第九十七章 出奇制胜(五)
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“到哪儿之后你自己先进去,我过一会儿再跟进去,”徐峰说。
我点了点头,问道:“你葫芦里卖的是什么药啊?”
“黑猫白猫,逮到老鼠就是好猫,你要的是一个结果,只要目的达到你就不用管我用什么方法,”徐峰狡黠的说,“记住一点,进去后你见我要恭敬,我是士达总部查核的查核业代,明白吗?”
他这么一说,我已经想到了一个大概,暗暗一笑:“没想到你小子也玩儿这一套。”
他哈哈一笑,“什么这一套那一套的,什么方法对什么人,只要玩儿对了就行了。实招虚招要的就是这关键一招。”
“偶了!”我深处右手举到眉际,拇指与食指对口,将另外三个指头伸展,比划了一个OK的姿势。什么招式对什么人,也许对这种刁蛮的客户,只能用一点儿损招了,“没想到我周德光明磊落,一世英名今天竟然让你给毁了!”我阴险的说。
他大笑:“算了吧,得了便宜还卖乖。”
一路无话,想到店老板的那副嘴脸,我的小心肝儿都吊了起来。上天保佑今天能顺利过关,工作了这么久,大风大浪也见识过,但是面对这种刁蛮的客户我依然是无计可施,就像一个刺猬一样,到哪儿扎哪儿,所有动物都害怕它,但是黄鼠狼的一泡尿就把它干掉了。一物降一物,蛤蟆降蟾蜍,巴掌降屁股,看来我的弱点儿也就在这儿了。一个人有缺点儿不可怕,可怕的是找不到自己的缺点儿。
在大街上横冲直闯,将一贯的作风发挥到了极致,但还是略输徐峰一筹。听说电车过一段时间都要限速挂牌了,这就充分体现出自行车的便捷。七拐八拐的一路风行无阻,御剑飞行一般飘飘然,徐峰一路上都哼宁着半生不熟的音调,和环境格格不入,但是人在屋檐下,不得不低头,今天是有求于他,也只能咬牙忍受了。
离店还有五六十米的地方,停下来,徐峰示意我继续走,我回头打了个手势。
放下车子,看了看包内的物品,一切就绪,我深吸一口气,平息一下跳动的小心肝儿,看到老板正肆无忌惮的拿着一个馒头大口大口的吞着,我慢慢吞吞的走了过去。
“大姐您好!”
她咬了一口馒头,抬头看了看我,撇了一眼道:“好!”
“我……”刚说一个字,竟然忘了往下应该怎么说,大脑出现了短暂的空白期。这一下把我搞的格外尴尬,走不是站不是的,看着她依然盯着如牛眼大的双目,手心里都冒出了冷汗。想了半天终于憋出几个字,皮笑肉不笑的说“大姐,我去……整理货架!”然后灰溜溜的往货架里钻了过去。
鼓捣了半天,我才晃悠悠的走出来,老板娘此时已经美美的打了个饱嗝,柔柔臃肿的肚子,然后拿了一个牙签儿清理牙缝。见我走出来,也不说话,哼宁着摆摆手让我过去。我像犯错一样低头走过去,心里七上八下的。
“昨天的事儿,解决了吗?”说这话,她还故意傲气的甩着脑袋,眼里满是不屑。
我想了半天,不知道该这么解释,心想刚才我擦货架十几分钟都过去了,这个徐峰怎么还不来?这丫不会又防空炮耍我吧?每一点头绪,想了半天才嬉皮笑脸的说:“我已经报上去了,估计这几天就会解决。”俗话说嗔拳不打笑面,料想我这可客气,再生气她也不能给我发多大的脾气吧,就算发脾气,就当听戏了。
“是吗,”她怀疑的说。
“必须的……啊,不是,我说一定帮您办!”一身冷汗,娘的,这会儿怎么把这口头禅给带出来了,吓了我一跳,还好改口快,不然那不是公然调戏吗。
她冷哼一声,“你说办好就能办好啊?去,让你们经理过来给我说。”
“不是吧,大姐,这事儿我就能解决,叫我经理干什么?”
她火了,很凶的说:“你给我解决?我写个字据你敢签字吗?”
