早一日营业,可以早一日收回成本。
那个时候孙浩经常会看到一些网吧,一边营业,一边还在装修,还在调试机器。虽然说开业几天内成绩还可以,但是在过了几天之后孙浩在去的时候发现,那些网吧里的客人明显少多了。
不过在想一想之后也了然,在这样的环境下上网,顾客还会再次光顾吗?边装修边营业的网吧,给顾客的第一印象就是脏、乱、差。顾客看到这样的环境,肯定不会现次光顾,这样,他们就失去了将网吧经营的黄金时期延长的机会。所以孙浩坚持在自己的网吧装修结束之后再开业。和气生财这几字,应用在网吧经营里,特别是网吧开业初期。对于网吧开业初期存在各种问题,“和气”二字可以解决不少问题,这也成为网吧经营中的一条上上计策。
网吧开业的初期,总会有一些问题会让顾客不满意,顾客有埋怨是正常的。对于孙浩和宋春风他们来说,一定要理性看待顾客的埋怨,孙浩交代过,并且叫宋春风对网吧的网管,收银员已结清扫员作出了简单的培训。
当顾客对网吧有意见时,宋春风告诉他们一定要尊重顾客,而且要和气应对:“对不起,由于我们刚开业,没有经验,请您原谅,多谢您对我们提出的宝贵意见,我们会立即改进的!同时,欢迎您下次光临!”
别看只有简单几句话,但是孙浩知道,与听到顾客的埋怨置若罔闻的场面相比,肯定会是两种效果的。如果换成孙浩是顾客,在听到网吧员工的解释后,就会心平气和许多。
因此,孙浩告诉宋春风,一定要充分利用顾客这一宣传法宝,让他们成为浩天网络会馆的活广告。所以宋春风在听到了孙浩的嘱咐后,马上告诉了网吧的员工们,在与顾客进行交流时,既使顾客故意发难,他们也不能当众与顾客发生争持,要保持一定的风度。
孙浩认为,网吧要想保持良好的上座率,不断延长H市的人们,包括学生们的来网吧上网的时间,必须要有灵活多变的经营策略做支持。因为等到过了一两年随着周围网吧数量的增多,孙浩他们必须以灵活多变的经营策略,弥补现在在硬件设备上的不足。
既然是新开的网吧,硬件设备和网吧环境,就一定要比这个时候的那些电脑房要优越许多,因此,孙浩只能以经营策略弥补。由于孙浩他们是新开业的,由于在初期没有形成想H市那些电脑房的固定的客户群,所以必须在等到客人多了之前作出一定的制度,来稳定自己网吧的客户群。
虽然孙浩不想特意的去抢那些电脑房的客户群体,但是孙浩的网吧在一定程度上势必那些电脑房优越得多的,首先就是网络的问题了,那些电脑放在怎么样暂时也不会考虑到联网的事情上去。
因为这个时候的电信网络不但很贵,而且还需要昂贵的交换机等设备来维持,所以对于那些只有十几台甚至几台机器就开一家电脑房的商家们来说无疑是沉重的负担。
在一点就是孙浩装修的事情,一个酒店式的网吧总比街边那些破烂不堪的有着陈旧机器和各种怪味的电脑房要好很多的。还有的就是,在网吧上网的价格也是很有学问的。现在H市本地电脑房的上网价格维持在2.5元每小时,孙浩制定了3元每小时的价格,虽然这个价格比电脑房贵,但是与此同时,孙浩打出充值50元送10元的策略。充值时,依旧按照3元每小时的价格,最后送出3个多小时的上网时间,综合一下,上网价格仍然是2.5元每小时。
想孙浩这样的方法利用充值送上网时间的策略,不仅会吸引用户来充值,而且还变相的降价,抑制了竞争对手。
其实这种方式在孙浩的前世已经是屡见不鲜,但是在2000年初的这个时候,还是比较新鲜的,孙浩认为这样多少会增加一点人气。
而选择网吧在元旦的时候的开业,就是把元旦定为网吧的开业庆典,首先可以借助具备历史意义的节日喜庆气氛,喜上加喜,更能烘托开业的喜庆气氛,孙浩的网吧在这和平盛世里也沐浴着金色阳光,走向更辉煌的明天。
同时从浩天网络会馆的名字来看,不同于普通的XX网吧,显得很有情调,这样同样的也会增加人气的。
由于期间,各企事业单位、高校等都放假了,对于贵单位邀请嘉宾和朋友较容易一些。并且这个节日是国家给人们一个享受假期,放松身心的时候,而网吧正是一个娱乐身心的好去处,在元旦开业对吸引人气而言是很有优势的。
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望着眼前已经正式开业的网吧,听着耳边的鞭炮齐鸣和乐队的歌声时,孙浩的嘴角不由得露出一丝微笑。