“这……”
“不敢吧!”她蛮不讲理的说,“没有这个能耐就别显眼,去把你们经理叫过来,我给他说,这事不是你能解决的。”
这人怎么这么难缠,活脱脱一个滚刀肉,我抓耳挠腮的想办法,“这不行,我已经说帮你解决了,再说这也不能全怪我们公司,你看产品保质期可都过半年了,你到哪儿也不会给你退的呀!”我焦急的说,说完才感觉坏了,说漏嘴了。
她横眉一竖,“我不管,少给我说这种道理,我说能退就能退,我卖你们货这么多年,你以为我不知道这事儿的大小么?”
“这……”
“把你们经理的电话告诉我,我现在就要给他打电话。”
“没有!”我狠下心道。
“那行啊,我明天直接去你们公司找你们领导,我就不信他们敢不给我解决。”
“啊——”这下坏了,真他娘的捅上马蜂窝了。
这时只见一个业务挎着一个背包走进来,什么话都没有说,直接向里走进去,老板娘正在给我发火,看到一个人走进来,很不高兴的样子大喊道:“哎,你干什么的?”
那人却没有说话,而是走到士达产品的货架旁边掏出一个夹子,慢慢的记录,然后又拿出相机拍了两张照片,那人微微一笑,嘴角上挑,转身走出来。
我想说话,但他却没有看我,而是直接找到老板娘阴沉着脸说:“您好,你是这里的老板?”
“是的,你是哪儿的业务?”
“您好,我叫徐峰,士达总部的考核业务,今天来调查一下市场!”
老板娘不屑的说:“有什么好查的,你认识他吗?”然后指了指我。
徐峰看了看我,然后摇了摇头。
老板娘哼了一声:“你这业务当的,自己人都不认识了?”
我深知徐峰的意思,上前伸出手道:“你好,我是全通公司的;业务周德,负责这个区域的市场。”
他惊讶的伸手用力握了一下,“你好,没想到在这里碰到你!”
然后徐峰对老板娘说,“我们查核部道市场调查不会经过中间的代理商,所以他们的业务我也不认识,这是我的证件!”说完还煞有介事的拿出了一章工作证,工作证上赫然印着一个士达产品的logo,我暗自好笑,这家伙什么时候搞出来这个东西呀,我以前还真没见过。难道士达总部的查核业务真是这样?只是以前听说过,每次来都见首不见尾的,是不是有这么个证件谁也不知道。
可是老板娘似乎很认同,见到证件之后脸色立马变了,刚才还是一阵*,现在已经变成多云转晴了。还真够八面玲珑的,见到集团总部的人和见到地方业务的态度还真是天壤之别,我也深刻认识到做集团业务的待遇是多么优厚,最起码不用天天受这种鸟气了。
老板娘笑着说:“小峰同志,你们集团就你一个人来了吗?”
“一共四个人,我负责西南区的核查。”他一脸严肃的説。
“哦,”老板娘笑着说:“查到什么问题没?”
徐峰拿出相机晃了晃,冷笑道:“老板娘,我这儿的记录是您和我们公司签有陈列协议是吧?”
“对的!”老板娘脸色微变。
“您店里的陈列不合格,货架缺少了三分之一,这不知道是业务的问题还是您的问题?”
“啊——”我佯装害怕的向老板娘说了声,“大姐?”声音中,充斥了无奈和祈求。
老板娘也是老江湖了,挤出一脸笑容对徐峰说:“哎,这个小业务人可是不错,来的也及时,三两天就来一趟,擦货架补货少不了,勤快的很。”这一番夸奖可是第一次从客户的嘴里听到,我也很是受用,以前见个面就给我唉声叹气的,说三道四的谈论我的不是,没想到现在竟然给我求情,我都有点儿不好意思了,只好对徐峰说:“没有拉。”
老板娘转身走出来,那个小凳子对徐峰说:“坐,坐啊!”
徐峰似乎不给面子,“对不起,我还有任务,现在没时间,下次再说吧。”说罢就往外走。
老板娘也知道其中的厉害,如果总部查核查到陈列不标准,第一是取消该店陈列费用,第二会减少该店每次活动的优惠额度,第三是我们这些区域业务也会受到连累,可能会扣工资的。她扣了钱不要紧,关键是我们扣了工资,以后哪儿还有心思给她那么好的服务去。
思来想去,老板娘上前拉住徐峰往屋里一拽,然后从柜子里拿出一瓶可乐塞到他手里。徐峰推辞道:“对不起,我不能要!”然后将可乐又放回去。
老板娘看这人软硬不吃,无可奈何的说:“业务同志,你看我们也挺辛苦的,货架我一直整理的都很好,只是这两天比较忙,旁边的业务搞成这样的,我把他摆回去就是了,行吧?”
“这个……”
老板娘又把可乐塞给徐峰,然后给我使了个眼色,我也上前一边赔礼道歉,一边说我自己的不是。
最后徐峰老脸的将可乐往背包一塞,说,“这样吧,我回去会吧照片删掉,但是这里的货架必须按照我们的陈列标准来摆放,如果有时间过两天我再过来,好吧!”
“行行行,我一会儿就摆!是吧小周?”
“对,我马上摆!”我点点头。
徐峰将要往外走的时候,忽然眼角一票,看到旁边的箱子,很是熟悉,然后又噌了过去,老板娘一看,心想坏事儿,赶忙走上去要把箱子推进屋里,徐峰眼明手快,上来就把箱子打开,拿出一袋儿饼干一看,都坏掉了,而且严重过期。只听“咔嚓”一声,两张照片又拍了下来。
“这里怎么有这么多过期的产品?”
老板娘一笑道:“没有,这是以前仓库里放的,现在发现还有这么多过期的,我正准备扔掉呢。”
徐峰点点头,“超市是不允许有过期的货物的,”然后对我说,“你难道不知道吗?你业务怎么当的?”
冷不丁的一句,心里相当委屈,虽然知道徐峰的意思,但是还是有些不舒服。老板娘一笑:“不怨他,我明天扔掉就好了!”
“这样最好,”说罢,徐峰又特意晃了一下相机,“记着货架哦!”然后头也不回的走了出去。
老板娘看着徐峰走出去,长长叹了口气,似是埋怨,又有些无奈。
“大姐,您看这……”
“算了,算了,集团业务都来了,我还能说什么,去整理货架吧,按照你们的标准……”她似有不甘的说。
我心里骂了一句,真解气,不过却便宜了徐峰这小子,拿了人家东西不说,还给我一顿批,晚上回去看我不收拾你,我心里坏坏的笑道。
“到哪儿之后你自己先进去,我过一会儿再跟进去,”徐峰说。
我点了点头,问道:“你葫芦里卖的是什么药啊?”
“黑猫白猫,逮到老鼠就是好猫,你要的是一个结果,只要目的达到你就不用管我用什么方法,”徐峰狡黠的说,“记住一点,进去后你见我要恭敬,我是士达总部查核的查核业代,明白吗?”
他这么一说,我已经想到了一个大概,暗暗一笑:“没想到你小子也玩儿这一套。”
他哈哈一笑,“什么这一套那一套的,什么方法对什么人,只要玩儿对了就行了。实招虚招要的就是这关键一招。”
“偶了!”我深处右手举到眉际,拇指与食指对口,将另外三个指头伸展,比划了一个OK的姿势。什么招式对什么人,也许对这种刁蛮的客户,只能用一点儿损招了,“没想到我周德光明磊落,一世英名今天竟然让你给毁了!”我阴险的说。
他大笑:“算了吧,得了便宜还卖乖。”
一路无话,想到店老板的那副嘴脸,我的小心肝儿都吊了起来。上天保佑今天能顺利过关,工作了这么久,大风大浪也见识过,但是面对这种刁蛮的客户我依然是无计可施,就像一个刺猬一样,到哪儿扎哪儿,所有动物都害怕它,但是黄鼠狼的一泡尿就把它干掉了。一物降一物,蛤蟆降蟾蜍,巴掌降屁股,看来我的弱点儿也就在这儿了。一个人有缺点儿不可怕,可怕的是找不到自己的缺点儿。
在大街上横冲直闯,将一贯的作风发挥到了极致,但还是略输徐峰一筹。听说电车过一段时间都要限速挂牌了,这就充分体现出自行车的便捷。七拐八拐的一路风行无阻,御剑飞行一般飘飘然,徐峰一路上都哼宁着半生不熟的音调,和环境格格不入,但是人在屋檐下,不得不低头,今天是有求于他,也只能咬牙忍受了。
离店还有五六十米的地方,停下来,徐峰示意我继续走,我回头打了个手势。
放下车子,看了看包内的物品,一切就绪,我深吸一口气,平息一下跳动的小心肝儿,看到老板正肆无忌惮的拿着一个馒头大口大口的吞着,我慢慢吞吞的走了过去。
“大姐您好!”
她咬了一口馒头,抬头看了看我,撇了一眼道:“好!”
“我……”刚说一个字,竟然忘了往下应该怎么说,大脑出现了短暂的空白期。这一下把我搞的格外尴尬,走不是站不是的,看着她依然盯着如牛眼大的双目,手心里都冒出了冷汗。想了半天终于憋出几个字,皮笑肉不笑的说“大姐,我去……整理货架!”然后灰溜溜的往货架里钻了过去。
鼓捣了半天,我才晃悠悠的走出来,老板娘此时已经美美的打了个饱嗝,柔柔臃肿的肚子,然后拿了一个牙签儿清理牙缝。见我走出来,也不说话,哼宁着摆摆手让我过去。我像犯错一样低头走过去,心里七上八下的。
“昨天的事儿,解决了吗?”说这话,她还故意傲气的甩着脑袋,眼里满是不屑。
我想了半天,不知道该这么解释,心想刚才我擦货架十几分钟都过去了,这个徐峰怎么还不来?这丫不会又防空炮耍我吧?每一点头绪,想了半天才嬉皮笑脸的说:“我已经报上去了,估计这几天就会解决。”俗话说嗔拳不打笑面,料想我这可客气,再生气她也不能给我发多大的脾气吧,就算发脾气,就当听戏了。
“是吗,”她怀疑的说。
“必须的……啊,不是,我说一定帮您办!”一身冷汗,娘的,这会儿怎么把这口头禅给带出来了,吓了我一跳,还好改口快,不然那不是公然调戏吗。
她冷哼一声,“你说办好就能办好啊?去,让你们经理过来给我说。”
“不是吧,大姐,这事儿我就能解决,叫我经理干什么?”
她火了,很凶的说:“你给我解决?我写个字据你敢签字吗?”
“这……”
“不敢吧!”她蛮不讲理的说,“没有这个能耐就别显眼,去把你们经理叫过来,我给他说,这事不是你能解决的。”
这人怎么这么难缠,活脱脱一个滚刀肉,我抓耳挠腮的想办法,“这不行,我已经说帮你解决了,再说这也不能全怪我们公司,你看产品保质期可都过半年了,你到哪儿也不会给你退的呀!”我焦急的说,说完才感觉坏了,说漏嘴了。
她横眉一竖,“我不管,少给我说这种道理,我说能退就能退,我卖你们货这么多年,你以为我不知道这事儿的大小么?”
“这……”
“把你们经理的电话告诉我,我现在就要给他打电话。”
“没有!”我狠下心道。
“那行啊,我明天直接去你们公司找你们领导,我就不信他们敢不给我解决。”
“啊——”这下坏了,真他娘的捅上马蜂窝了。
这时只见一个业务挎着一个背包走进来,什么话都没有说,直接向里走进去,老板娘正在给我发火,看到一个人走进来,很不高兴的样子大喊道:“哎,你干什么的?”
那人却没有说话,而是走到士达产品的货架旁边掏出一个夹子,慢慢的记录,然后又拿出相机拍了两张照片,那人微微一笑,嘴角上挑,转身走出来。
我想说话,但他却没有看我,而是直接找到老板娘阴沉着脸说:“您好,你是这里的老板?”
“是的,你是哪儿的业务?”
“您好,我叫徐峰,士达总部的考核业务,今天来调查一下市场!”
老板娘不屑的说:“有什么好查的,你认识他吗?”然后指了指我。
徐峰看了看我,然后摇了摇头。
老板娘哼了一声:“你这业务当的,自己人都不认识了?”
我深知徐峰的意思,上前伸出手道:“你好,我是全通公司的;业务周德,负责这个区域的市场。”
他惊讶的伸手用力握了一下,“你好,没想到在这里碰到你!”
然后徐峰对老板娘说,“我们查核部道市场调查不会经过中间的代理商,所以他们的业务我也不认识,这是我的证件!”说完还煞有介事的拿出了一章工作证,工作证上赫然印着一个士达产品的logo,我暗自好笑,这家伙什么时候搞出来这个东西呀,我以前还真没见过。难道士达总部的查核业务真是这样?只是以前听说过,每次来都见首不见尾的,是不是有这么个证件谁也不知道。
可是老板娘似乎很认同,见到证件之后脸色立马变了,刚才还是一阵*,现在已经变成多云转晴了。还真够八面玲珑的,见到集团总部的人和见到地方业务的态度还真是天壤之别,我也深刻认识到做集团业务的待遇是多么优厚,最起码不用天天受这种鸟气了。
老板娘笑着说:“小峰同志,你们集团就你一个人来了吗?”
“一共四个人,我负责西南区的核查。”他一脸严肃的説。
“哦,”老板娘笑着说:“查到什么问题没?”
徐峰拿出相机晃了晃,冷笑道:“老板娘,我这儿的记录是您和我们公司签有陈列协议是吧?”
“对的!”老板娘脸色微变。
“您店里的陈列不合格,货架缺少了三分之一,这不知道是业务的问题还是您的问题?”
“啊——”我佯装害怕的向老板娘说了声,“大姐?”声音中,充斥了无奈和祈求。
老板娘也是老江湖了,挤出一脸笑容对徐峰说:“哎,这个小业务人可是不错,来的也及时,三两天就来一趟,擦货架补货少不了,勤快的很。”这一番夸奖可是第一次从客户的嘴里听到,我也很是受用,以前见个面就给我唉声叹气的,说三道四的谈论我的不是,没想到现在竟然给我求情,我都有点儿不好意思了,只好对徐峰说:“没有拉。”
老板娘转身走出来,那个小凳子对徐峰说:“坐,坐啊!”
徐峰似乎不给面子,“对不起,我还有任务,现在没时间,下次再说吧。”说罢就往外走。
老板娘也知道其中的厉害,如果总部查核查到陈列不标准,第一是取消该店陈列费用,第二会减少该店每次活动的优惠额度,第三是我们这些区域业务也会受到连累,可能会扣工资的。她扣了钱不要紧,关键是我们扣了工资,以后哪儿还有心思给她那么好的服务去。
思来想去,老板娘上前拉住徐峰往屋里一拽,然后从柜子里拿出一瓶可乐塞到他手里。徐峰推辞道:“对不起,我不能要!”然后将可乐又放回去。
老板娘看这人软硬不吃,无可奈何的说:“业务同志,你看我们也挺辛苦的,货架我一直整理的都很好,只是这两天比较忙,旁边的业务搞成这样的,我把他摆回去就是了,行吧?”
“这个……”
老板娘又把可乐塞给徐峰,然后给我使了个眼色,我也上前一边赔礼道歉,一边说我自己的不是。
最后徐峰老脸的将可乐往背包一塞,说,“这样吧,我回去会吧照片删掉,但是这里的货架必须按照我们的陈列标准来摆放,如果有时间过两天我再过来,好吧!”
“行行行,我一会儿就摆!是吧小周?”
“对,我马上摆!”我点点头。
徐峰将要往外走的时候,忽然眼角一票,看到旁边的箱子,很是熟悉,然后又噌了过去,老板娘一看,心想坏事儿,赶忙走上去要把箱子推进屋里,徐峰眼明手快,上来就把箱子打开,拿出一袋儿饼干一看,都坏掉了,而且严重过期。只听“咔嚓”一声,两张照片又拍了下来。
“这里怎么有这么多过期的产品?”
老板娘一笑道:“没有,这是以前仓库里放的,现在发现还有这么多过期的,我正准备扔掉呢。”
徐峰点点头,“超市是不允许有过期的货物的,”然后对我说,“你难道不知道吗?你业务怎么当的?”
冷不丁的一句,心里相当委屈,虽然知道徐峰的意思,但是还是有些不舒服。老板娘一笑:“不怨他,我明天扔掉就好了!”
“这样最好,”说罢,徐峰又特意晃了一下相机,“记着货架哦!”然后头也不回的走了出去。
老板娘看着徐峰走出去,长长叹了口气,似是埋怨,又有些无奈。
“大姐,您看这……”
“算了,算了,集团业务都来了,我还能说什么,去整理货架吧,按照你们的标准……”她似有不甘的说。
我心里骂了一句,真解气,不过却便宜了徐峰这小子,拿了人家东西不说,还给我一顿批,晚上回去看我不收拾你,我心里坏坏的笑道。